10月15日,阿里健康與知名藥企歐加隆簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,達(dá)成伙伴關(guān)系。雙方將探索包括女性健康、慢性疾病等多個(gè)領(lǐng)域在內(nèi)的醫(yī)藥新零售及疾病管理模式,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)創(chuàng)新讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和醫(yī)療解決方案更加普惠,推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)智化發(fā)展。

左:歐加隆全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁施旺;右:阿里健康董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官朱順炎

此次戰(zhàn)略合作,雙方將圍繞中國(guó)患者的切實(shí)需求,進(jìn)一步整合優(yōu)勢(shì)資源,發(fā)揮彼此特長(zhǎng),以提升線上藥品零售各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn),為廣大患者提供全生命周期的健康管理解決方案。

作為跨國(guó)醫(yī)療健康企業(yè)零售創(chuàng)新模式的“實(shí)踐先行者”,歐加隆已開(kāi)始探索線下渠道服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)新零售模式”下的靈活應(yīng)用;而持續(xù)深耕醫(yī)藥健康領(lǐng)域的阿里健康,也不斷通過(guò)拓展線上線下互補(bǔ)的醫(yī)藥新零售模式,試圖打通互聯(lián)網(wǎng)診療、線上購(gòu)藥和患者服務(wù)的閉環(huán)。

對(duì)此,歐加隆全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁施旺表示:“與阿里健康的戰(zhàn)略合作,是歐加隆在中國(guó)推行‘外延進(jìn)化式創(chuàng)新’的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)此次合作,歐加隆可以將以往在經(jīng)典品牌零售領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn),在阿里健康‘互聯(lián)網(wǎng)+’技術(shù)助力下更加信息化、數(shù)字化和定制化,為破解慢性病管理難題提供新路徑,滿足廣大中國(guó)患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。”

阿里健康董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官朱順炎表示:“我們相信,基于阿里健康全場(chǎng)景的醫(yī)療服務(wù)能力,以及歐加隆在中國(guó)市場(chǎng)成功搭建的‘全職能構(gòu)架賦能零售業(yè)務(wù)體系’,雙方此次的合作將使優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療解決方案通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)‘活起來(lái)’,提升服務(wù)質(zhì)量、改善患者體驗(yàn),響應(yīng)社會(huì)健康需求?！?/p>

慢病管理:構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)+新零售新業(yè)態(tài)

歐加隆與阿里健康的戰(zhàn)略合作將多層次、分階段地展開(kāi),首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目將聚焦具有代表性且需求旺盛的疾病——男性脫發(fā)。

據(jù)悉,雙方將共同投入資源,在阿里健康平臺(tái)上搭建起專(zhuān)屬于男性脫發(fā)的在線服務(wù)“生態(tài)圈”,為平臺(tái)用戶提供毛發(fā)健康知識(shí)科普、專(zhuān)家在線咨詢(xún)、用藥指導(dǎo)等配套服務(wù),并逐步引入更多的外部合作伙伴,力求將服務(wù)覆蓋脫發(fā)疾病“從診到治到管理”的全疾病周期。

例如,針對(duì)廣大脫發(fā)患者的常見(jiàn)痛點(diǎn)和誤區(qū),歐加隆就計(jì)劃攜手阿里健康在線問(wèn)診平臺(tái),共同組建由知名皮膚科醫(yī)生組成的毛發(fā)顧問(wèn)團(tuán),定期為全國(guó)廣大男性脫發(fā)患者提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和權(quán)威的疾病科普教育,提升科學(xué)的疾病認(rèn)知和防治觀念;而阿里健康的“7×24小時(shí)執(zhí)業(yè)藥師咨詢(xún)服務(wù)”將為脫發(fā)患者等提供全天候的免費(fèi)用藥指導(dǎo)服務(wù);同時(shí),平臺(tái)還設(shè)置了云端管理工具,針對(duì)慢病患者居家用藥對(duì)藥效不明、忘記服藥等“痛點(diǎn)”,幫助患者用戶快速鑒別和處理用藥期間可能出現(xiàn)的疑問(wèn)。

在雙方看來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)能為破解慢性病管理難題提供新路徑,助力醫(yī)藥健康行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。未來(lái),雙方還將把線上服務(wù)擴(kuò)大至哮喘、過(guò)敏性鼻炎、高血脂等慢性病領(lǐng)域,為患者提供更便捷、更周全、更加智能化的全方位服務(wù)。

女性健康:積極響應(yīng)新需求,搭建“數(shù)智化”平臺(tái)

女性健康作為此次戰(zhàn)略合作的另一重點(diǎn)支柱,雙方將側(cè)重關(guān)注與女性息息相關(guān)的健康問(wèn)題,為中國(guó)女性的全生命周期“保駕護(hù)航”。例如,雙方將在生育力保護(hù)與科學(xué)避孕、輔助生殖、骨質(zhì)疏松、更年期綜合癥等女性健康熱點(diǎn)領(lǐng)域,共同探索有效的疾病教育、診斷、治療的創(chuàng)新數(shù)字化方案,提升中國(guó)女性健康水平。

歐加隆-阿里健康戰(zhàn)略合作現(xiàn)場(chǎng)

雙方計(jì)劃搭建的“數(shù)智化”女性健康平臺(tái)將探索引入“場(chǎng)景化”和“生態(tài)圈”兩大理念,一方面通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)準(zhǔn)確識(shí)別備孕、生育、避孕等自我生育管理“場(chǎng)景”,為有需求女性引入來(lái)自專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的健康教育信息渠道;另一方面,借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),提升高質(zhì)量生殖健康相關(guān)醫(yī)療服務(wù)的可及性,為有孕育需要和生育力保護(hù)需求的女性和家庭帶來(lái)創(chuàng)新個(gè)性化解決方案。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬和平婦幼保健院許泓教授表示:“當(dāng)下中國(guó)女性健康事業(yè)已從保障生存轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)發(fā)展的階段,女性人群對(duì)于自身健康呈現(xiàn)出多層次、廣領(lǐng)域的豐富需求。我們應(yīng)對(duì)以滿足女性美好生活需要為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn)地為女性提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療解決方案,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同年齡段女性全方位全周期健康保障。”