“五六年前,大家談數字化還覺得是創新,今天如果不去做數字化,就是關乎企業生和死的問題。” 9月15日,在成都舉行的“專精特新”企業家論壇上,美年健康集團總裁徐濤以“全面構建數智時代下的健康管理新模式、新業態”的演講中如是說,闡明在當今時代,數字化、AI在體檢行業及醫療健康方面的落地應用及新生態展望。

AI體檢普惠日常

當AI、AIGC等新技術成為2023年最炙手可熱的話題時,徐濤表示,體檢行業已經領先一步。無論IT、BD還是AI技術診斷,亦或相關閉環產品都已普遍應用于當今體檢,并不斷夯實著超聲、檢驗、影像和總檢的學科建設。

“美年近兩年在AI體檢產品及閉環服務上持續發力。包括腦卒中,腦認知的AI診斷,肺小結節和冠脈AI診斷,乳腺超聲AI診斷、超聲的AI質控,眼底AI診斷等產品的陸續推出,充分體現了體檢行業的創新能力。”徐濤介紹。

2022年,美年健康發布了市場首款腦檢產品“腦睿佳”,通過高分辨率的腦容積核磁掃描,100個腦區及認知功能評估,神經心理智能化評估,基于10年認知障礙疾病風險模型,能夠提前5-10年揭示受檢者的潛在風險,以達到早干預,早治療的體檢服務宗旨。

肺小結節篩查產品“肺結寧”又是一款解決體檢客戶需求痛點的閉環服務產品。在美年歷年體檢中,肺小結節的檢出率超過50%,為了免除肺小結節檢出者的焦慮,2022年美年從客戶角度出發,開發了一款“有溫度”的產品:對于檢查出肺小結節的受檢者,美年會進一步推薦肺癌腫瘤標志物的篩查,提供遠程AI閱片及三甲醫生遠程診斷,一旦發現惡性病例,立即啟動一級預警,協助客戶對接三甲醫院,提供保險方案,全力解決醫療服務和支付保障,真正做到全流程閉環管理。

2023年,公司還將繼續打磨美年心理健康、免疫細胞存儲等創新產品,例如,AI鈣化積分,現已鋪設500家體檢分院,覆蓋率達到80%以上,真正地滿足了客戶在心肺聯篩上的需求。公司陸續推出血管健康、免疫力評估,糖尿病健管,肝健康等方面的AI產品,充分實現了AI和大數據的在檢前、檢中和檢后的應用。

數字化布局初步形成

徐濤強調,數字化轉型一直是美年過去兩年的重點布局。如今通過數字化,公司拉通了數據中臺,搭建了智能引擎,整體數字化架構初步形成。2023年,公司升級上線了自主研發的扁鵲體檢管理SAAS云平臺,醫質服務、運營效能得到了顯著提升,也讓創新推進變得更加順暢高效。

客戶端,美年健康團檢、個檢比例達到了75%:25%,其中團檢客戶均沉淀在客戶管理系統——即可同時容納2萬名健管銷售全部上線的“星辰”客戶管理系統;針對個檢客戶,美年充分利用微信生態,以“美年臻選”小程序沉淀個檢客戶。下階段美年將聚焦于搭建to B/to C的“會員體系管理平臺”,以3000萬/年人次的流量和累計的2億海量健康入口流量,沉淀美年健康管理私域,持續創造客戶粘性新模式,為實現下一步全生命周期數字健康管理,打下基礎。

現在,以扁鵲系統、LIS系統和PACS系統構成的“三駕馬車”醫療運營平臺,均已全線穩定運營。作為領先的醫療運營平臺,LIS系統實現了檢驗科信息管理智能升級,PACS系統實現了影像線上存儲、歸檔和通信,提升影像閱片人工智能化水平;扁鵲體檢管理SAAS云平臺,則實現體檢全流程數字化、智能化管理:智能導診,分時預約,病史共享,數據實時等功能極大提升了客戶體檢全流程的體驗感和滿意度。

大數據與大生態融合向前

2023年4月,美年健康集團聯合北京大學醫學部美年公眾健康研究院共同發布了《美年健康2022年度健康體檢大數據藍皮書》(以下稱“藍皮書”),藍皮書數據來源于2022年美年健康集團全年體檢人群中抽取的樣本,樣本量為1647萬,覆蓋全國31個省、自治區和直轄市,以勞動力人口為主要分析對象,是國內目前首次發布的樣本數量超千萬級、地域覆蓋最廣,且包含多民族的健康人群體檢數據報告。

大模型需要大數據、需要算法、需要算力,美年藍皮書證明其有充足的海里健康大數據,基于持續的數字化的轉型,大數據的結構性和標準化有了本質的提升。基于公開的醫學知識和經驗,疊加構建整個健康管理行業的大模型,美年將真正能夠賦能體檢全流程,包括創新產品、健康管理以及最后實現整個數字資產化。

徐濤還表示,生態構建要真正在應用場景里下功夫。“對內降本增效”:檢中對內會進行智能導診、分時預約、智能主檢、AI醫生助手、營銷助手來提升各個部門的運營效率;“對外產品創新”:不論是創新還是健康咨詢、健康管理、健康保險都能充分應用。

據了解,美年健康的生態立足于持續做好服務閉環,即以“檢”為核心的篩查包、以“醫”為核心的服務包、以“保”為核心的保險包、以慢病“管理”為核心的健養包。通過數據和科技的驅動,更好地給客戶貼好標簽,運用大量的健康體檢的數據來構建上下游的健康生態圈,“對于美年健康來講,我們的愿景是從預防醫療賽道的龍頭企業,真正地逐步發展成為中國全方位全生命周期的數字健康管理引領者。”徐濤表示。