2022年5月19日下午,創業板上市公司百邦科技(300736.SZ)以網絡文字路演的方式成功召開2021年度業績說明會,此次會議吸引了眾多投資人及關注者參會。會議探討了百邦科技2021年的業績表現,也分析了未來的業務發展規劃等。公司董事長兼總經理劉鐵峰先生,董事、財務負責人兼董事會秘書CHEN LI YA女士,獨立董事鄭瑞志先生等管理層成員出席此次會議,并與現場投資者進行實時在線交流。

會議現場的投資者就公司的業績、所處行業、公司未來的發展規劃等多方面內容進行了提問,公司領導就投資者的問題一一進行了專業詳盡的回答。

會上有投資者提出:“公司2021年經營業績實現扭虧增盈,2022年一季度又虧損,全年經營業績能否保持盈利?”。針對此方面疑問,百邦科技董事、財務負責人兼董事會秘書CHEN LI YA表示,受外部環境及公司決策等因素影響,公司業績出現一定波動。公司將繼續以主營業務為核心,積極調整業務方向,拓展聯盟業務,努力提升核心競爭力,實現公司發展目標。

公司2021年實現屬于上市公司股東凈利潤650.84萬元,同比增長107.44%,經營活動產生的現金流量凈額4,705.91萬元,同比增長152.98%,實現扭虧增盈。2022年以來,全國疫情出現反復,公司各地門店特別是一線城市門店因疫情原因閉店情況較多,給公司經營帶來一定的影響,公司將深挖客源潛力,根據各大區實際情況,有針對性地調整經營思路,努力克服困難,力爭再創佳績,回饋廣大投資者。

會議期間也有人問到公司目前所處的行業現狀與前景如何,對此,百邦科技董事長兼總經理劉鐵峰給出了詳細的回答。手機維修市場總體上仍處于“大蛋糕、小螞蟻”的狀態,市場的從業主體是近百萬的夫妻店和中小型企業,從業者普遍沒有品牌,大部分在資金、管理、供應鏈和營銷方面的能力都比較差。由于原廠授權門店城市數量較少、價格較高等原因,原廠維修占總體維修市場份額較低,但有增長的趨勢。隨著存量手機數量的增長,手機維修訂單也在持續提升。隨著智能手機的場景不斷增多、使用頻率在不斷增長,各種故障也是接踵而來,因此我國智能手機維修市場有著廣闊的發展空間,市場需求則是相對剛性、穩定的,同時,消費者需要高品質、可靠的服務。

公司始終堅持以優質的服務為導向、以專業的技術為支撐、以先進的模式為驅動,向消費者提供高效、專業、全面的覆蓋手機“買-用-修-換”全生命周期的售后服務。百邦將繼續精細化維修業務,持續拓展加盟業務,著力線上線下融合發展業務。

除此之外,還有投資者問到公司2022年經營計劃,會上董事長兼總經理劉鐵峰表示,2022年公司將在既定的發展戰略方向上,逐步推進授權維修業務、聯盟業務和線上業務的階段性目標,持續完善業務部門和職能部門的SOP和流程優化,借助新的用友業財一體化系統提升整體效率。包括持續投入于運營能力建設;把線上線下混合渠道打造成百邦的獨特優勢;以加盟店拓展和供應鏈拓展,雙輪驅動聯盟業務發展。

此次會議之前,公司已于2022年4月30日在指定媒體披露了《2021年年度報告全文》及《2021年年度報告摘要》,報告亮點有以下幾個方面:

1、2021年以來,公司通過不斷優化業務流程,調整區域布局,逐步提升直營門店的單店運營能力,同時,通過品牌賦能,幫助聯盟店業務合作伙伴提升維修服務質量和運營效率等一系列措施,有效提升了公司整體盈利能力,實現扭虧為盈。

2、2021年,公司營業收入3.12億元,營業成本2.466億元,同比分別下降36.18%和44.41%;歸屬于上市公司的凈利潤總額650.84萬元,同比增長107.44%。在新冠疫情及某品牌授權售后投入后經營虧損的壓力下,公司堅持愿景和使命的引導,堅持長期戰略規劃,步步為營,推進各關鍵戰略舉措的落地。

3、公司增加線上業務的資源投入,線上線下的協同推動了公司線上訂單量和銷售額持續提升,實現“量價齊升”的良性發展。2021年公司線上的訂單同比增長57%,線上銷售額同比增長77%。線上業務的快速發展,也有效推動了線下門店的業務增長,門店非保修業務量年化增長29%以上。線上線下的“飛輪效應”,對業務增長的驅動力明顯增強。

4、公司把賦能、提升盈利能力作為加盟業務的首要工作,持續研發爆款產品,為加盟商提供各類經營指導,為其賦能線上引流。截止報告期末,公司已經在全國30個省、自治區和直轄市建有130家手機售后服務連鎖門店,累計發展加盟門店超2,000家,并在產品開發、供應鏈管理、營銷管理等方面,形成了百邦的方法論。