8月1日，珠海首單境外旅客購物離境退稅“即買即退”業(yè)務在珠免集團（600185.SH）旗下珠海免稅商場成功落地，標志著這一惠民政策在珠海實現(xiàn)首個場景化應用，為境外旅客帶來了更加高效、便捷的購物新體驗。

“以前要等到離境時在機場排隊辦理，現(xiàn)在購物后當場就能退稅，省時又省心！”葡萄牙籍旅客田曉文在珠海免稅商場體驗完這一項“新服務”后，忍不住為它點贊——短短幾分鐘，她就完成了退稅申請，退稅款當場到賬，直觀感受到了政策帶來的便利。

今年4月，商務部等六部門聯(lián)合發(fā)布《進一步優(yōu)化離境退稅政策擴大入境消費的通知》，提出在全國推廣離境退稅“即買即退”服務。“即買即退”作為離境退稅政策的優(yōu)化升級措施，是指境外旅客在退稅商店購物后簽訂協(xié)議、完成信用卡預授權，即可當場領取與退稅金額等額的預付金。在承諾期限內從指定口岸離境并通過海關核驗后，系統(tǒng)將自動完成結算。

此舉將原本集中于口岸的退稅流程前置到購物現(xiàn)場，大幅壓縮辦理時間，顯著提升購物效率與服務體驗。更值得一提的是，依據(jù)最新政策，離境退稅起退點從500元下調至200元，進一步降低了退稅門檻，便利度“拉滿”。

作為珠海市首批“即買即退”商戶之一，珠海免稅商場從6月起即啟動部署，深入調研全國先進經驗，積極對接配合市商務局、稅務局，聯(lián)動銀行機構優(yōu)化辦理流程，確保服務標準化、流程高效化、體驗國際化。據(jù)介紹，當前適用“即買即退”政策的商品涵蓋服飾類、個人電子設備、鐘表、化妝品等多個品類，為境外旅客提供了豐富多元的購物選擇。

珠海免稅商場是珠免集團旗下的重要商業(yè)項目，創(chuàng)辦于1988年，是國內最早一批市內免稅店之一，最初服務對象為港澳同胞、臺灣同胞、華僑及特區(qū)境外員工。1996年市內免稅政策調整后，商場成功轉型為以自營進口優(yōu)品與優(yōu)質服務為核心的綜合性百貨平臺，逐步成長為珠海商業(yè)零售的重要力量，其“標準服務，真品真心”的理念廣為人知，成為市民心中值得信賴的“老字號”。

近年來，商場持續(xù)推進服務升級。2024年11月，率先上線珠海首個“數(shù)實一體化智慧新零售平臺”，實現(xiàn)線上商城、品牌管理、供應鏈管理等功能集成，推動實體零售與數(shù)字化深度融合。同時，全面優(yōu)化線下會員服務體系，增設“童樂館”“福祿館”，煥新“茶歇室”“母嬰室”等配套空間，持續(xù)營造多元化、場景化的消費場景，滿足游客和市民日益多樣的品質需求。

珠海免稅商場相關負責人表示，商場將以此次“首單”落地為契機，不斷提升服務能力，聯(lián)動更多資源，為境外旅客帶來更便捷、更優(yōu)質的購物體驗。