近日，企業微信服務商探馬SCRM宣布完成3000萬美元B+輪融資，這是半年來探馬第三次獲得資本加持。

半年完成3輪融資，明星資本持續看好

本輪融資由鐘鼎資本領投，軟銀亞洲、順為資本跟投，老股東藍湖資本、君聯資本繼續加碼跟投。此前，探馬SCRM已獲得由軟銀亞洲風險投資公司領投、順為資本聯合投資的 1500 萬美元 B 輪融資，由藍湖資本、君聯資本和險峰長青聯合投資的千萬美元 A 輪融資。半年時間內，累計完成3輪共5500萬美元融資。總覽探馬的融資經歷，可以看出非常明顯的特點：一、融資速度非常快 二、老股東堅定陪跑 三、國內外知名資本持續看好。 

老股東持續加注 

在探馬3輪融資中，軟銀亞洲、順為資本、藍湖資本、君聯資本均連續投資2次。老股東的持續加注，不僅是對企業微信SCRM賽道的看好，更是對探馬的價值認可。 

作為最早入局探馬的投資機構之一，藍湖資本從首輪投資便持續看好探馬的發展，藍湖資本管理合伙人胡磊表示：“產品能力和客戶滿意度是藍湖評價SaaS公司的核心指標之一。探馬在過去始終堅持產品驅動路線，得到了眾多行業頭部客戶的認可，成為目前市場上產品能力和大客戶解決方案能力競爭力最強的團隊。” 

同為老股東的軟銀亞洲和順為資本也堅定的繼續支持探馬的發展。軟銀亞洲副總裁李一楠表示：“探馬團隊在技術研發、產品打磨及客戶服務三個關鍵能力上擁有杰出的競爭優勢和進化速率，這些是我們選擇峰哥和團隊的核心原因。在微信生態和私域運營對企業越來越重要的今天，希望探馬憑借強大的技術實力和對用戶體驗的極致追求，為企業客戶提供更優質的產品及服務，共創長期商業價值。我們將與團隊和其他投資人一起，堅定地支持探馬成長。”

順為資本合伙人程天表示：“順為十分看好探馬創始團隊，因其兼具產品技術和銷售的企業服務基因，并具備豐富的行業成功經驗與團隊執行能力，有強數據、強智能的研發背景，能夠打造具備厚度和未來延展性的企微客戶運營平臺。”

實力派資本入場 

本輪的領投機構是實力派鐘鼎資本，是一家專注“以供應鏈為核心能力提升產業效率”的生態型基金。目前鐘鼎資本主要聚焦物流&供應鏈、零售&品牌、B2B企業服務、科技領域。過往投資的眾多優秀企業正為中國市場提供更有效率的解決方案，其中包括德邦物流、京東物流、晨光文具、G7、豐巢、云集、貨拉拉等行業頭部企業。

據悉，鐘鼎資本一直堅持“要么不打，要么必勝”理念。 無論在哪個領域，一定要打成頭部前三名，本次投資探馬意味著鐘鼎看好探馬在SCRM行業獨角獸的潛力。 

探馬為何如此受資本青睞

從投資機構對探馬的看法，可以看出探馬備受資本青睞的原因主要有以下幾點：

第一，聚焦于快速增長且潛力無限的企微SaaS賽道 

企業微信3.0版本發布,意味著私域流量進入白日化競爭，企業服務直達用戶成為趨勢，催生了千億級新一代工具平臺的新機會。基于企業微信的SCRM迎來快速的爆發且潛力無限。加之，一直以來企業微信堅持做底層連接，不做具體應用，為ISV提供開放的生態空間，建立良性的合作和互動。

第二，以技術為核心，產品+服務雙輪驅動 

憑借強大的技術實力和深厚的行業實踐，探馬SCRM打造了營銷-銷售-服務為一體的社交化客戶管理平臺和咨詢服務，基于對客戶需求的深刻理解，探馬SCRM更新了100+產品功能，落地了30+行業解決方案，幫助眾多企業更便捷地連接客戶，提升了企業營銷管理效率。同時探馬擁有完善的客戶服務體系和經驗豐富的客戶服務實踐，為企業客戶提供咨詢顧問和專屬教練雙管齊下的教練式客戶成功服務，幫助企業客戶更好的使用探馬的產品，發揮真正的價值。

第三，以服務大客戶為主，客戶滿意度行業領先 

目前，探馬SCRM已經服務了包括泰康人壽、中聯重科等行業龍頭在內的4000+家企業客戶，其中大客戶的占比超過50%。憑借優質的產品體驗、可落地的解決方案、多維的服務體系及超強的大客戶服務能力得到了客戶的一致肯定和支持，得益于良好的客戶口碑和滿意度，探馬的客戶留存率高達130%。據了解，探馬SCRM正在快速布局全國市場，已經在上海、廣州、深圳、杭州、成都等多地建立分公司，客戶數量快速增長，年增長速度超過150%，預計在2022年達到10000+

第四，一支戰略清晰且執行力強的團隊 

探馬SCRM云集人工智能、互聯網云計算、企業級應用開發等多領域人才，擁有深厚的行業實踐經驗和方法論，對營銷SaaS行業有著深刻的理解，能夠滿足不同行業客戶的實際場景和需求，提供落地的解決方案和咨詢服務。