問界M8自發布以來，已連續4個月蟬聯40萬元以上SUV銷量冠軍，累計交付突破7萬輛，市場表現持續強勁。隨著9月上旬問界M8純電版開啟交付，不僅進一步完善了問界全系的產品矩陣，更在智能制造、電池技術與充電網絡的布局和服務體系的實現全面進化。

　　科技驅動進步，服務流程全面數智化革新

　　今年以來，“問界智享 服務無憂”升級步伐不停，問界以智慧科技為核心驅動力，致力于打造覆蓋車輛全生命周期的“新豪華服務”。

　　通過“問界用戶服務”小程序，用戶可在線完成服務預約，到店直接享受專屬服務，無需排隊等待；當車輛出現儀表提示、補能異常或OTA升級問題時，問界遠程診斷工程師可實時介入，通過數據分析精準定位問題并提供解決方案。維保過程中，問界數智化車間實現全程可視化，用戶可通過手機實時查看車輛維保進度，包括施工照片、視頻、配件型號及工時費用等，全部公開透明，杜絕隱性消費，做到“因為透明，所以安心”。

　　6臺問界，跨越4000公里的溫暖旅程

　　6月18日晚，6臺問界車輛從深圳自駕4000公里抵達新疆烏魯木齊，急需車輛整備。關愛經理主動加班協助完成6臺車的信息登記，協調次日優先安排工位，并緊盯維修進度，確保用戶順利前往伊犁。貼心的服務細節為用戶留下了深刻印象，也將“全心全意為用戶服務”的理念落到實處。

　　當下新能源汽車行業，服務領域競爭已從基礎的售前售后保障，轉向全方位的用車體驗升級，而問界的服務體系早已走在行業前列。這種領先不僅在于產品體驗與服務流程，更在于對用戶需求的深度理解與落地能力，真正踐行賽力斯集團董事長（創始人）張興海“用戶是根，問界因用戶而生”的理念，推動品牌服務力的持續升級。