消費對經(jīng)濟增長和民生建設(shè)具有重要促進作用,近期,國家出臺《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》,要求把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置,加強金融對消費領(lǐng)域的支持。平安銀行信用卡“踐初心、惠民生”,與國家政策同頻共振,以客戶需求為導(dǎo)向,推出“平安出發(fā),品鑒世界”主題系列境外游活動,以及進行以“A+進階 享法隨心”為主題的權(quán)益服務(wù)全面升級,多措并舉打造“省心、省時又省錢”的消費體驗,以高質(zhì)量的金融服務(wù)和豐富的促銷活動滿足居民消費需求,助力消費恢復(fù)和擴大。

全面升級權(quán)益服務(wù),增強普惠金融供給

為加大對居民消費的金融支持力度,今年平安銀行信用卡開啟了“A+進階”升級三部曲:1月,宣布經(jīng)典系列產(chǎn)品全面煥新升級,卡面變得更加簡約、現(xiàn)代、國際范;3月,進行市場活動升級,打造優(yōu)惠豐富、玩法簡單、服務(wù)周到的信用卡活動體驗。7月,平安銀行信用卡完成了三部曲的最后一部——以“A+進階 享法隨心”為主題的權(quán)益服務(wù)全面升級,打造多種活動優(yōu)惠促動消費,以更豐富的普惠金融供給滿足客戶多元化的消費訴求。

當前,我國居民消費呈現(xiàn)多樣化、多層次發(fā)展的趨勢。針對這一特點,平安銀行信用卡從消費者端發(fā)力,聚焦車主客群、年輕客群、高端客群三大核心客群,精準施策擴展好車主白金卡暢享版、平安悅享白萌寵卡、平安白金卡和平安精英白金卡權(quán)益選擇,以個性化、定制化的金融服務(wù)充分為客戶帶來”A+進階,享法隨心“的用卡體驗,釋放不同群體的消費潛力。以車主服務(wù)為例,車主白金卡暢享版不僅提供加油8折優(yōu)惠,還擴延到車主全面用卡需求場景,涵蓋充電、洗車、餐飲、娛樂等多種權(quán)益,讓用車生活“省心、省時、省錢”,通過解鎖消費新場景增強車主客群的消費活力。

為進一步覆蓋各類用戶高頻用卡場景,打造豐富的消費優(yōu)惠,平安銀行信用卡全面梳理升級權(quán)益類型和品質(zhì),推出健康、商旅、運動、娛樂、保險、用車、美食、綠色出行等八大權(quán)益體系,覆蓋各類用戶高頻用卡場景,為用戶帶來切實的優(yōu)惠,營造良好的消費氛圍;同時創(chuàng)新權(quán)益玩法,深化基于卡權(quán)分離的創(chuàng)新模式,引入免費賺權(quán)益、積分兌權(quán)益、分期購權(quán)益、閑置換權(quán)益,讓用戶可隨心搭配權(quán)益,顯著提高消費靈活性和用戶的獲得感,激發(fā)用戶消費熱情。

良好的消費體驗也有助提升消費者消費動力。依托平安集團科技賦能優(yōu)勢,平安銀行信用卡全面推進數(shù)字化運營,以客戶旅程為視角,打造更智能、更便利的服務(wù)優(yōu)化用戶信用卡全生命周期的各個環(huán)節(jié):申卡激活環(huán)節(jié),最快5分鐘完成一站式激活綁卡消費;用卡環(huán)節(jié),實時交易風(fēng)險評估和智能反電詐保障資金安全。此外,平安銀行信用卡還升級全天候、一站式多渠道智能客服體系,實現(xiàn)服務(wù)“無處不在”,并且通過主動識別、智能預(yù)判客戶潛在需求,為客戶精準匹配產(chǎn)品及服務(wù),以更有溫度的個性化服務(wù)和智慧用卡體驗,增強消費便利性和提升用戶消費感知和體驗,加速消費恢復(fù)與擴大。

打造系列主題活動,釋放境外消費潛力

今年以來,隨著全球交往恢復(fù)正常,境外旅行和境外留學(xué)的人數(shù)也不斷攀升。平安銀行信用卡洞察居民的出行意愿和消費需求,打造“平安出發(fā),品鑒世界”系列主題活動為客戶提供一站式金融服務(wù),滿足境外旅行與留學(xué)群體多層次的消費需求,持續(xù)釋放消費潛力。

平安銀行信用卡從用戶角度出發(fā),面向有前往港澳或東南亞(新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓)等地的客群打造“平安出發(fā),品鑒東南亞風(fēng)情”主題活動,有針對性地進行優(yōu)惠活動輸出,如推出境外旅行意外綜合保障,以及“境外88返現(xiàn)”等一系列消費優(yōu)惠活動,持續(xù)促進文旅消費;面向有留學(xué)需求的中產(chǎn)家庭推出“平安出發(fā),夢想旅程輕松啟航”主題活動,以留學(xué)繳費為切入點,通過“留學(xué)繳費、消費、海淘88折” 等消費優(yōu)惠、貨幣轉(zhuǎn)換優(yōu)惠、航空意外保險等一站式活動,促進留學(xué)消費升級擴容。

金融是實體經(jīng)濟的血脈,擴內(nèi)需、促消費,金融機構(gòu)責無旁貸。平安銀行信用卡將堅定不移地履行“金融報國”“金融為民”的初心使命,牢牢把握國家支持消費的政策要求,在金融供給側(cè)加大發(fā)力,持續(xù)推進客群精細化運營和普惠金融服務(wù)創(chuàng)新,提高對汽車、出行、文旅等與消費密切相關(guān)的領(lǐng)域的金融支持力度,增強居民消費能力和底氣,助力鞏固消費市場良好的復(fù)蘇勢頭,為我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻。