近年來,國內“云物移大智”產業快速發展且應用廣泛,數字產業化和產業數字化進程都明顯加快。在數字時代的背景下,數字化改革對于政府和企業而言不再是選擇題,而是必修課。

根據政企采購的數字化滲透程度不同,我國政企采購數字化發展可以分為線下集采、信息化、電商化和平臺化四個階段,目前大部分政企采購主體處于電商化向平臺化轉型的階段,數字化成熟度不統一、技術水平參差不齊、管理理念差異是制約政企采購數字化升級的主要原因。

艾瑞咨詢《中國政企采購數字化轉型白皮書》數據顯示,受政策和疫情雙重刺激,2020年開始我國政企采購線上滲透率明顯提升,2021年我國政企采購平臺交易規模約2.8萬億。隨著各地政府積極構建區域一體化采購平臺和國企加碼布局線上采購,預計2025年政企采購平臺交易規模將達5.9萬億。

5月26日,政采云有限公司重磅發布“政采云+樂采云”雙品牌戰略,向外傳遞出公司穩步推進的良性信號,也為多元化發展埋下重要伏筆。

品牌升級背后有何深意,又將為整個政企采購行業帶來什么?透過政采云公司CEO錢國興在“MORE·2020品牌戰略發布會”上所做的《政采云如何賦能政企采購數字化轉型》的演講,或許能看出端倪。

積極應對政企采購數字化改革核心挑戰

“隨著實踐的深入,我越來越感覺到,用戶對數字化采購的訴求,不僅有技術創新層面的,還有技術與制度的融合,以及用數據賦能采購等方面。”錢國興曾在浙江省財政廳從事政府采購監管工作15年,2003年開始探索政府采購信息化,先后經歷了政府采購從無紙化到電子化、平臺化的各個階段。2016年政采云公司成立后,他更專注在政企采購數字化這一件事情上。

錢國興認為,目前我國政企采購數字化改革的核心難點是需要對管理理念、交易模式、治理手段等方面進行深刻變革,這正是政采云成立的初衷。政采云希望通過“制度+技術”以及“平臺+數據”的集成創新,以數據為基礎,以技術為手段,構建與數字時代相適應的政企采購云服務生態,促進政企采購的制度體系和治理能力的現代化。

“如今,政采云的服務能力正在不斷延伸,將為諸多行業、企業用戶提供多樣化的平臺服務。”錢國興表示。

從“功能實現者”轉變為“技術使能者”和“價值賦能者”

截至2022年3月底,政采云已經服務全國行政區劃1230個,背后包含超過一百萬個采購單位、供貨商和代理機構等市場主體,以及超過十萬的評審專家、生態合作伙伴和監管部門等相關用戶。

2021年全年,政采云平臺的總交易量為6819億元,接近全國政府采購規模的六分之一。并且,平臺用戶中有四分之三的采購單位已通過政采云平臺開展政府采購交易,復購率高達95%以上。

錢國興認為,以上數據充分說明數字化采購模式越來越多地被廣大用戶所接受,政采云平臺交易日趨活躍;平臺用戶已習慣于網上采購,以及政采云提供的運營和服務。政采云正逐步從“功能實現者”轉變為“技術使能者”和“價值賦能者”。

轉變是如何實現的?為何能得到眾多用戶的青睞?錢國興認為,這得主要益于政采云為用戶解決了三個重要問題。

一是聚焦技術創新,打破市場壁壘。比如,借助數字化新技術,創新“云島”之間的業務協同、數據共享模式,探索以“滬浙政府采購一體化”為樣板的跨區域政府采購治理,從技術底層上打破目前以省市為界進行制度構建和運行的邏輯,為構建跨省域、跨主體的政企采購“統一大市場”和“整體智治”奠定基礎。

二是參與制度重塑,破解效率難題。借鑒我國電商發展的經驗和趨勢,率先創新和實踐政府采購電子賣場模式;針對小額分散項目、大額重點項目和框架協議采購,在線上采購方面提供專業化服務,助力采購效率大幅提高。同時,積極參與各地數字化采購制度、規則的起草和制定,將平臺數字化采購和數字化監管的改革實踐和成功經驗,轉化為各地的制度成果。

三是落實政策功能,助推高質量發展。政采云始終堅持落實政府采購政策功能的使命和擔當,持續聚焦國家戰略,搭建鄉村振興、綠色采購等政策性場館;以平臺誠信體系為基礎,全面推行采購意向公開、免費下載標書文件、開發推廣“政采貸”,切實減輕企業負擔,優化營商環境;在全國率先上線“抗疫物資采供專區”,助力各地疫情防控。

為用戶提供更好、更優質的數字化體驗

借助此次公司品牌戰略升級的契機,錢國興也分享了未來對于產品升級和服務升級的思考。

結合用戶調研和數字化改革的方向,錢國興與他的團隊將答案歸納為三個詞:移動化、智能化、生態化。最終,希望實現從注重“功能實現”到提升“用戶體驗”的轉變。

政采云公司的移動化布局2021年初起步,當年就取得了初步的成果:在業內率先推出兩款移動端產品——政采云通用版APP和商家版APP。目前,兩個APP的累計裝機量已達到100萬,月活躍用戶總數23萬,日活躍用戶總數5萬。

今年,政采云公司在“智能化”方向集中發力。針對智能監管的需求,開發了以“數智駕駛艙”為核心的智能監管系統,實現采購數據統計、采購政策落實情況、開評標現場等的實時在線監測、可視化監控、數智化監管,推動政企采購從“人治”到“數治”轉型;研發“智能語音小采”、“商品智能巡檢”機器人,以應對快速增長的客戶服務和商品管理需求,還優化了智能幫助中心、在線學習平臺的許多功能。

“生態化”是對公司愿景“構建政企采購云服務生態”的具體落地。政采云希望借平臺優勢吸引包括CA服務機構、快遞物流公司、質量檢測機構等在內的更多的生態伙伴,并以平臺資源賦能于它們,合作共贏、服務用戶,用生態的力量反哺政府采購。

一切基于用戶需求,一切為了用戶,品牌升級是品牌與用戶達成新共識的雙向奔赴。錢國興表示,本次政采云品牌升級以“MORE”為主題,通過對業務發展的總結和思考,希望用戶能夠感受到政采云公司堅守服務政企采購數字化的態度和決心。

政采云公司已經吹響升級的號角,后續如何撬動用戶對于“政采云、樂采云”雙品牌的認知,政采云公司或許還有很長的路要走,讓我們共同期待“MORE”。