“麥當(dāng)勞居然可以‘碰一下’點(diǎn)餐了！”近日，有用戶(hù)在麥當(dāng)勞就餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)店的餐桌上張貼了新的點(diǎn)餐智能貼紙。用戶(hù)只需解鎖手機(jī)，碰一下這張“智能貼”，即可迅速跳轉(zhuǎn)至麥當(dāng)勞的支付寶小程序并進(jìn)行點(diǎn)餐。

據(jù)了解，麥當(dāng)勞在北京、上海、杭州等地超3000家門(mén)店已陸續(xù)升級(jí)支付寶“碰一下點(diǎn)餐”服務(wù)，用戶(hù)現(xiàn)階段體驗(yàn)還能領(lǐng)取超值優(yōu)惠券包。

11月20日至12月15日，每個(gè)用戶(hù)首次在麥當(dāng)勞線下門(mén)店使用“碰一下點(diǎn)餐”，有機(jī)會(huì)立刻獲得至多5元的點(diǎn)餐優(yōu)惠券包；此外，11月29日至12月15日，每周五、六、日，只要在活動(dòng)門(mén)店通過(guò)支付寶“碰一下點(diǎn)餐”支付的顧客，還有機(jī)會(huì)享受免單驚喜；另外，用戶(hù)在活動(dòng)門(mén)店周?chē)?公里使用“碰一下”支付2筆還有機(jī)會(huì)拿1份麥當(dāng)勞超值福利。

記者走進(jìn)一家麥當(dāng)勞餐廳發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)支持掃碼點(diǎn)餐、自助機(jī)點(diǎn)餐、“碰一下點(diǎn)餐”等多種點(diǎn)餐方式，為顧客提供了多元化的點(diǎn)餐體驗(yàn)。“碰一下點(diǎn)餐”剛上線就受到了顧客的歡迎，不少顧客反饋說(shuō)便捷、實(shí)用，加上有優(yōu)惠活動(dòng)，吸引不少顧客體驗(yàn)。

一位來(lái)自上海靜安區(qū)的楊女士第一次嘗試了“碰一下點(diǎn)餐”，她說(shuō)：“工作日一般麥當(dāng)勞人很多，現(xiàn)在有了‘碰一下點(diǎn)餐’，不用再排隊(duì)，可以先找好位置，手機(jī)碰一下就可以點(diǎn)餐，對(duì)打工人來(lái)說(shuō)很方便。麥當(dāng)勞一直很注重本土化創(chuàng)新，希望別的品牌餐廳也盡快接入，這樣即使遇到餐桌上二維碼模糊不清或者被遮擋，也不影響就餐體驗(yàn)。”

此前，首都機(jī)場(chǎng)餐飲公司也在所轄5個(gè)機(jī)場(chǎng)餐飲商圈推出了“碰一下點(diǎn)餐”功能。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶長(zhǎng)假首日，機(jī)場(chǎng)餐飲商圈使用支付寶“碰一下點(diǎn)餐”的消費(fèi)金額，相比9月服務(wù)上線首日，漲幅近110%。

行業(yè)人士表示，點(diǎn)餐是餐飲消費(fèi)的核心步驟，近年來(lái)得益于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，顧客點(diǎn)餐體驗(yàn)得以持續(xù)優(yōu)化。“碰一下點(diǎn)餐”服務(wù)為顧客增添了更多便利的選擇，使點(diǎn)餐過(guò)程變得更加高效，對(duì)店鋪品牌形象的提升也起到積極作用。