摘要:過去半年,互聯網的熱鬧程度罕見。
過去半年,互聯網的熱鬧程度罕見。外賣大戰打得聲勢浩大,補貼數字一輪輪刷新;電商平臺上市公司在財報會上集體高呼增長;AI 應用發布頻率之高也前所未有。 而阿里,站在了所有戰役的中心。從閃購到外賣,從千問到團購,阿里不斷向外界展示自己“還在增長、還在開戰、還沒掉隊”的決心。 每一個數據,每一個突破,短期內都能引發一輪傳播高潮。但越是熱鬧,越透出一種不言而喻的焦慮: 阿里正在前所未有地急于向外界證明自己。 過去的阿里,從從容容,游刃有余;現在的阿里,四處高調出戰,匆匆忙忙。 因為在最核心的電商戰場,阿里正遭遇強大的對手,外賣戰場的進攻,其實是電商的防守。 一 表面:外賣大戰看上去卷得厲害, 但真正的戰場不在這 外賣補貼打得轟轟烈烈,阿里也不斷展示“戰績”,淘寶閃購雙11新客訂單破億,淘天用戶活躍度繼續提升。 在傳播上,這些“戰績”無疑是搶眼的。但如果把視角從“噪音”轉向“事實”,會發現另一個真相: 今年三季度,阿里國內電商集團收入(國內電商業務+即時零售+批發商業)同比增長15.5%,EBITA口徑的利潤同比下降76.3%,只有104.97億。 要是沒有閃購業務造成的虧損,正常情況,利潤同比增長15.5%還是有的,去年同期是443.27億利潤,也就是說沒閃購影響的三季度利潤本來得有443.27×(1+15.5%)=511.98億左右。 由此推算,閃購業務造成的虧損,得有511.98-104.97=407億左右 當所有人都在盯著外賣戰時,電商格局已經發生了幾年中最劇烈的一次變化。 二 現實:外賣對電商的導流效果有限 從阿里的視角看,它為什么一定要做外賣? 答案只有一個:給電商補流量。 淘寶的增長放緩,抖音和拼多多不斷侵蝕用戶時間與購物決策,傳統電商的低頻特性讓阿里迫切需要一個高頻場景來重新抓住用戶。 外賣似乎正符合需求——高頻、剛需、重場景。 美團用它做成了“超級入口”,阿里自然希望復用。 但問題在于: 1. 高頻 → 低頻的路徑,美團能走通,并不代表阿里能復制 美團從外賣切入本地生活、電商業務,是從高頻到低頻的自然延伸。 但淘寶為了拉動電商去做外賣,是舍近求遠,從強動機跳回弱動機。 路徑完全不同。 2. 補貼帶來的新增用戶,少不了羊毛黨 外賣補貼大,羊毛黨自然多。這類用戶天然價格敏感,不具備品牌忠誠,也不會自然遷移到淘寶主站。 正如中信證券研報援引此前淘寶閃購披露的數據,稱即時零售帶來的新用戶在雙11期間的電商訂單數超過1億,但經過估算,GMV估算值約占同期電商總GMV的比重1%左右,“即時零售向電商的交叉銷售比例尚處在較低水平。” 3. 閃購增長快,但淘寶主站沒有跟著增長 QuestMobile的數據說明了一切:淘寶 Q3同比增速僅 +4.1%。而根據中信證券的測算,在今年雙11期間,淘天GMV增速僅5%左右,不僅低于電商大盤(10%-12%),更是低于抖音電商的20%-25%,也低于拼多多的15%。 這意味著什么? 意味著閃購的增長不是新增,而是“激活老用戶”。意味著補貼費用的絕大部分,燒在了用戶重復使用上,而不是主站真實增長上。 4. 外賣戰越打,阿里的流量焦慮越強 補貼可以續命,卻無法治本。 只要補貼停下,流量就會斷掉;只要補貼力度下降,用戶就會回流原平臺。這是高頻補貼業務的底層宿命:一停補貼,感情歸零。 所以,對阿里來說,外賣不是流量入口,而是流量黑洞。 三 暗流:字節和拼多多已在“包抄”阿里 就在阿里忙著外賣補貼、團購試點、閃購換賽道的同時,真正的電商競爭發生了兩場關鍵性的結構性變化。 (1)抖音:從“內容平臺”躍升為“超級電商入口” 很多人至今沒有意識到,今年發生的行業最大事件不是阿里推出閃購,而是:蘋果在抖音開設 Apple Store 旗艦店。 這是天貓過去十年里最具含金量的標桿品牌。但在 2025 年,這個品牌把新旗艦店開在了抖音。 更具象征意義的是:庫克本人走進了抖音直播間。 這意味著:抖音的電商地位被全球頂級品牌認可,品牌不再把天貓視為唯一的“標配入口”,“種草→轉化→成交”這套鏈路正在抖音形成閉環。 與此同時,據彭博社近日報道,徐新所掌舵的今日資本,在字節跳動老股競拍中出價近3億美元,購得字節跳動老股。如此一來,字節跳動對應估值約4800億美元,超過阿里近1000億美元。 關鍵是,抖音電商還在高速增長,而淘天則增長乏力。一年多以前,抖音電商的廣告收入已超過阿里巴巴,現在,抖音電商的支付GMV已經達到淘天的三分之二。 而這一切,都是因為抖音做了阿里最想做但沒做成的事:生產流量,而不是買流量。 (2)拼多多:從“下沉市場”到“電商半壁江山” 同時,在另一側,一個曾被視為“低價拼團”的平臺,已經悄悄重寫了中國電商的效率標準。 拼多多的關鍵數據也非常扎眼: 2025年三季度,拼多多的營收已經增長至阿里的44%,如果只看電商營收,這個比例則為82%。 截至2025年9月30日,拼多多的現金儲備突破 4238 億元,而阿里現金儲備則下降至3736億元。這是歷史上,阿里的現金儲備首次被拼多多超過。 這背后不是運氣,而是底層結構性勝利。 拼多多的優勢,不是流量,而是:供應鏈原生、履約原生、低價原生、效率原生。 淘寶是“商品展示平臺”,拼多多逐漸成了“低價供應鏈平臺”。 在電商戰爭里,補貼、高頻場景、外賣入口,或許都不是核心競爭力,底層供應鏈才是。 四 對比:“流量”VS“效率” 阿里既沒有短視頻的天然流量入口,也不具備拼多多那樣的底層效率模型。于是只能:補外賣、補閃購、補團購、補流量。 但所有這些補貼驅動的業務,都有同一個問題: 一停補貼就斷流。 協同沒做起來,ROI永遠難算清,成本越滾越高,反而讓本來就增長放緩的電商主站更有壓力,電商被迫反哺閃購。阿里財報顯示,三季度繼續提高對電商商家的Take rate(變現率/抽傭率),客戶管理收入同比增長10%至789.27億元。 這,就是阿里目前的尷尬之處——既不是流量原生,也不是效率原生,卻被迫承擔最高的流量成本。這些成本最終會推高商家的運營成本。 阿里做了最難證明 ROI 的事:補貼高頻場景,外賣、閃購、團購,高頻但不沉淀。 五 重構: 阿里或許不是輸一場戰役, 而是輸掉了“增長模型” 如果要一言以蔽之:阿里或許不是輸在某一項業務,而是輸在“增長模型”上。 過去的電商模型是:買流量 → 做貨架 → 賣廣告 → 擴 GMV → 再買流量。 但今天的競爭模型變成: 字節:用內容生產流量 → 綁定商家 拼多多:用效率壓低成本 → 綁定用戶 阿里還是在用過去的那一套增長邏輯,必然難以抵擋住字節和拼多多的進攻。 即時零售被阿里高層認為是破局的鑰匙,試圖以外賣為切入點,打造超級APP,由此重構阿里電商生態的流量邏輯。 我們不能說這條路一定走不通,雖然本質上這也是別人走過的路,阿里只是在模仿和追趕,但就目前的數據來看,閃購對阿里電商的協同非常有限,并未重構增長模型,未來也不一定能有效果。 阿里需要停止追趕別人走過的路,停止用補貼填補結構性的缺口。真正的破局,是找到屬于自己的下一條增長曲線。 只有跳出“流量焦慮”與“補貼陷阱”,阿里才有可能在下一輪電商格局重構中重新奪回主動權。 另外,阿里的當務之急,是退出高頻補貼戰,重回長期主義價值。 阿里不是不應該做高頻業務,而是不應該把核心增長寄托在高頻“補貼換流量”這種不可持續模式上。用外賣帶動電商,是舍近求遠。外賣、閃購、團購可以做,但不能重押。 未來的電商主導權,不在于誰補貼最多,而在于誰能打造“增長閉環”: 字節的閉環是內容,拼多多的閉環是供應鏈,那阿里的閉環應該是什么?或者這才是阿里今天最需要回答的問題。 真正能代表阿里的價值,或許不是低價,也不是四處彈窗的優惠券,而是:貨的豐富性、品牌的確定性、交易的信任、平臺的穩定性,這些才是淘寶生態最堅固的資產。 及時調整投入,進行戰略糾偏,而不是被虛幻的增長故事綁架,阿里才不至于被擠進尷尬的“中間地帶”。
一斷流就失效。
一失效就必須重新補流量。
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