波及超50%網友，釘釘又做夢了

2024-07-02 20:30:30 來源：投資家網作者：蕭風　

摘要：獨立快一年的阿里“親兒子”，有新消息了。

獨立快一年的阿里“親兒子”，有新消息了。

作者 | 蕭風

來源 | 投資家（ID：touzijias）

獨立快一年的阿里“親兒子”，有新消息了。

投資家網獲悉，近日“中國最大在線辦公平臺”釘釘搞了一場別開生面的“2024生態大會”。除了釘釘，這場大會還聚集了當下最火的6只大模型獨角獸月之暗面、MiniMax、百川智能、智譜AI、零一萬物、獵戶星空。靠著新風口，釘釘講出了一個與大模型連接的AI夢。

釘釘的AI夢之前，上一個中國最大風口在線辦公剛剛落幕。

2020年，一場突如其來的“黑天鵝”席卷全球，刺激出了兩大“驚天動地”關乎中國網友錢袋子、命運的風口：在線辦公、直播帶貨。在線辦公對應的是賺錢，直播帶貨對應的是消費，任何人的一生都很難離開賺錢與消費。相比消費，賺錢自然要排到第一位，于是大廠、資本、獨角獸紛紛殺入“賺錢賽道”在線辦公，意圖再度暴富。根據百度文庫報告顯示，截至2023年，中國在線辦公用戶規模超5億人，占整個中國網民的50%，市場難以估量。

然而，隨著“黑天鵝”紅利消失，經歷風口廝殺的“中國在線辦公三巨頭”釘釘、企業微信、飛書，急需“盈利”突圍。2024年，飛書扛不住了喊出大裁員，企業微信保持低調，就連“中國在線辦公三巨頭”的老大釘釘，都在琢磨換個故事，昔日最大“賺錢”風口就此幻滅。

一

真正的內卷，有多卷？

卷的大廠也卷不動了。在線辦公便是這樣一個卷來卷去，卷不動的風口。

在線辦公的故事，追朔起來會比較久遠。這個概念最早是1979年，由IBM無意間發現。總部主機擁堵，IBM將終端機安裝到員工家里，實現“遠程辦公”，在線辦公雛形初現。

進入互聯網時代，IBM呼吁“解決人類交通擁堵、降低辦公室成本等問題”開始提倡在線辦公。IBM的話，遭到了日本首富、軟銀創始人孫正義“抵制”，他認為，“員工就該在辦公室工作。”員工在家辦公，公司仿佛失去了對員工的“掌控”，雅虎決定與IBM唱反調。

雅虎覺得，“員工朝九晚五坐在辦公室才是標配。”導致在線辦公一度擱淺。

2015年，全球在線辦公出現轉機，中國“雙創”涌現出了一批互聯網、科技創業者，他們把非辦公室（咖啡廳、家等）場景當成與投資人見面聊PPT、工作的陣地，激活了中國在線辦公市場的藍圖。2016年，字節跳動旗下飛書成立、騰訊推出企業微信，探索在線辦公。

話說，飛書早期的價值是，幫助字節跳動提升組織協作效率。騰訊推出企業微信是想在微信之上，進一步豐富完善to b客戶的溝通體驗，“讓企業連接內部、生態伙伴、消費者。”

也就是說，騰訊較早“想明白了”企業微信的未來商業走向。2018年，看著騰訊大張旗鼓搞企業微信，阿里巴巴坐不住了，它們要為企業打造一款免費溝通和協同的多端平臺。

釘釘誕生。從上面的介紹中不難看出釘釘早期的屬性、定位，主打“免費、多端”。多端即功能多，包括高效溝通、文件共享、任務管理、第三方應用集成等，整體來說，實用性更強。雖然在線辦公概念被激活，但享受人群的范圍集中在創業者，在線辦公風口并未爆發。

飛書、企業微信、釘釘，和平相處。它們在各自產品性能優化方面，不懈努力。

二

一切巨變來自2020年。

這一年，全球“黑天鵝”襲來，傳統行業遭受重創，移動互聯網徹底爆發。

當一個概念與錢袋子扯上關系，就注定了“不凡”。受制于線下出行難、賺錢難、消費難，兩大新風口拔地而起，一個是在線辦公，一個是直播帶貨，它們抓住了賺錢與消費。

本來在線辦公與企業的關系不是“強關系”，若全球沒“黑天鵝”，企業不需要在線辦公一條路，可關系轉換了，在線辦公一夜變為企業降本增效、打工人足不出戶賺錢的利器。

大量網友在社交平臺分享，“每天工作第一件事，就是開啟視頻會議，吞云吐霧”、“都不在辦公室了，還要保持日常的打卡習慣”、“感覺在線辦公，讓我找到了還有工作的感覺”。

“全民在線辦公”，中國最大風口天然形成，還缺“卷王們”嗎？一時間，曾經不被全球各國大廠、資本看好或未達成共識的在線辦公“風靡”。雅虎松口了，美國、日本在線辦公，孫正義也后悔了，投什么共享辦公平臺WeWork？結果，470億美元獨角獸，申請破產。

“在線辦公，是機遇。”國外，微軟、谷歌、亞馬遜等紛紛行動；國內，飛書、企業微信、釘釘之外，網易發力靈犀辦公、百度如流、華為云WeLink、拼多多Knock、京東小易、美團大象、金山辦公......入場，有實力的大廠基本都來了，在線辦公陷入了空前激烈的廝殺。

無法想象，2019年，中國在線辦公用戶規模只有530萬人，到了2020年，用戶規模達到了3.46億人，一年暴漲60多倍。百度文庫報告顯示，截至2023年，在線辦公用戶規模超5億人，而中國網民數量是10.92億人（2023年12月），約50%的網民參與過在線辦公。

如此驚愕的用戶增長就連直播帶貨都要喊一聲“大哥”。各個大廠不用多說，想盡辦法“攬客（內卷）”。2021年，飛書發布了首款智能會議系統Anker PowerConf B500視頻會議一體終端。據說“該系統能讓員工辦公時有家庭影院的感受”；企業微信優化功能，其中，客戶群上限提升到500人，提供客戶群紅包、在職/離職繼承，保證企業客戶資產不流失。

釘釘更狠，干了好幾件大事。2021年1-11月，它們就沒閑著過。1月，釘釘搞出“數字原生操作系統”并宣布用戶數突破4億；5月，釘釘融合阿里云，給企業提供全新界面；8月，釘釘用戶數突破5億，普及“推動千行萬業數字化工作方式”；10月，釘釘提出新的年度趨勢關鍵詞“數字生產力”，強調“釘釘是數字世界和物理世界的連接者，全鏈路數字化的入口”；11月，釘釘成立音視頻事業部，此前阿里巴巴達摩院任職的聲學專家馮津偉帶隊。

“卷王”阿里巴巴、釘釘下足“硬功夫”。

三

別看卷了一輪，用戶體驗爽翻，“卷王們”卻沒賺到錢。

誰都不敢相信，手握中國50%網民的最大風口，長期“做慈善”。

網易創始人丁磊嗅到了“怪味”，縮減了營銷開支，他寧可接著養豬。其它大廠有的不想卷了，用戶數據不公布，默默在線辦公。剩下飛書、企業微信、釘釘還在大刀闊斧的宣傳。

2023年，“黑天鵝”紅利逐漸散去，在線辦公賽道顯出疲態。年初，國內卷不動了的飛書管理層召開內部會議，“要把業務重心轉至海外，考慮日本、東南亞和歐洲。”據媒體報道，為了跟對手“爭雄”，飛書團隊僅2022年就從2000人增長至超8000人規模，一年總成本高達100億元，花錢不可怕，字節跳動頭疼的是，花了錢，毛看不到，艱難商業化。

一個賺錢的風口，錢花了，賺不到錢？2024年，飛書“不裝了”，喊出大裁員，誰愛卷誰卷；釘釘的情況有些復雜，2023年，互聯網最大事件是，“馬云歸國”。阿里巴巴創始人馬云回來對阿里巴巴業務改革，拆分了部分板塊，“親兒子”釘釘獨立運營，葉軍掌舵。

葉軍是阿里巴巴副總裁、釘釘總裁，花名“不窮”。釘釘獨立前一個月，阿里巴巴原CEO張勇正琢磨帶領釘釘團隊直播帶貨，想把在線辦公弄成“頂流網紅”。企業微信這邊，挺務實，一直研究商業化賺錢策略。2024年，獨立的釘釘高調公布數據稱，用戶數達到7億。

7億什么概念？報告里，截至2023年，中國在線辦公用戶規模超5億人，中國網民數量是10.92億人，釘釘就7億用戶了，它們已經跑贏了中國在線辦公用戶規模，逼近中國網民總量。當然，釘釘的用戶有一些“出海”數據，穩坐“中國在線辦公三巨頭”第一把交椅。

按著這個數據，飛書、企業微信根本沒戲唱了？釘釘要想盈利豈不探囊取物？

值得注意的是，獨立快一年的釘釘近日舉辦了“2024生態大會”。釘釘應該公布詳細經營信息的，畢竟，它們獨立了，不用跟阿里云摻和了。它們確實是公布了，但不是完整數據，營收很驚人，“截至5月底，釘釘套件的生態合作伙伴22家，近一年營收近1億元。”

營收不到1億元？不知道遠在海外研究跨境電商的馬云會不會氣炸？

四

“估計馬云最慶幸的一件事是，釘釘獨立。”

這就是“中國最大在線辦公平臺”的商業化之旅？

實際上，釘釘最想說的不是在線辦公賺錢問題，而是它們的AI夢。釘釘在官方公號發文，詳解了大會主旨內容，“從怎樣讓AI落地更多場景再到 AI 應當如何賦能企業，推動生產力革新等等，中國AI行業正站在新的起點上，展望著一個更加智能、更加開放的未來。”

如果有網友沒用過釘釘APP，看著這句“豪情壯志”可能會說它們是AI領軍企業。不過，釘釘的AI號召力不小，一口氣與當下最火的6只大模型獨角獸月之暗面、MiniMax、百川智能、智譜AI、零一萬物、獵戶星空合作。“不窮（葉軍）”表示，“我們希望打造中國最開放的AI生態。”別說，還是“不窮”說話有水平，釘釘輕松甩開了在線辦公的擔子。

以后，釘釘是不是“中國最大AI辦公平臺”？一個風口老大轉身，風口自動幻滅。

幻滅一詞，百科有解釋，“希望、理想等像幻境一樣地消失，或指示美好的事物殘酷地消失。”在線辦公，的確稱得上幻境般的魔幻風口。該風口伴隨“黑天鵝”紅利興起，又伴隨“黑天鵝”消失落幕。以C端用戶角度，在線辦公本質是個不錯的產品，它降本增效，給創業者方便，給打工人節省了時間。但任何風口、行業，均無法脫離商業化，脫離了就走不遠。

沿用一句創業導師、新東方/東方甄選創始人俞敏洪的話，“不掙錢的創業，都是耍流氓。”但愿調轉賽道的釘釘、苦海掙扎的飛書以及低調求生的企業微信，最終闖出商業化“迷途”。

因為，中國網友喜歡在線（家）辦公。

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