從刀耕火種的時代到手工業發展的時期，再進入工業革命和電子信息的第三次生產力大發展，科技的力量都如影隨形，作為引擎驅動社會前進。

到了數智化時代，科技的影響力愈加放大，滲透到人們生活的方方面面。中國企業服務產業的產品結構和服務應用經過幾年的技術沉淀，已經積蓄了巨大力量，其帶來的企業核心競爭力提升，也愈發明顯。2023年，中國信通院報告指出，中國企業數字化門檻持續降低，轉型成本下降達80%。這意味著，To B服務正從ERP時代的“大高重”，逐漸轉向數智時代的“小靈快”。

那么To B企業又該如何形成獨特的品牌形象，從一眾競爭者中脫穎而出呢？

誰先打入用戶心智，這個賣點就是誰的

企業服務的本質，就是為客戶創造價值。很多品牌容易陷入“專家視角”，會覺得“這在業內很普通啊，有什么好說的”，或者自己產品的賣點其他品牌也有，覺得這些信息不值得告訴用戶，就不要再去講了。

對此，中國定位專家顧均輝指出，心理學有個概念叫“先入為主”，定位的世界里，我們經常說認知大于事實。事實是怎樣并不重要，消費者怎么認為才重要。應用到市場競爭中，如果你是某個品類的后發者，其實你并不需要在主賽道跟老大展開激烈的競爭，你完全可以給自己開辟一個細分賽道，讓自己成為這個細分賽道的老大。

企業“定位”的終極目標是成為行業老大，根據特勞特在《定位》中提出的50%法則，成熟市場往往就是這樣：老二的銷量是老大的一半，老三的銷量是老二的一半，如此循環下去。成為老大，無疑是每位企業家的不二選擇。

隨著市場競爭態勢的演變，各大行業頭部優質企業著力B端C端業務雙輪驅動，而在成本、效率、創新等方面不具有競爭優勢的小企業，將會面臨更大的壓力。同時，整合和兼并重組有望加速，賽道企業面臨的挑戰與機遇并存。顧均輝認為C端和B端并不是截然分離的兩個市場，而是相輔相成、相互滲透的，每個企業都有機會獲得成功，只要你能第一個打入消費者的心智，哪怕你本身就是一個模仿者。

比如典型的To B企業東亞機械，在顧均輝戰略定位團隊的指導下，砍掉其他所有的延伸產品，將資源聚焦于“捷豹空壓機”這一單品上，“捷豹——永磁螺桿機技術領軍者”這個獨一無二的戰略定位將讓東亞機械銷售額成倍增長，于2021年正式在深交所創業板掛牌上市，實現了里程碑式的飛躍。定位護航品牌成為第一，你先于競爭對手喊出，也就先于競爭對手完成了市場占位，就可以率先在消費者心中建立深刻烙印。

打贏差異化競爭，從底層邏輯出發建立創新體系

To B市場營銷的核心在于理解和滿足客戶的需求。很多企業服務廠商總會抱怨，甲方的需求過于“苛刻”，難以滿足；或者企業客戶總覺得自己花錢買到的并不是“最適合”自己的那套解決方案。實際上，客戶不是不愿意花錢，只是不愿意給不懂自己的供應商花錢，真正的“以客戶為中心”，永遠有市場。

在顧均輝看來，如今的商戰，要打的是一場心智之戰。定位從來不是圍繞產品進行的，而是圍繞潛在顧客的心智展開。于企業而言，要想在眾多對手中脫穎而出，你必須在消費者心智中占據一席之地。

以新潮傳媒為例，率先找到“社區”媒體的市場空位，通過差異化競爭在3年時間就打破了行業原有局面，成功再造一個電梯媒體巨頭。顧均輝定位團隊為其制定“產品賣到家，廣告投新潮”的戰略，避開領導者在商務樓的強勢地位，聚焦家庭消費客戶群體展開差異化競爭。成功使新潮僅成立五年融資規模就超過了60億，估值達到120億元，刷新了整個行業的認知。

市場競爭愈發激烈的今天，尋求品牌入市的營銷爆破點，成為品牌商的持久戰役。根據凱度消費者指數顯示，在中國平均每3分鐘就有一個新品誕生，一年內有90%的品牌會推出新產品。但第二年只活下來74%，第三年只有45%幸存。無論是面向C端還是面向B端，背后的終端用戶都是“人”。我們需要摒棄由內而外的產品開發思維，在消費者的心智中構建差異化，給消費者一個明確的購買理由。

越是在困境中，越不要忘記自己的定位，這一條無論對C端企業還是B端企業都是一樣的。消費者對一個品牌的認知，潛移默化地影響著購買決策，“在飽和經濟時代，企業競爭的不再是產品，而是去搶占顧客的認知”，定位專家顧均輝的觀點正在全行業被印證。