堅持做一件事情很難，堅持做一件事情10年，并取得成功更難。而堅持做場景分期這件事，海爾消費金融做了十年，并將“科技金融、場景金融”寫進了企業戰略里。近日，全國銀行間同業拆借中心發布了海爾消費金融2024年金融債券（第一期）信用評級報告，顯示海爾消費金融自營業務的占比達66.42%，處于同業較好水平，其中在線下場景分期業務方面，其成功打造出教育、醫美、家電等場景分期模式，并在全國范圍展業。

“做場景比做現金分期更難，不僅要考慮用戶風險，還要兼顧商戶風險，同時還要考慮管理效率，缺一不可?！跋嚓P從業人員表示。

相關數據顯示，經過10年耕耘，海爾消費金融鏈接了1.1萬多家場景商戶，為超過295萬用戶提供了家電、教育、醫美等場景分期服務。目前海爾消費金融的場景分期業務主要通過B2B2C模式展業，即海爾消費金融與符合條件的商戶達成合作，為商戶提供線上金融業務培訓、合規培訓等，由商戶直接觸達有場景分期需求的用戶，用戶自主掃碼在線申請商品分期，風險決策引擎自動化審批和核心業務系統自動化放款的方式展業，以切實提升場景分期的商戶、用戶金融服務體驗，從而場景分期份額。

作為行業首家高新技術企業，海爾消費金融十分注重金融科技投入和研發，目前科技類人才占員工比例超6成。利用大數據、人工智能、云計算、生物識別等前沿技術，海爾消費金融自主研發了300多套智能化、數字化系統，通過全流程線上化商戶運營、自動化審批決策和自動化放款，大大提升了金融服務效率，打通了B2B2C全鏈路。

在用戶側，線下場景用戶到達簽約門店，選定心儀的服務和商品，僅需要掃描商戶二維碼即可喚醒夠花或海爾消費金融的APP、小程序或H5，快速完成OCR智能信息輸入、人臉智能識別、借款協議審閱、一鍵自助提交申請等操作，從提交申請，到風險決策引擎智能審批，平均等待時長僅需要幾秒，極大提升了用戶體驗。

在商戶側，海爾消費金融全面迭代升級了商戶版APP，簽約商戶通過商戶版APP，可以實現商品掃碼錄單入庫、二維碼一鍵生成、用戶申請訂單全流程追蹤、交易數據管理分析、商品管理、營銷政策配置、用戶邀請以及用戶全生命周期管理。不僅如此，針對品牌連鎖型商戶，海爾消金商戶版APP還可以幫助其實現門店管理，各個門店均可以生成專屬分期二維碼。

在客戶經理側，數字化金融系統可以實現對所管理商戶的全生命周期管理、追蹤和預警，不僅開發了豐富的線上培訓課程、線上營銷物料庫，全面提升商戶培訓效率和營銷支持效率，而且可以對商戶數據實時進行監測、分析、預警，實現高效管理。

目前，海爾消費金融已將場景分期服務延伸至全國除港澳臺外的31個省市自治區，430個城市，不僅滿足了更多用戶在教育、醫美、家電等場景的金融需求，還有利于商戶擴大銷售規模，從而實現用戶、商戶、金融機構的多元共贏。

 前不久， 為積極響應國家家電以舊換新政策，海爾消費金融依托海爾股東優勢，推出了“智家分期”產品，為用戶提供6期、12期家電免息分期服務，目前智家分期正在全國全面鋪開。智家分期產品一經上線，就收獲了廣大商戶和用戶的好評。來自山西平遙縣的武女士表示，自己是海爾的老用戶，進店就是要買一款海爾冰箱，要5000元，但是考慮到有還房貸和信用卡的壓力，還是有點猶豫。幸虧服務員給推薦了智家分期業務，正好緩解了自己的經濟壓力。家里的兒子也要結婚買家電，打算也讓他用智家分期購買全套海爾家電，父母都老了，幫不上兒子的忙，但這個忙，現在可以讓智家分期來幫，給兒子緩解壓力。海爾專賣店店主也紛紛表示，智家分期不僅用0首付0利息0手續費的方式是給用戶帶來真金白銀的實惠，對于商戶來說也是一把利器，實現了商戶和用戶的共贏。

與海爾消費金融其它的場景分期產品一樣，目前智家分期也采用全流程線上操作模式，支持用戶在家、在店、在線3大交易場景靈活支付，讓用戶幾秒即可自助分期申請，切實滿足用戶購買高端海爾家電的需求、甚至成套購買海爾家電的需求。在智家分期的加持下，終端專賣店成交客單價提高了2.7倍，切實讓更多用戶提前用上了好家電。

靈石海達順海爾專賣店總經理裴先生表示，當得知智家分期上線后第一時間就聯系海爾消金相關工作人員接入該服務，“這是一舉多得的好事，用戶既能獲得實實在在的優惠，商戶也能提高客單價，拉動門店整體收入，智家分期對商戶來說無疑是一把利器”。目前，他接手門店已經15年，且已經將門店擴充成了2000平的海爾廣場，對于未來，他充滿信心，相信在智家分期這把利器的加持下，今年的家電生意將更上一層樓。