2025年“7.8 全國保險公眾宣傳日”期間，渤海人壽秉持金融工作的政治性、人民性，以“愛和責任 保險讓生活更美好”為主題，全面開展7.8系列宣傳與文化推進活動。從紅色文化活動開展、保險“五進入”、高質量服務網點建設、惠民政策公益宣講、從業人員合規培訓、多媒體傳播六大維度，著力塑造“可信賴、能托付、有溫度”的保險業形象。

黨建引領凝聚奮進力量

渤海人壽將七一建黨節與7.8活動主旨有機融合，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘與黨員先鋒模范作用，廣泛開展了7.8全國保險公眾宣傳日紅色教育主題活動，激勵全體黨員踐行初心使命、勇擔時代重任，以紅色精神書寫新征程中保險人的奮進之路與家國情懷。

活動期間，渤海人壽總公司與京津冀分支機構組織黨員群眾走進天津政協文史館、陶然亭公園、周恩來鄧穎超紀念館、天津市總工會等紅色教育基地，通過踏尋革命足跡、重溫入黨誓詞、7.8紅色健步走、愛國詩歌朗誦、經典革命歌曲傳唱及集中學習研討等多元化形式，激勵黨員同志與廣大群眾傳承紅色基因、賡續紅色血脈，進一步強化黨性修養、鑄牢信仰之基，以金融為民初心守護群眾美好生活。

消保教育護航金融消費

渤海人壽聚焦不同人群的金融服務需求，京津冀三地分支機構多場景、多角度、多層次開展了二十余場7.8消費者教育宣傳“五進入”活動，面向基層人民群眾普及保險知識、提示金融風險，著力提升公眾金融素養、護航金融消費。

天津分公司參與行業協會“傳遞保障理念，點亮美好生活”活動，深入社區普及保險與反詐知識；走進天津佳美之地助殘服務中心，提供定制化金融宣講與暖心服務；走進商場影院，將消保教育與增值服務有機融合；參與電臺“經生有你 聽友俱樂部”市集活動，開展防非反詐知識宣講，同步提供健康檢測服務。

石家莊中心支公司走進“河北省無人機足球3V3慈善挑戰賽”現場，聚焦“一老一小”群體開展防非教育宣傳、提供保險咨詢服務；深入農村田間地頭開展“送金融知識下鄉”活動；依托“金融消保驛站”與“燕趙金課堂”平臺，直觀剖析詐騙危害及防范技巧。

北京朝陽支公司進社區邀請青少年及家長參與金融科普，結合“以案說險”、馬克杯文創等形式講解保險知識；聯合企業開展金融保險教育，同步舉辦非遺螺鈿制作體驗活動；走進農業基地，結合農耕體驗面向不同年齡段人群開展四場保險宣傳，傳遞“愛與責任”保險理念。

品質服務優化客戶體驗

渤海人壽深植“六心服務”理念，圍繞7.8主題積極構建“金融知識普及站 + 便民服務區 + 智能體驗中心”三位一體服務矩陣，將人文關愛的溫暖注腳與科技賦能的便捷高效融入服務細節、沁入客戶心田。

各地服務網點圍繞老年客戶關懷、殘障人士服務保障及外籍人士生活服務支持三大維度，著力推動服務場景與業務流程的升級優化，精心構建了全渠道無障礙服務驛站：針對老年客戶、殘障人士，分公司持續深化適老化與助殘服務舉措，配置愛心座椅、無障礙通道、手寫板、助聽器，同步拓展助盲識幣簽名卡、《客戶服務指南（盲文版）》、《柜員手語服務手冊》；針對外籍人士，設置外文指引標識、外國人永久居留身份證識別儀等專屬設施，推出《外國商務人士在華工作生活指引（2024年版）》等專項服務。

此外，公司不斷優化升級客戶智能健康服務設施，創新配備“鷹瞳”血管健康檢測儀、智能中醫篩查機器人等智慧醫療設備，打造融合健康檢測、風險評估、咨詢指導功能于一體的“健康空間”，為客戶提供健康管理服務，搭建起生命關愛、情感互動的連心橋。

公益宣講普及惠民政策

結合“7.8全國保險公眾宣傳日”，渤海人壽聯合科技企業與街道社區，開展“金融反詐進企業”“養老金融入社區”系列公益宣講活動，將國家普惠金融政策、金融風險防范知識和養老金融服務理念送至千企萬戶。

聯合宣講小組走進企業“恩恩科技”開展“守住錢袋子 護好幸福家”金融反詐宣傳活動。通過發放反詐宣傳資料、播放防非主題視頻、剖析真實案例提升職工金融風險防范意識和能力；調研了解科技企業、小微企業的經營風險特征及新市民群體的風險保障需求，以期更好提供差異化的保險服務，助力企業增強發展韌性。

此外，渤海人壽還聯合天津市濱海新區民政局，走進杭州道街道西鄰村社區，借助消夏晚會平臺開展“養老金融知識進社區”公益宣講，通過政策剖析、案例講解等方式，為村民普及養老規劃理念，宣傳國家普惠金融政策，推動“保險+”服務模式惠及更多民眾。

合規培訓提升從業素養

圍繞規范營銷宣傳行為、強化適當性管理等內容，渤海人壽加強從業人員教育培訓，督促從業人員嚴格落實金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，杜絕虛假宣傳、誤導性銷售和適當性管理不到位等行為。

活動期間，渤海人壽組織開展了十余場場面向全系統內勤的培訓活動和渠道外勤培訓，內容涵蓋《個人承保業務保險適當性管理》《消費權益保護審查工作管理辦法》《掃黑除惡和反有組織犯罪法》《客戶服務信息協調處理規則》《防范非法金融活動宣傳教育培訓》《保險產品分級管理辦法》《營銷宣傳行為管理細則》《遠離毒品，拒絕毒品洗錢犯罪》，全面提升從業人員專業素養與合規意識，將維護消費者合法權益的理念貫穿金融服務的全流程，培育和踐行合規守信、以義取利、守正創新的金融文化。

多維宣傳展現7.8風采

渤海人壽依托外媒和公司自媒體平臺，通過圖文、直播、視頻、廣播、大屏廣告等方式向廣大金融消費者傳播7.8保險公眾宣傳活動文化內涵，展示保險從業者保障客戶權益、守護美好生活的初心與使命，以多維視角、多種形式傳播金融服務價值。

活動期間，渤海人壽攝制《保你不上當》系列原創防非短視頻，聚焦養老領域非法集資案例，以詼諧風格與生活化劇情揭露詐騙套路。其中《保你不上當之“補腎大作戰”》從 2.2萬余部作品中脫穎而出，入圍第五屆“守住錢袋子?護好幸福家”防范非法金融活動短視頻征集大賽“最佳傳播獎”競賽單元，躋身票選前100名，擴大防非宣傳覆蓋面。

公司緊跟新型傳播形態，視頻平臺開設AI數字人創新欄目——《海諾有約》和《如菲視點》，普及保險理念與金融知識；官微開設7.8專題全景展示活動風采，上線“AI慧保”欄目，以“deepseek AI問答+真人專家點評”形式科普保險知識；推出“保險人生”征文活動，通過展示優秀保險代理人的心路歷程與成長感悟、講述保單背后的溫情故事，生動詮釋保險承載“愛與責任”的行業真諦。

渤海人壽舉辦“高管講消保”系列之“7.8公益健康講座暨防范非法金融活動”及“踐行‘三適當’原則 保護消費者合法權益”主題直播，闡釋金融機構的“適當性管理”核心要點，幫助消費者了解保險銷售業務常見的風險點和易受誤導的環節，客觀認知、準確理解保險功能作用，增強科學理性投資和消費能力；參加“保險力量?守護津門美好生活”主題直播活動，為社會公眾深入剖析代理退保黑產的本質與危害，共同抵制非法金融活動；做客廣播電臺，介紹公司服務舉措，解析不同人群的保險產品配置原則和方法。

7.8全國保險公眾宣傳日活動是培育保險業高質量發展文化、營造行業高質量發展環境的重要抓手。渤海人壽將堅守保險“愛與責任”的行業底色，不斷強化與公眾間的情感鏈接與溝通互信，切實維護消費者合法權益，落實金融“五篇大文章”，為守護公眾美好生活、服務實體經濟注入保險力量。