近日，備受矚目的2025世界人工智能大會（WAIC）在上海盛大開幕。作為全球人工智能產業的頂級盛會，本屆大會匯聚全球頂尖科研機構、領軍企業及專家學者，共探AI前沿思想與技術突破，共襄產業融合創新成果。大會期間，中國電信以“開源聚力 智啟未來”為題舉辦網絡大模型開發者大會，浩鯨科技(中國) CTO 鐘健松受邀出席并發表主題演講，分享了網絡大模型的工程化落地思考與實踐。

鐘健松在演講中指出，網絡大模型從基礎能力到生產系統的落地，并非簡單的“最后一公里”，需要構建完備的工程化體系作為支撐，包括模型優化、架構、提示詞、應用構建等系統類工程能力，也涵蓋數據、評估、安全等支撐類工程能力。通過全鏈路的工程化手段，才能充分激發大模型能力，構建高效的智能應用。

他進一步分析道，在大模型落地過程中，智能應用表現不佳往往源于大模型的結果輸出問題，其核心原因一是源于底層模型本身存在不足，二是缺乏恰當的提示詞或上下文支撐輸出結果。

隨著技術演進，大模型能力已能滿足多數場景需求，問題更多在于與大模型的“溝通”。在實際生產環境中，面對復雜的任務處理述求，需要從多個來源獲取動態內容，并基于動態邏輯進行整合，再以正確的格式傳遞給大模型。這就需要利用上下文工程來構建一個動態系統。

鐘健松表示，根據上述經驗總結，浩鯨科技在電信家寬裝維、資源管理場景實踐中取得顯著成果。

在傳統家寬支撐領域，往往存在架構復雜、一線裝維效率低、后端調度人員冗余、業務加載周期長等諸多痛點。基于此，浩鯨科技創新采用多智能體協同架構，將多個系統模塊聚合重構為一套“家寬超級大腦”，并創新設計社區聚合模式，在裝機維護整治等不同的場景下，各智能體（比如診斷智能體、設計智能體、驗收智能體、回訪智能體）可結合上下文工程，既能遵循工作流的編排調度，又能基于場景變化自主協同串接。同時，各智能體共享一個全局的分布式記憶庫，沉淀客戶行為、裝維技能、網絡故障等長短期記憶，實現動態優化，使智能體從單點工具升級為持續學習、跨流程協同的領域專家。

在某省具體實踐中，通過“家寬超級大腦”實現一線裝維人員交互步驟縮減至 20 步以內，裝機/修障時長縮短 30%，后端人工派單減少 50%，新需求上線周期壓縮至1天內，有效達成極速智裝、極簡智維、極優整治的效果。

在資源域，浩鯨科技結合網絡大模型圍繞資源全生命周期，從規劃設計、查勘、清查、割接、工程驗收等多方面打造了多個智能體，較大程度改變了資源管理繁重、遲緩、專業門檻高的局面，重塑了更輕、更快、更靈的新模式。

以工程驗收智能體為例，利用視覺大模型自動完成圖紙識別、參數計算、數據錄入等環節，將單張圖紙處理時間從 1 小時降至 10 分鐘、提升效率80%；資源查勘智能體實現查勘方案智能生成，資源入網智能體實現多模態智能入網，資源割接智能體通過歸并方案優化，顯著提升分光器割接效率。

鐘健松表示，基于多智能體可進一步演進構建完整數字員工體系。該體系以企業全場景流程梳理為基礎，覆蓋規劃、創建、協同、成長、運營五大維度。通過模型能力供給、低代碼開發、Workflow 編排等工具鏈，結合樣板數字員工的個性化知識灌入，數字員工可實現“零代碼”響應新需求，成為具備自主學習、自主成長、跨流程協同的領域專家，逐步實現從個體智能到群體智能的持續迭代和效能躍升，并最終形成AI原生的可持續運營能力

大會最后，浩鯨科技與中國電信及生態伙伴共同見證“啟明杯·AI挑戰賽”啟動儀式。作為賽事聯合發起方之一，浩鯨科技始終將數字人才培養置于重要位置，期待以賽事為紐帶，與全球開發者深度聯動、協同共創，共促網絡大模型技術落地與產業升級。

當前，正處于智能體應用的爆發期，技術迭代與場景落地的深度融合催生著無限可能。未來，浩鯨科技將持續深化大模型工程化實踐，與中國電信等伙伴共同推動 AI 技術在千行百業的深度滲透，以工程化能力筑牢產業智能化基石，共創 “智啟未來” 的全新格局。