“致廣大而盡精微”,是《中庸》這部傳統經典中被引用最多的句子之一,從國家高層到企業管理層都時常引用。

與此相關的背景是,我國經濟已經從高速度增長轉入高質量增長,“盡精微”變得越發重要,對加快高質量發展步伐的中國制造而言尤其如此。

問題是,怎樣才能有力、有效地“盡精微”?從先行者的實踐看,面對龐大而復雜的市場,還是要從精細的需求切入。

比如,在與制造業有一定相關性的游戲產業中,《黑神話:悟空》通過取材于中國傳統古建的精細場景,打造出“中國首款3A游戲”,吸引了全球玩家的目光。

而方太近日發布的全球新一代高端全嵌冰箱,也以用戶為中心,于細微處、微妙處做得更深、更精、更尖,可謂在“盡精微”方面下足了功夫。

01化痛點為幸福點,將“盡精微”踐行到極致

對于眼下的冰箱行業,用“列強環伺”來形容再貼切不過:業內不僅有諸多強勢的中國品牌,外資品牌亦不遑多讓,連一些小眾奢品冰箱也擁有了自己的獨特客群。

面對這一行業態勢,新入局者要打開市場,建立優勢,需要在細微處、微妙處深挖,真正做出差異化。

值得注意的是,作為全球領先的高端廚電專業制造商與創新引領者,方太一向堅持高品質路線、看重消費者體驗,其入局冰箱行業,不是急切地推出一款冰箱,而是以一貫的長期主義,進行深耕。

簡言之,為了打造新一代冰箱,方太7年前籌劃,謀定而后動,5年前啟動研發,接著是小范圍展示、小規模試銷。一邊驗證,一邊精打細磨,直到今年10月底才正式對外發布。

在市場調研中,方太發現傳統冰箱至少有7大用戶痛點。比如,冰箱縫隙過大,既不美觀,也影響空間利用,冰箱使用過程中出現異味、食材保鮮效果不佳等問題,獨立擺放的設計和櫥柜不協調,破壞了家居環境的整體和諧,而全嵌式冰箱也存在著空間利用率低且安裝復雜等10大設計師不敢推、用戶不敢用的痛點,難以充分滿足高端消費者的需求。

在方太聯席執行總裁諸永定看來,這些痛點恰恰是“機會點”,方太要“讓痛點變成幸福點”。

為此,方太對420多個消費者使用場景進行全面洞察、研究,理清用戶的痛點,進而展開76項體驗的優化,以精準的市場洞察和高效的技術創新,打造出全球新一代高端全嵌冰箱,化痛點為幸福點。

以氮氣保鮮科技為例,對于食材保鮮效果不佳這一用戶關鍵痛點,方太從全球遠洋級生鮮配送的成熟科技中汲取靈感,通過研發攻堅,硬是把原本高2米、重半噸的氮氣發生器,濃縮至平板電腦大小,開創性地將氮氣保鮮技術民用化,還通過研究市面上95%的食材的黃金營養期,結合制氮控氧科學研究,形成黃金氮氧比,帶來超高品質的食材保鮮體驗。

而新一代真正全嵌設計,以零縫隙、齊平櫥柜、嵌入式安裝、成套化設計,直擊冰箱縫隙大、體積大、難以和櫥柜形成整體套系的痛點,使冰箱與廚房整體空間和諧而美觀。

更重要的是,方太在確保全嵌的同時,兼顧容量和冷藏冷凍的保溫效果,成功突破冰箱行業長期存在的“不可能三角”,在同等體積下讓容量更大、保溫效果更好,且安裝流程極大簡化,冰箱與家居環境得以完美融合,堪稱美學與科技的雙贏。

正是通過精準、高效地解決用戶痛點,全方位提升用戶體驗,方太全球新一代高端全嵌冰箱一經發布,即具備了差異化優勢、核心競爭力。

進一步來說,以用戶為中心,化用戶痛點為幸福點,“盡精微”被方太踐行到了極致。財經觀察家秦朔曾表示:“方太冰箱雖然目前規模不大,且專注于高端細分市場,但發展新質生產力,正需要這樣能夠‘盡精微’的精品說話。”

02中國制造的盡精微,方太是一個典型樣本

不管是原創遠洋級氮氣保鮮科技,還是新一代融合式全嵌設計,抑或方太全球新一代高端全嵌冰箱其他的技術和創新設計,均是方太“開辟式創新”的體現。

秦朔分析認為,方太“開辟式創新”的特征,一是“良知驅動+商業創新”,二是“潛在需求洞察+長期技術創新”。

從方太全球新一代高端全嵌冰箱的研發、落地過程,不難窺見良知驅動、商業創新和潛在需求洞察的“身影”,而這三個方面,都有一個硬核底座,即“長期技術創新”。

正如諸永定所言:“我們做冰箱,最大的一個優勢就是對中國廚房環境和烹飪的理解,以及對空氣、水、烹飪這三大核心科技的長期耕耘。”

據了解,從2014年到2024年,方太每年的研發投入都在持續增加,每年將不少于收入的5%投入研發,這一占比始終穩居同業高位。

結果是,截至目前,方太圍繞空氣、水、烹飪三大核心科技開創多個行業乃至全球“第一”,擁有超13000件國內授權專利,掌握廚電行業最大“專利池”,其中發明專利超3500件。

方太全力投入,著眼于創新,目的是精準、高效地解決用戶痛點,帶給用戶健康、安心和幸福。

如今,在中國制造加速高質量發展的關鍵節點,方太的長期實踐和卓越成績為中國制造的“盡精微”提供了樣本。

在此發展邏輯下,傳統意義上的“致廣大而盡精微”也煥然一新。用秦朔的話來說,如果說“致廣大”與總量擴張更相關,“盡精微”則與關鍵突破更相關,隨著細微處、微妙處形成更多關鍵突破,消費者被深深打動,新的“致廣大”也將水到渠成。“致廣大”與“盡精微”并進,中國的產品和服務才能超越內卷,向上躍遷。

可以預見,方太“盡精微”方法論將為更多企業打開視野,注入動力,共同推動中國制造向高處行,朝遠處謀,不斷書寫制造業的新篇章。