6月29日，白象正式推出首款以面餅實際克重命名的大分量方便面產品——“面餅120克”，并實現線上電商與線下商超渠道上架。此舉兌現了白象此前在公開信中所作的承諾，于原定時間節點完成產品更新，引發消費者的廣泛關注。

此舉不是一次簡單的產品名稱調整，更折射出企業在品牌承諾、消費者溝通及市場響應速度等方面的綜合能力，并展現出一種全新的企業行為范式——“誠信速遞”。

專家認為，“誠信速遞”不僅是對承諾的及時兌現，更是對企業誠信邊界的一次重新定義。“誠信速遞”不只是強調“做正確的事”，更強調“在合適的時間迅速地做正確的事”。這也是社交媒體時代商業文明的新內涵。

“誠信速遞”在操作層面上，體現為兩個關鍵維度：一是信息傳遞的透明度，二是承諾兌現的時效性，二者缺一不可。

首先看信息透明度。在消費決策日益理性的今天，消費者不再滿足于模糊描述和籠統表達，他們希望獲得清晰、準確、可驗證的產品信息。

過去，方便面等行業普遍采用諸如“加量裝”“加大版”等非量化術語來標識大分量產品。這雖然符合監管要求，但容易造成理解偏差，也降低了品牌與消費者之間的溝通效率。

白象將“面餅120克”直接作為產品名稱，并將這一克重信息置于包裝中心的醒目位置，突破了長期以來行業常用的命名邏輯。

富有誠意的信息披露方式看似簡單，實則觸及了品牌信任機制的關鍵節點。它通過最直觀的數據呈現，消除了語義模糊帶來的誤解可能，也倒逼企業切實提高透明度，確保數據真實可靠。

更重要的是，這種做法釋放出一個明確信號：企業愿意主動、高效地回應消費者的關切。當品牌選擇將產品核心參數透明化、數據化，實際上是在向消費者展示一種姿態：企業尊重每一個細節，更在乎消費者關注的要點。在當前消費信任整體不高的背景下，企業表現出這種態度尤為必要。

再看承諾兌現的時效性。如果說，信息透明度是建立信任的基礎，那么履約速度就是鞏固信任的關鍵。白象此前公開表示，將在“本月（6月）內停止生產原包裝產品”；現在推出“面餅120克”，是對此前承諾的如期兌現，以實際行動展現了企業的執行力和責任感。

一款新產品在上市之前，有大量看不見的環節，包括包裝設計生產、供應鏈匹配、新品上市前質檢等環節。商業實踐中，不少企業習慣于將承諾設定為“模糊時間點”，或以“逐步推進”之類表述給自己留出緩沖地帶。此次白象推出“面餅120克”，給自己設定了一個清晰的時間節點，而且不僅沒有推遲，反而加快節奏完成。“說到做到”的行動力，往往更具說服力，更能夠贏得市場的認同。

從行業視角觀察，“誠信速遞”的價值遠超單一產品本身——它為行業提供了可復制的信任構建范本，即通過提升信息透明度和強化履約效率，建立起更為穩固的品牌信任基礎。

當前，中國食品行業正處于轉型升級的關鍵階段。一方面，消費者對知情權的要求不斷提高；另一方面，市場監管體系也在持續完善。在此背景下，企業若仍停留于“合規即可”的思維模式，將難以應對新的市場環境。唯有那些敢于快速響應變化、主動提高標準的企業，才能在新一輪市場比拼中占據先機。

“誠信速遞”的真正內涵，在于將品牌承諾轉化為可見、可感、可驗證的實際行動，它不是一句口號，而是一種貫穿企業運營全過程的價值觀。“誠信速遞”要求企業在面對市場反饋時，不僅要做到“有諾必踐”，更要做到“踐諾高效”，用時間維度強化信任的深度與廣度。

消費者對產品提出了更多的需求和更高的標準，實際上是希望看到，有更多企業敢于直面消費者的審視，以誠懇與透明構建起連接企業、行業與消費者的信任之橋。

而這，也正是“誠信速遞”真正的價值所在。它不僅關乎一款產品的命名，更關乎一個產業的未來走向。

文/周煥