2025MWC上海,浩鯨科技基于鯨智大模型結合一線項目實踐,升級打造以“超級大腦”為核心的企業級全棧AI數智化架構,覆蓋從IT基礎設施到業務賦能的全鏈路革新。

One超級大腦-統一決策中樞:作為智能核心,“超級大腦”整合BSS、OSS 等全域知識與數據,納管傳統系統碎片化能力與 AI 算力,實現跨域協同與全局決策,解決傳統IT系統分散、能力孤島的問題,為上層的業務創新打造敏捷強大的技術底座。

N智能體群-實現智能協作:依托Whale Bot平臺8 +技能模塊,構建覆蓋政企、渠道、網運等業務場景的智能體群。“超級大腦”將跨領域任務分解為可執行序列,多智能體群自主協同完成工單處理、數據分析等復雜流程,無需人工介入系統切換或資源協調。

統一交互入口-重塑交互體驗:實現統一的、由“超級大腦”驅動的智能交互,徹底告別在多個系統間來回跳轉的割裂體驗。

通過以“超級大腦”為核心的全新AI架構,浩鯨科技將推動運營商實現“智能驅動”轉型,系統性解決算力低效、重復建設等痛點,構建以知識為核心驅動力的敏捷支撐體系,全面加速業務智能化創新。

賦能全業務提效:流程重構與內生智能雙輪驅動

傳統開發流程將被重構為 “知識沉淀→智能體生產→場景適配” 的輕量化模式,業務人員通過知識開發即可生成智能體,由此AI 應用開發周期從月壓縮至天。通過深度內生的AI能力,智能體可自主執行傳統流程,從根本上重塑運營模式,實現支撐效率的飛躍。

構建新價值閉環:全鏈路協同的高效價值創新

通過交互入口、知識體系與任務算力的“三統一”,用戶僅需在統一入口以自然語言觸發需求,“超級大腦”即可自動調用模塊、跨系統調度資源,并確保智能體服務口徑一致,有效解決了算力低效、重復建設等諸多問題,實現“需求觸發 - 智能響應 - 價值反饋 – 持續迭代” 的新價值閉環,加速了業務智能化創新。

使能運營模式創新:AaaS 開辟高附加值的新藍海

在新的Agent as a Service(AaaS)模式下,運營商可以將網絡、數據與AI能力深度融合,以“服務訂閱+按需調用”的方式靈活適配行業需求。行業客戶無需自建復雜系統,即可通過訂閱服務快速部署智能體,顯著降低技術門檻與試錯成本。這一模式將助力運營商加速實現從“連接提供者”向“智能使能者”的戰略轉型,開辟了高附加值的數字化服務新藍海。

當前,浩鯨科技基于全棧AI數智化架構,已經面向運營商構建AI+政企、渠道、網運、通用4類應用,覆蓋12+場景;面向行業已構建AI+低空、醫療、教育、交通、政務、煙草、公共安全等7+類創新應用,30+應用場景。

在運營商網絡運維支撐域,以“OSS大腦”為核心底座,通過快速創建家客、集客、資源智能體群,敏捷響應裝機、維修、整治、運營等場景訴求,驅動網絡運維全流程效率提升。

在移動多省的實踐中,實現裝機效率提升,平均裝機時長縮減20分鐘,下降33%,裝維日均產能提升25%;預檢預修故障修復提效,故障診斷準確率達到96%,預修率提升9%,減少了1/3上門修障單;一鍵開通、驗收交付效率提升,一線人員,78%日常任務自助處理, 政企自動開通率達到96%+。

在運營商政企域,面向一線售前、售中、售后全流程環節,將智能體嵌入商機、營銷、簽約、履約、項目、風控管理等重要節點,實現全程智能輔助,驅動政企運營效能提升。

在聯通多省實踐中,智能商機應用助力線索高效轉化,支撐拜訪記錄23萬+人次,效率提升67%;捕獲有效商機15萬+,提升65%;智慧標書應用輔助應標效率提升,投標響應時長從平均7.5天降低到低于3天;標書編制效率提升33%,標書審核效率提升57%;智能風控稽核應用降低售后風險:月稽核合同數12萬+,一次稽核通過數7.9萬+;智能合同稽核比例100%,智能稽核一次成功率63%。

未來,浩鯨科技將持續以 “超級大腦” 為核心,通過統一、內生、敏捷的核心優勢,系統性破解運營商 “智慧孤島” 難題,助力其提升運營效率,釋放一線生產力,驅動運營商實現智能化運營升級與價值增長新突破。