剛剛，“國(guó)貨之光”蜂花，出事了！

前不久，蜂花因發(fā)布了一條“真假閨蜜”圖文而陷入輿論風(fēng)波，被質(zhì)疑刻意丑化女性，引發(fā)網(wǎng)友熱議與抵觸的同時(shí)，#蜂花 真假閨蜜#相關(guān)話題沖上熱搜。

太失望了，沒(méi)想到倍受中國(guó)女性愛(ài)戴的國(guó)貨蜂花，居然也會(huì)有“背刺”女性消費(fèi)者的一天！

這樣的“吃飯?jiān)义仭毙袨椋皇窃俊翱迲K”、打情懷牌翻紅的“國(guó)貨之光”，該有的樣子。

曾經(jīng)的蜂花，“10年僅漲2元，39年無(wú)任何處罰”，這樣的國(guó)民品牌被廣大理性消費(fèi)者所偏愛(ài)；

可惜，到處蹭熱點(diǎn)的蜂花迷失了，靠輿論再度翻紅并深得其利，最終慘遭流量反噬，品牌形象一落千丈。

對(duì)于本土品牌，大眾是寬容的，這點(diǎn)從白象、活力28、鴻星爾克等品牌身上，就可以看到大家對(duì)于國(guó)貨的忠實(shí)態(tài)度。

雖說(shuō)，人們期待本土品牌能與國(guó)際大牌抗衡，也會(huì)包容它們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中的一些缺點(diǎn)，但這一切的前提必須是，品牌要尊重消費(fèi)者。

01

蜂花漸欲迷了眼，背刺女主忙道歉。

近日，曾受大眾喜愛(ài)的蜂花因轉(zhuǎn)發(fā)了一條“真假閨蜜”漫畫(huà)圖文而陷入輿論風(fēng)波；

畫(huà)面中出現(xiàn)大量描述“假閨蜜搔首弄姿、綠茶、勾引自己男友、假心假意、冷嘲熱諷、陰陽(yáng)怪氣”的文字，運(yùn)用夸張對(duì)比手法和語(yǔ)句，引發(fā)熱議。

不少網(wǎng)友質(zhì)疑其內(nèi)容“刻意丑化女性”，很不理解一向以“親民、踏實(shí)”為風(fēng)格的國(guó)民品牌蜂花，為什么會(huì)發(fā)布這樣的內(nèi)容，蜂花的質(zhì)量并不缺這樣的流量才是，不是蜂花“飄”了，就是更換了業(yè)余的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

更多的網(wǎng)友感受到了滿(mǎn)滿(mǎn)的惡意要求道歉，并開(kāi)始質(zhì)疑品牌的價(jià)值觀，稱(chēng)“對(duì)于消費(fèi)者有任何形式的貶低都是不行的”“這是把自己的受眾群體都忘記了嗎？”

事件迅速登上熱搜，大批消費(fèi)者涌入蜂花賬號(hào)評(píng)論區(qū)，要求道歉。

目前，蜂花官方賬號(hào)已刪除該動(dòng)態(tài)，蜂花在某書(shū)上有16萬(wàn)粉絲。

不得不說(shuō)，曾靠打情懷牌翻紅的國(guó)貨洗護(hù)品牌蜂花，這次栽在了營(yíng)銷(xiāo)上，終于遭受了流量的反噬。

11月7日中午，蜂花在社交平臺(tái)發(fā)布致歉信，為近期發(fā)布的一篇不當(dāng)圖文內(nèi)容，鄭重道歉。蜂花稱(chēng)，此次事件充分暴露出其在內(nèi)容把控以及審核流程方面存在嚴(yán)重漏洞。

借社會(huì)現(xiàn)象做話題，是企業(yè)常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)思路，本無(wú)可厚非。

但漫畫(huà)里就是典型的二元對(duì)立敘事，對(duì)真假閨蜜的定義，多少帶些刻板印象，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活里復(fù)雜社交場(chǎng)景與溝通方式的闡釋也流于表面，表達(dá)方式略顯“低級(jí)”。

捅了輿論馬蜂窩，也不是簡(jiǎn)單致歉就能完事的，希望蜂花能吸取教訓(xùn)，用更過(guò)關(guān)的質(zhì)量、更親民的價(jià)格去彌補(bǔ)，同時(shí)其它的國(guó)民品牌也應(yīng)引以為鑒。

02

蜂花這個(gè)國(guó)貨品牌，相信很多人都不陌生，小時(shí)候就在用了，一直對(duì)蜂花都有著深刻的情懷，不僅因?yàn)樗锩纼r(jià)廉，更多的是因?yàn)橐呀?jīng)“用慣了”！

蜂花品牌在1985年創(chuàng)立于上海，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)液體洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素品牌，并帶著護(hù)發(fā)概念迅速銷(xiāo)往全國(guó)，成為一代人的記憶。

上世紀(jì)八九十年代，隨著寶潔、聯(lián)合利華等國(guó)外日化品牌攜潘婷、飄柔、海飛絲等洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，蜂花在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地位一降再降。

在國(guó)際大牌“圍剿”下，蜂花連續(xù)2年虧損，于是決定走“高性?xún)r(jià)比”的親民路線，最具代表性的淡黃色護(hù)發(fā)素產(chǎn)品被消費(fèi)者熟知。此外，蜂花還有洗發(fā)露、焗油膏、發(fā)膜、潤(rùn)膚乳等產(chǎn)品，單價(jià)基本都在幾十元左右。

走低價(jià)路線、下沉市場(chǎng)，蜂花漸漸穩(wěn)住了國(guó)內(nèi)行業(yè)龍頭的位置。

據(jù)媒體報(bào)道，2004年，蜂花護(hù)發(fā)素預(yù)計(jì)完成銷(xiāo)售3萬(wàn)噸，占全國(guó)護(hù)發(fā)素市場(chǎng)35%左右的份額，是當(dāng)時(shí)的行業(yè)第一。

因?yàn)橘u(mài)的便宜，用別家品牌的包裝箱發(fā)貨，蜂花曾一度讓網(wǎng)友誤會(huì)“要倒閉了”！

但實(shí)際上，蜂花靠著超低價(jià)優(yōu)勢(shì)，一直穩(wěn)坐護(hù)發(fā)素十大品牌第三的位置。《中國(guó)市場(chǎng)護(hù)發(fā)素TOP10排名》顯示，蜂花僅次于資生堂和潘婷，居第三位。

更值得一提的是，已成立39年的這家公司，目前無(wú)一條行政處罰信息。蜂花不是沒(méi)失敗過(guò)，就是沒(méi)在產(chǎn)品質(zhì)量上“投機(jī)取巧”過(guò)！

03

近年來(lái)，在直播帶貨加持下，老牌國(guó)貨紛紛“重出江湖”，圈粉眾多消費(fèi)者。

作為不花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的高手，蜂花對(duì)這套“出圈法則“的使用駕輕就熟，為品牌博得關(guān)注度的同時(shí)，還轉(zhuǎn)化成了實(shí)實(shí)在在的效果廣告。

去年9月，“李佳琦花西子”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，國(guó)貨蜂花卻接到了“潑天的流量”。

蜂花抖音官方直播間連夜上架“79元五斤半洗護(hù)套餐”，并發(fā)視頻稱(chēng)“79元能在花花這里買(mǎi)到多少”，讓“蜂花 商戰(zhàn)”沖上微博熱搜，登榜第一。

一系列操作下來(lái)，蜂花官方抖音賬號(hào)兩天漲粉80多萬(wàn)，7次登上微博熱搜。

這波持續(xù)的熱度不僅讓蜂花粉絲數(shù)量迅速上漲，也讓蜂花再一次感受到“野性消費(fèi)”的魔力。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，僅僅兩天時(shí)間，蜂花的抖音直播間人氣和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)創(chuàng)下近半年以來(lái)的歷史新高——直播間最高在線人數(shù)突破三萬(wàn)，帶貨GMV超2500萬(wàn)，不少產(chǎn)品直接被搶購(gòu)至斷貨。

真“一鯨落萬(wàn)物生”！

一個(gè)“花西子”倒下，無(wú)數(shù)個(gè)國(guó)民品牌站起來(lái)了！

一眾消費(fèi)者紛紛涌進(jìn)各家國(guó)貨直播間，用真金白銀為國(guó)貨品牌表達(dá)支持，蜂花、蓮花味精、郁美凈、鴻星爾克、天府可樂(lè)等多個(gè)國(guó)貨品牌都在彼時(shí)迎來(lái)了直播帶貨的高光時(shí)刻！

緊接著，就有網(wǎng)友爆出蜂花到處撿箱子發(fā)自家貨，其實(shí)早前蜂花就曾因“哭窮”得到了大量消費(fèi)者的垂憐，卻又因“哭窮”成了一些營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的“素材”。

事實(shí)上，“老板含淚直播”是假，但產(chǎn)品價(jià)格低廉是真，蜂花產(chǎn)品“10年來(lái)僅僅漲價(jià)2元”瞬間打動(dòng)了不少消費(fèi)者。

國(guó)貨“老面孔”變身“新網(wǎng)紅”，老牌國(guó)貨煥發(fā)新生、持續(xù)走俏的背后，是對(duì)風(fēng)口的敏銳把握。

直播經(jīng)濟(jì)與顧客價(jià)值選擇的雙向奔赴才是老牌國(guó)貨“翻紅”的根本因素。

04

靠輿論翻紅的國(guó)民品牌有很多，安踏、娃哈哈、白象、蜂花、特步、鴻星爾克、老鄉(xiāng)雞們都曾深得其利，毫無(wú)疑問(wèn)，“國(guó)貨情懷”與“性?xún)r(jià)比”可以成為沖動(dòng)消費(fèi)的動(dòng)因，但一個(gè)品牌頻繁以此方法與消費(fèi)者打交道并不現(xiàn)實(shí)。

營(yíng)銷(xiāo)給品牌帶來(lái)的只能是一時(shí)的流量效應(yīng)，老牌國(guó)貨突然走紅凸顯典型的媒體傳播特性，如果沒(méi)有持續(xù)吸引人的點(diǎn)，很容易在短時(shí)間內(nèi)褪去熱度。

國(guó)貨要引領(lǐng)市場(chǎng)、長(zhǎng)銷(xiāo)長(zhǎng)紅，品質(zhì)和創(chuàng)新才是關(guān)鍵。

從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式和思路，進(jìn)行模式的創(chuàng)新迭代，才能贏得市場(chǎng)。

只有銘記初心，在開(kāi)放包容中賦能創(chuàng)新，才能讓國(guó)貨消費(fèi)久立風(fēng)口。

新的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，國(guó)貨正在綻放！

更值得一提的是，國(guó)貨除了用心于產(chǎn)品的制作，還履行著社會(huì)的責(zé)任。

每當(dāng)國(guó)民到了危難之際，走在最前頭捐款捐物的永遠(yuǎn)是他們。

河北暴雨，快要倒閉的蓮花味精毅然捐贈(zèng)了近70萬(wàn)物資；

鄭州特大暴雨，窮到微博賬號(hào)會(huì)員都不舍得開(kāi)的鴻星爾克卻直接捐出了5000萬(wàn)的物資；

娃哈哈已累計(jì)為中國(guó)的公益慈善事業(yè)捐贈(zèng)超7億元。

危難關(guān)頭救國(guó)救民，日常生活中國(guó)貨也不忘強(qiáng)國(guó)利民。

據(jù)說(shuō)，白象方便面的董事長(zhǎng)姚忠良才不愿與日資合作的原因，正是擔(dān)心外資會(huì)清除他們1/3的殘障員工。

國(guó)貨們?yōu)楹文苋绱藞F(tuán)結(jié)？

因?yàn)樗麄儚膩?lái)不是單打獨(dú)斗，更不是見(jiàn)利忘義之徒，而是心中都有一個(gè)共同的目標(biāo)：讓中國(guó)人用上更好的產(chǎn)品，過(guò)上更美好的生活！