2023年10月26日，富邦華一銀行（以下簡稱“富邦華一”）在上海外灘支行新址正式發布臺胞移動支付便利化方案，將推動多項便利化服務，創新服務形式，提升臺胞金融服務體驗；同時，也于上海外灘支行舉辦特色支行揭牌和喬遷儀式，這是富邦華一進一步優化營業網點資源，煥新客戶體驗，穩步提升網點效能的又一舉措。上海市人民政府臺灣事務辦公室副主任王立新、上海市臺灣同胞投資企業協會會長張簡珍以及富邦華一銀行行長陳峰、富邦華一銀行副行長王文鋒等出席本次活動。

上海外灘支行煥新升級，提升網點效能

上海外灘以其悠久的歷史發展、獨特的建筑風格和美麗的濱江夜景成為上海著名的地標性建筑群，是大批旅客首選的旅游“第一站”。富邦華一上海外灘支行選擇遷址“外灘一號”—上海久事國際藝術中心，不僅是與這百年建筑的地理、人文意義相契合，也借此向社會展示富邦華一旨在成為臺胞的金融服務“第一站”。

走進支行可以看到，內外環境煥然一新，清晰合理的業務分區、功能完善的設備設施，除此之外，富邦華一上海外灘支行專門開設了特色化區域—移動支付便利化服務點。富邦華一推出移動支付便利化專案，將服務節點向前推進，客戶在臺灣可提前在銀行微信公眾號上預約開戶，選擇辦理時間和地點，并支持使用臺灣手機號辦理，臺胞到達支行后可在便利化服務點快速領取借記卡、激活，辦理時間大幅縮減，并且可用富邦華一借記卡綁定包含支付寶、微信支付、銀聯云閃付、京東支付、美團支付及抖音支付等主流移動支付平臺，臺胞走出銀行，帶上手機，就可以體驗“嗶”付款的便利性；同時，上海外灘分行寬敞明亮的廳堂空間，充滿特色的藝術設計，也為客戶帶來美好的視覺享受和觀感體驗。

（富邦華一銀行上海外灘支行臺胞移動支付便利化服務窗口）

布局交通樞紐，臺胞享受移動支付快人一步

為了讓臺胞下飛機后能快速地享受便利化服務，富邦華一與上海機場集團初步達成合作意向，未來計劃在虹橋機場港澳臺到達出口通道處設立的“臺胞移動支付便利化服務點”，將服務地點前置，現場點對點一站式為臺胞提供針對性專業服務，包括各類業務咨詢、服務及宣傳指引，方便臺胞在機場落地即可實現移動支付生活。未來，臺胞在機場便利化服務點綁定移動支付后，不管是在機場打車或者是購物消費都可以使用移動支付，是非常方便的體驗。

除了上海虹橋機場外，富邦華一“臺胞移動支付便利化服務點”已入駐南京、廣州兩地機場重點空港口岸。未來，“臺胞移動支付便利化服務點”還將逐步入駐多地城市的重點空港口岸，服務更多的臺胞客戶。

打造臺胞金融服務“第一站”，助力安居展業

為多層次、全面化服務臺胞，富邦華一著力打造臺胞的金融服務“第一站”。在支付方面，富邦華一不僅推出移動支付便利化專案，還為來大陸工作的臺胞推出臺青信用卡專案，開辟信用卡綠色審批通道，提供臺資及本土合作商戶優惠福利，打造“助力滬上美好生活”，從衣、食、住、行等全方面提供多元金融支付場景。在安居樂業方面，富邦華一強化App生態賦能，豐富臺籍客戶專區，手機銀行設有“哩賀臺灣”等特色資訊專區；同時，富邦華一為臺胞提供購房按揭貸款、裝修貸款等服務，從咨詢到辦理“一條龍”服務，助力臺胞省心安家。在數“智”服務方面，富邦華一“線上營業廳”提供遠程視頻客服服務，以科技創新為手段，模擬線下網點業務辦理臺胞證信息到期更新、密碼重置等多項服務，臺胞都能足不出戶、線上辦理。在兩岸人才交流方面，富邦華一攜手各地臺青峰會、臺青來陸研學活動，開展“臺籍青年暑期實習計劃”，為臺籍大學生提供赴大陸實習和就業的機會，助力金融人才培養，推動兩岸青年之間的溝通和交流。

富邦華一緊緊圍繞臺胞實際需求，持續推進“臺胞移動支付便利化服務點”的推廣工作，不斷優化各項基礎流程，擴大金融服務的深度和廣度，致力成為臺胞來陸體驗金融服務首選“第一站”。