近日，由國內知名咨詢機構艾瑞咨詢編撰的《2021年中國綜合移動辦公平臺行業研究報告》權威發布，該報告從核心價值、驅動因素、發展歷程與市場供需等角度對我國綜合移動辦公行業進行了深入洞悉。其中，聚通達作為企業數智化管營升級平臺，被納入該報告并作為行業代表進行了重點剖析。

基建、用戶、企業、疫情驅動增長

在本次報告中，艾瑞總結了國內綜合移動辦公市場的四大驅動因素，分別是：基礎設施建設、用戶習慣、企業需求和疫情。互聯網基礎設施優化和技術升級為在線辦公奠定基礎，在此基礎上，我國的智能移動端用戶覆蓋率也達到了驚人的99.6%，這樣得益于互聯網基礎設施建設的迭代完善；而在企業級用戶側，更多的內外部管理等分裂辦公場景需求誕生，倒逼企業加速向綜合移動辦公平臺加注；疫情則是更加推進了綜合移動辦公場景的爆發。

在企業需求和疫情等因素的驅動下，2021年市場規模約125億元，預計2023年將突破200億元。目前，綜合移動辦公平臺市場上的兩種主要的產品類型分別為“傳統辦公軟件”和“入口級平臺”。

傳統平臺資源、品牌優勢更突出

傳統辦公軟件主要立足于傳統OA、CRM、ERP等協同辦公管理軟件，以服務器、PC架構為核心。此類產品的服務商已在企業辦公管理領域積累了豐富的行業和實踐經驗，在商業層面也已構筑起了一定的的渠道和客戶壁壘，以更長的服務鏈條和更加全面的服務內容而見長；相較于入口級平臺企業服務商，見長于對中大型客戶的服務深度以及個性化水平，這也是打造品牌縱深的關鍵要素。

入口級平臺，平臺模式拓寬功能版圖，打造數字化生態載體

入口級平臺產品更強調的是智能設備移動端，往往以即時通信（IM）功能為核心——這一功能在辦公與非辦公場景下均有著超高的用戶使用頻率，具備天然巨大的用戶基數；以即時通信為核心，入口級平臺從項目流程管理、機構管理、營銷拓客、知識管理等多個方向對其功能進行擴展，憑借企業成熟的移動應用開發能力和開放的合作生態，入口級平臺產品構建了以高頻應用帶動低頻應用、以ToC服務賦能ToB價值的服務邏輯。

入口級平臺較傳統平臺對比的優勢在于服務“廣度”，這是由于供應商具備規模較大的開發團隊、高效率的開發方法以及相關產品積累，并在長時間的市場布局中搭建起廣泛的業務合作伙伴網絡。在平臺的搭建過程中，敏捷開發、面向合作伙伴的低代碼開發方式以及API應用接口均提供了技術支持。在SaaS的不斷推陳出新，除通用辦公軟件外，一些細分領域的專業SaaS產品均有望加入到入口級平臺生態，這使得入口級平臺更易發揮馬太效應優勢，從而成為企業級數字化生態的事實載體。

聚通達SaaS+理念的“全生態，無邊界”辦公

今年9月份，在山東省政府指導舉辦的《中國企業論壇》上，聚通達董事長侯戰斌先生在接受經濟參考報的采訪時曾表示：“聚通達提出環外保持傳統SaaS理念，環內打破固有理念，符合腰部客戶需求，通過SaaS產品為客戶帶來定制化開發+營銷服務+通信服務的超多便利，實現降本增效和系統功能自由擴展。這種外維內展的方式，就是聚通達通過實踐形成的符合現階段數字化發展需求的SaaS+新理念”。這一理念的提出，對聚通達全生態、無邊界辦公建設起到了戰略性指導。

資源重組集中與商業創新

資源配置是企業管理一項重要的能力，資源配置的效率對企業效率的提升至關重要。聚通達提出的SaaS+理念，通過人脈旺作為平臺級入口，集成C端應用和外部系統由外向內輸送更多產品和服務，從衣食住行到醫療社保再到金融教育，實現更多場景對員工的賦能。比如，通過集成滴滴等出行軟件，實現出差、通勤的出行服務與內部流程的連接；通過集成京東企業業務，實現辦公用品、工裝等生活物資的采購與審批；通過集成健康管理機構，實現員工體檢和健康管理；通過集成企業培訓平臺，幫助員工掌握必備工作技能。通過集成外部資源的方式，辦公平臺可以開發更多新的商業模式，更好地實現商業價值。 

數智化持續賦能數據增長與業務閉環

在數據治理和應用層面，隨著產品的不斷迭代創新，數據資產價值化成為企業數字化轉型下一階段的重要目標。聚通達是一家企業數智化管營升級服務商，在“SaaS+”新航道的領路下，以人脈旺為企業級和用戶級入口，在數據閉環的支撐下，低代碼/RPA等生產力工具助力企業將相關人力從大量重復性工作中解放出來，員工能夠專注創新與自我成長的任務中去，工作滿意度及團隊凝聚力大幅提升；更重要的是，隨需自助構建的企業級移動辦公系統能夠更快、更好地響應組織與業務的變化，賦能決策，滿足企業降本、增效、提質的訴求。