一年一度的客戶(hù)節(jié)是保險(xiǎn)業(yè)展現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的重要載體,也是改進(jìn)提升服務(wù)、感恩回饋客戶(hù)的重要活動(dòng)。據(jù)悉,本屆中國(guó)人保壽險(xiǎn)客戶(hù)節(jié)以“人保溫暖相隨,守護(hù)美好生活”為主題,將于5月18日正式啟動(dòng),活動(dòng)持續(xù)到7月18日。

近年來(lái),中國(guó)人保壽險(xiǎn)聚焦誠(chéng)信保障、醫(yī)療服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健康等客戶(hù)需求,推出了人保“友”系列計(jì)劃,為客戶(hù)提供朋友般的關(guān)心與陪伴。“人保·友誠(chéng)”客戶(hù)權(quán)益保護(hù)計(jì)劃聚焦全服務(wù)場(chǎng)景,便于客戶(hù)及時(shí)了解產(chǎn)品和服務(wù)信息,確保客戶(hù)訴求得到快速回應(yīng)、快速解決。“人保·友愛(ài)”增值服務(wù)計(jì)劃聚焦生活及就醫(yī)場(chǎng)景,利用人保壽險(xiǎn)資源整合優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供包括法律咨詢(xún)、住院墊付、就醫(yī)協(xié)助等20余項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)。“人保·友氧”運(yùn)動(dòng)服務(wù)計(jì)劃聚焦運(yùn)動(dòng)健康場(chǎng)景,將保險(xiǎn)保障與運(yùn)動(dòng)健身有機(jī)結(jié)合,購(gòu)買(mǎi)活力人生重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù),可享受運(yùn)動(dòng)增保額激勵(lì);通過(guò)“人保·友氧”微信小程序,為廣大用戶(hù)提供運(yùn)動(dòng)體能評(píng)測(cè)、定制訓(xùn)練計(jì)劃、個(gè)性飲食推薦、運(yùn)動(dòng)成果報(bào)告等10余項(xiàng)專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)健康增值服務(wù)。此次客戶(hù)節(jié)圍繞人保“友”系列計(jì)劃,推出多重活動(dòng):“友誠(chéng)文化走出去”,傳遞保障客戶(hù)權(quán)益的服務(wù)文化,為您的安全感、幸福感、獲得感而不斷努力;“友愛(ài)接力·溫暖升級(jí)”可與朋友一起參與游戲,沖關(guān)拿獎(jiǎng);“友愛(ài)365·關(guān)愛(ài)全家享”為您提供醫(yī)療健康增值服務(wù)權(quán)益,投保指定產(chǎn)品的被保險(xiǎn)人或其直系親屬可享受人保壽險(xiǎn)提供的不限病種就醫(yī)綠通服務(wù);“人保體驗(yàn)官·服務(wù)我推薦”傾聽(tīng)您的心聲,邀您體驗(yàn)健康管理及禮遇服務(wù);“夏日活力運(yùn)動(dòng)會(huì)”每日活力賽,運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)即可獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì),還有機(jī)會(huì)免費(fèi)抽取手機(jī)、手環(huán)等運(yùn)動(dòng)設(shè)備。

暖相守,朝夕相伴。作為有著紅色基因的保險(xiǎn)企業(yè),中國(guó)人保壽險(xiǎn)秉承“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”初心使命,注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)效。除傳統(tǒng)商業(yè)保險(xiǎn)外,積極響應(yīng)國(guó)家政策,在應(yīng)對(duì)人口老齡化方面,率先推出專(zhuān)屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供養(yǎng)老年金、重度失能保險(xiǎn)金、身故保險(xiǎn)金保障;同時(shí),全面開(kāi)啟線上服務(wù)平臺(tái)的適老化“簡(jiǎn)愛(ài)”版,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”;設(shè)立“95518尊長(zhǎng)專(zhuān)線”,上線以來(lái)共為老年消費(fèi)者提供咨詢(xún)服務(wù)1.2萬(wàn)余次;在柜面提供尊老服務(wù)設(shè)施,為老年客戶(hù)提供暖心服務(wù)。人保壽險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)公司將持續(xù)貫徹落實(shí)中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)模式,堅(jiān)持讓服務(wù)更有溫度,在為更多客戶(hù)提供“溫暖、專(zhuān)業(yè)、高效”服務(wù)的道路上賡續(xù)前行。