ChatGPT熱火未退,文心一言又“火上澆油”。不出意外的話,這把“火”很快就會從技術側“燒到”產業側,帶來新一輪AI商用場景的大爆發——正是借助著這輪AI技術革命東風所帶來的產業化預期,有著國內“認知智能第一股”之稱的小i機器人成功登錄納斯達克,成為中概股陣營備受市場關注的一顆新星。

市場分析人士預計,在AI基礎技術獲得重大突破到產業落地、場景爆發的過程中,包括小i機器人在內的那些長年深耕行業AI落地的解決方案商將有望借勢突破過去長期以來的固有天花板,打開全新的成長想象空間,成為這場AI產業變革大潮中的主要受益者。

借力ChatGPT東風成功上市,“藏經閣掃地僧”走向前臺

最近剛剛上市的小i機器人到底是誰?

有人認為小i機器人是“中國版的ChatGPT”——從技術角度來看,這個認知標簽其實沒太大毛病,因為小i機器人的“內核”確實是基于NLP、機器視覺、情感計算等深度學習算法模型框架,進行“認知智能”相關的技術的開發,這一點跟ChatGPT確實是太像了;但如果從產業角度來看,小i機器人其實走得要比ChatGPT遠得多,其在金融、零售、制造等多個行業場景都有成熟的行業AI應用解決方案落地,堪稱國內AI技術產業化落地的先驅。

以小i機器人的智能客服解決方案為例:全國每天都有數億人在使用小i機器人提供的服務,但卻很少有人能夠感知到它的存在,因為小i機器人主要是向各大銀行、零售服務商提供智能客戶服務系統,通過智能聊天機器人來解決來自線上及電話端的海量用戶的專業咨詢服務需求。

據悉,目前國內包括“四大行”在內的絕大部分商業銀行及很多零售巨頭都是小i機器人的客戶,其在國內智能客服領域的市場地位處于“高處不勝寒”的狀態,小i機器人通過這些巨無霸客戶每天間接服務數億人;同時,在制造業等大眾感知更弱的多個專業、行業領域,小i機器人同樣也是滿屏的“存在感”,積累十分深厚,先發優勢十分明顯。

如果用江湖術語來說,將小i機器人形容為國內AI界的“藏經閣掃地僧”并不為過,因為該公司在過去十多年里,基于其認知智能技術打造的AI行業解決方案早在多個領域牢牢把持著“隱形冠軍”的市場地位,只是因為其業務主要面向行業B端,導致其C端的“存在感”并不強,甚至很容易被普通市場投資者所忽視和遺忘——不過,隨著小i機器人在ChatGPT概念爆火之際成功登錄資本市場并成為中概股明星,曾經的“掃地僧”開始走向了前臺。

巨頭跑步進場推動產業革命,AI商用場景將迎來大爆發

在市場分析人士看來,AI產業化是一個自上而下的產業革命過程,道理很簡單:終端用戶的需求一直都存在,核心矛盾過去始終都在于:供給端不能突破關鍵技術屏障,嚴重限制了AI技術在產業化環節的滲透深度和廣度——而現在,隨著ChatGPT和文心一言等重磅AI基礎產品的相繼問世,“供給側”的矛盾解決已經獲得了過去近10年以來最重大的突破,由此所帶來的必然結果就是AI商用場景的大爆發。

而且,值得一提的是,無論是ChatGPT還是文心一言,其各自的背后都站著全球頂級的互聯網技術巨頭,ChatGPT背后是微軟,文心一言背后是百度——除了帶來基礎技術的重大突破之外,這兩大巨頭對于AI產業化的另一大潛在貢獻還在于:其各自強大的資本實力和技術、生態號召力有望大幅加速ChatGPT和文心一言背后新一代AI基礎技術的產業落地進程,這將給小i機器人在內的行業AI解決方案商提供巨大的想象空間。

事實也證明,ChatGPT和文心一言上線以來,全球范圍內已經有大量的行業智能化解決方案商宣布接入這兩大技術生態,A股創業板市場市值最大的兩家公司藍色光標和湯姆貓相繼宣布接入ChatGPT和文心一言,另外還有包括致遠互聯等在內的眾多企業級軟件與云服務廠商也在明確考慮將文心一言引入到各自的平臺和技術體系中,打造新一代更高水平的智能行業解決方案;更為驚艷的是,ChatGPT背后的微軟更是直接“下場踢球”,宣布將GPT4引入到下一代Office365“全家桶”中,此舉給未來辦公模式所帶來的革命性沖擊更是被全球媒體推上了“超級熱搜”。

“一般而言,在基礎技術取得重大突破之后,下游的行業解決方案商有望很快突破原有的技術瓶頸,基于全新技術打造新一代AI行業解決方案,極大地拓展AI技術產業落地的邊界,提升AI在產業場景中的應用深度和廣度,帶動相關數智化服務行業新一輪的快速增長。”上述市場分析人士預計,“像小i機器人這樣在多個行業里具有顯著先發優勢的數智化方案商無疑將‘近水樓臺先得月’,成為其中的主要受益者。

根據知名機構紅杉的預測,在ChatGPT和文心一言帶來的技術東風之下,未來生成式AI可能貢獻數萬億美元的市場空間,其中,中國市場的潛在的短期規模就達到了千億級別,并有望在2025年增至長2000億元,其預期增長速度將十分驚人——這個想象空間,對于當前營收體量只有2億元左右的小i機器人來說無疑極具誘惑力。

IPO補血開啟“加力”引擎,小i機器人打開新想象空間

毫無疑問,由ChatGPT、文心一言及背后的微軟與百度所推動的、即將到來的AI商用場景大爆發給小i機器人帶來了前所未有的成長想象空間,尤其是當這些技術、產業因素與IPO融資補血這一資本因素形成“三劍合璧”時,這一想象空間對于市場而言可能要來得真實得多。

公開資料顯示,通過本輪IPO,小i機器人成功得從資本市場獲得了3876萬美元的融資,折合人民幣約2.7億元,而截至去年6月底,該公司賬上的總資產為3.86億元,因此這次成功IPO對于小i機器人來說相當于完成了一次規模不小的重大補血,這有利于大幅增強該公司在新技術、新場景和新模式上的投入能力,更好地借助行業東風實現超額增長。

行業分析師認為,理論上,小i機器人可以考慮將ChatGPT和文心一言引入到該公司現有的技術和方案體系中,與其現有的技術和行業知識形成深度融合,并借此打造出更高水平的新一代AI行業解決方案,滿意現有客戶更深層次需求的同時,探索更多的全新應用場景——“這一點在技術上應該不難實現,在商業邏輯上更不存在問題”。

“ChatGPT和文心一言具有較好的大算法模型優勢,而小i機器人在細分行業領域擁有很深的專業積累,這些專業積累既包括特定行業精深專業知識,也包括良好的客戶市場地位和現成的行業解決方案,如果該公司未來能夠成功地整合雙方各自優勢,形成互補,將有助于小i機器人迅速突破過去的成長瓶頸,打開全新的想象空間。”該分析師進一步補充道。

而且,值得注意的是,從公開資料來看,通過IPO完成大額補血之后,小i機器人確實也在朝上述方向做出新的重大探索。據悉,小i機器人已經開始基于AI+CC、AI+建筑設計、AI+智慧城市等行業場景,計劃融合ChatGPT的優勢將其方案和技術服務延伸至更多AI+行業的應用場景,這些場景包括但不僅限于:AI+工業,AI+農業,AI+游戲等。