5月20日,快手616實在購物節正式啟動。作為快手電商一年一度的年中大促,本次616實在購物節以“實在人,實在貨,實在價”為主題,將一直持續至6月18日。期間,快手平臺將通過升級玩法和流量激勵等方式,幫助商家實現“收益+漲粉”的營銷雙贏。

為了讓新老商家在本次購物節獲得更好的爆發,快手電商同步發布了《五盤方法論執行手冊》,將“五盤方法論”梳理為標準SOP(StandardOperatingProcedures,標準操作程序),幫助商家度過直播發展瓶頸期,提高運營專業性,也助力商家玩轉此次616實在購物節,充分享受活動紅利。

玩法升級+流量加碼,助力商家玩轉實在購物節

據了解,此次快手616實在購物節經歷了近一個月的備戰期,平臺幫助商家通過“學習+漲粉”的方式,為活動的爆發期充分蓄水。進入爆發期,快手為商家提供了花樣新鮮玩法和各類獎勵政策,讓商家充分享受這場年中盛會。

據快手電商產品負責人六郎介紹,本次快手616實在購物節在權益激勵、產品工具、營銷玩法、信任保障方面進行全面升級,平臺會提供百億流量和20億用戶權益補貼,助力商家實現活動期的營銷大爆發。

在616活動期內,快手秉持“多播多得,多賣多得”的理念,面向所有主播提供616專屬流量激勵。通過參與每日開播活動、短視頻成交挑戰和賣貨挑戰,全平臺商家將共享本次活動紅利,玩轉快手616實在購物節。

同時,快手推出排位賽、貨架、主播等多項玩法。在“短視頻實在好貨排位賽”與“實在好主播排位賽”中,各行業垂直賽道將根據商家銷售額和買家數進行綜合排名,上榜商家可得豐厚獎勵,包括資源位和日均千萬級的流量曝光,助力主播實現爆發式漲粉和成交額新突破。而在貨架玩法中,快手平臺將為商家提供好貨專屬補貼與貨架流量加持。

此外,快手電商在本次實在購物節還將結合垂直品類,為品牌、行業和主播打造專屬實在品類日。針對美妝、女裝等14個行業,結合520、兒童節、端午節等重大營銷節點,本次活動設置了實在好寵愛、實在好繽紛、實在好生活等六大品類日,將為垂直品類的爆款商品和潛力好物提供充分的流量曝光,實現快手與品牌和主播的深度合作,幫助其挖掘潛力新品,不斷擴大品類優勢,打造直播間爆款商品。

值得一提的是,考慮到商家開播受疫情影響,快手在實在購物節期間提供了多重保障策略,包括調整發貨考核政策、快分銷上線「民生品集市」和「防疫用品」專題、智能客服機器人上線「疫情答案包」等,為商家開播提供切實支持。

全新解讀“五盤方法論”,直播運營升級賦能營銷大爆發

在616實在購物節推出眾多新鮮玩法和場景化營銷的同時,快手電商全新發布直播運營白皮書2022,助力商家全面布局此次活動。白皮書針對直播帶貨中主題無爆點、貨盤較單一、預熱不充分等9大痛點,細致解讀盤直播、盤商業化、盤貨品、盤福利、盤亮點的“五盤方法論”,促進商家直播的專業化轉型。

從直播前的定調、選品、預熱,到直播中的動態調整、高光時刻打造,再到直播后的數據復盤、團隊復盤,白皮書將“五盤方法論”融入直播全流程,為商家直播動作及商業產品使用做出指導。

五盤方法論背后有一整套高效的流量推薦機制,助力商家打造長期信任生意。流量側,快手電商將流量分發策略分為基本流量和重點流量兩類。基本流量分發策略,貫穿日常運營,值得信任的好商家會獲得更多的自然流量。重點流量分發策略,貫穿于商家的冷啟、成長和活動爆發的重要節點,可助力快品牌、品牌、服務商/商家成長躍遷。

據六郎介紹,基于信任電商的基本流量分發策略,快手電商上線了回頭客推薦指數和回頭客說兩款產品。

回頭客推薦指數圍繞著品質、服務、內容和回頭客購物體驗四個方向來進行評估,量化商家經營情況,在直播間,用戶可以更快知道商家的行業水平。同時,商家在后臺可以看到平臺給出的一些建議,通過提升四個方向的能力,更好地向消費者提供服務。

回頭客說則是通過具體的案例表達商家經營能力,向用戶表達回頭客的喜愛度。

以高效流量推薦機制為基礎,商家可以根據自身特性,結合活動路徑、平臺政策和流量、五盤核心動作,將“五盤方法論”帶入到品牌冷啟動和漲粉拉新的環節中,提升直播間運營效率。

縱觀本次購物節,借助更多流量激勵,商家將在更多場景中實現生意新拓展。直播運營白皮書的同步發布,更將幫助廣大商家打造更為優質和專業的直播內容,依托標準化直播流程實現井噴式增長。