隨著AI、5G、物聯網等技術的快速發展，社會居民的消費結構不斷變遷，消費升級趨勢明顯，個性化、多元化消費勢頭崛起，無人零售行業也就由此應運而生，無人零售滿足了隨機性、即時性的消費需求。比如運動結束口渴難耐時、夜間感冒或者急需咖啡續命的時，近在咫尺的無人售貨機自然成為大多數人的第一便捷選擇；對于消費者來說，無人售貨機迅速填補了生活中對快速購物的需求。

與傳統零售相比，無人零售兼具“開源”和“節流”兩個優勢：無人售貨機的體積小、占地面積少，24小時售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機自身同樣是很好的傳播媒介，在機身和屏幕上的廣告也有收益。

不過隨著時代的發展，無人零售的弊端逐漸顯現，缺乏基礎的配套服務，缺少大量的前置倉，缺少專業的運營和補貨人員，讓整個行業的運維成本過高、點位密度不夠，從而導致行業發展艱難和緩慢。古人說窮則思變，星控便利總架構師/CEO陳歡平基于多年的商業實踐發覺如果中國無人零售繼續按照傳統的運營模式，可能很難迎來重大轉機和突破，因此他提出了“無人新零售”的概念，希望以自己的微薄之力，呼吁、集合眾多深耕行業的人士，以新基建的思維來賦能整個行業發展，讓行業煥發新機，服務更多人。

目前，我國無人零售（無人自助售貨機）的主要存在形態主要分為兩種：第一類，傳統運營商，以投放、經營無人自助售貨機機為主的運營服務商，這些是中國無人零售的主力軍和核心參與人員。據了解，目前中國擁有差不多三千多家運營商，行業發展體量非常有限，且分布極為不均勻，較大的運營商往往也只擁有幾萬臺設備，較小則是地區性運商，十幾臺也有可能，擁有幾千臺的運營都能在行業體量上排名前列。目前，體量且名氣較大的有：友寶、易觸、富士冰山、豐e足食、中吉、便捷神等。

第二類，知名飲料快消品牌方自主投放的無人零售智能貨柜，以可口可樂、農夫山泉、哇哈哈、元氣森林等為代表，借助強大的品牌效應和渠道優勢，這些品牌方直接滲透到各大無人零售銷售終端，并親自投放，體量足以媲美甚至超過傳統運營服務商。可口可樂被譽為無人自助行業第一大運營商，無論是點位布設、服務人員和銷售量，都要遙遙領先其他運營商和品牌商。

無人新零售的提出，初心是為了改變無人零售離我們普通人很遠的現狀，一旦離得遠，無人零售及時、便利的24小時服務則惠及不到我們更多人。想要讓服務惠及更多人，則要讓服務離我們更近，而需要達到這個目的，就要改變現有的市場亂象，加速資源的整合，聚集整個行業的資源盡快完成行業基建計劃，同時建立行業標準和完善的一站式運營體系，減少行業運維壓力，提高售后服務，從而提高用戶購物體驗，培養用戶對無人新零售行業的依賴性，讓無人新零售行業成為用戶未來消費必不可少的一環。

星控便利店是是無人新零售行業第一代標準硬件設備，由星控便利與高新技術企業青島易觸有限公司合力研發生產，獲得多項外觀設計與發明專利，智能制造與物聯網聯合技術方面處于行業遙遙領先地位，運用拼裝組合的結構易變設計思維，可以幾個品牌共享點位組合投放經營，一臺設備SKU上架數量是傳統售貨機的5到6倍，最多可達206個貨道；標準化硬件智能組合與軟件智能交互于一體的全新一代無人新零售服務終端，實現了同消費場景的多種產品的高效組合，直線降低市場運維與經營場地運營成本。

同時可以讓在星店上銷售的品牌方借助無人新零售服務平臺，進行統一的整合性運營推廣，多品牌聯動，小品牌，新品牌可以和大品牌一起出現曝光；而且物流配送更方便，安裝成本更低，星店類似于樂高組合，可以自由多元化拼裝，在搬運、配送、安裝更方便，適配的消費服務場景范圍廣泛，可以真正落實星控便利便民利民服務的初心。