9月29日，2021復星家庭季在上海豫園正式啟動，圍繞“星國潮 家年華”主題，開啟億萬家庭客戶的“復星國潮生態之旅”。作為連續三年舉行的復星“C端置頂”戰役，這次家庭季在消費趨勢洞察、線上線下打通、生態內外聯動、體系化組織程度等方面，又以肉眼可見的速度在進化。

引人關注的復星生態會員體系——“復星星選”小程序，目前也已全新上線，將復星線上線下場景的用戶匯聚在一起。既通過“流量共享”，服務復星產業精準獲客和構建整體私域的需求，又通過流量分發，反哺產業以更多的用戶和消費收入，助推生態的乘數級增長。

這一切變化的背后，是復星多年堅持C2M、深度產業運營+產業投資的戰略成果，也揭示了深度家庭消費產業的創新價值。

1.十年磨一劍，國潮創新正當時

2018年是“國潮”元年，以老干媽、大白兔等為代表的“國貨品牌”把中國潮流帶到世界舞臺，再返回本土做宣傳，打出了“國潮”概念。此后，品牌紛紛與故宮、敦煌、國漫、非遺技藝等跨界聯名，希望借中國傳統文化及東方美學來豐富品牌內容，“國潮”之風開始全面流行。

據人民網研究院聯合百度發布《2021國潮驕傲搜索大數據》顯示，過去十年，“國潮”相關搜索熱度上漲528%；僅2021年，國貨搜索熱度就高達“洋貨”的3倍。這些數據崛起的背后，則是國人不斷增長的民族自信心。

歷經多年耕耘，作為一家創新驅動的家庭消費產業集團，復星旗下快樂旗艦豫園股份已涵蓋舍得、南翔饅頭店、春風松月樓、寧波湯團店、老松盛等18個中華老字號品牌。國潮之下，復星也在通過產品力、數字化、供應鏈和營銷端的創新，推動諸多老字號品牌向國潮品牌轉型。

圖說：“復星十二時辰”國潮劇本殺在豫園限時體驗

當然，新時代的國潮不局限于新國貨，還包括文化、場景、國藝、科技等各個領域背后的生態創新。

例如，在復星的國潮生態中，既有松鶴樓、童涵春堂、老城隍廟、舍得這樣的國貨精品，也有豫園商圈、東陽木雕城這樣的經典國風場景，還有專注國藝匠心傳承創新的東家等。就連LANVIN、Silver Cross等復星旗下全球品牌，也在積極探索融合中西文化的創意表達,為中國文化走向國際提供更多可能。

隨著我國科技、文化等領域的加速發展，制造業全面升級。從以簡單代工為主、缺乏過硬競爭力的“世界工廠”一點點向制造業強國邁進。同時，中國企業也在逐步走出追求產品數量與低成本的誤區，在創新與質量上下功夫，實現由“中國制造”向“中國智造”的轉變。在《財富》雜志發布的2020世界500強排行榜中，中國有133家企業上榜，位列第一，首次超過美國。

因此，當下潮流的目光不再遠投海外，世界都在聚焦中國。“國潮”之風席卷國內市場，就是國人精神共鳴和文化自信的有效表達。

不過，國潮雖好，但品牌對于國潮的借勢，更重要的是在于品牌文化感知的傳遞，這背后離不開品牌特色與國潮的有機結合。

2.國潮生態為輪，東方美學鏈接幸福生活

2019年，復星圍繞家庭幸福需求完善產業生態布局，并正式提出“家庭日”概念，連續三年推出復星家庭季活動，以此強化復星生態和家庭客戶的深度交互。

三年來，復星家庭日和家庭季在不斷迭代。從515到920，從家庭日到家庭季，從打造家庭消費購物的不同場景，到關注精致媽媽這一家庭核心人群，再到今天聚焦年輕一代需求的國潮產品和國風體驗。

今年的復星家庭季的主題是“星國潮 家年華”，聯動上海、西安、重慶、麗江、東陽等多個城市，用一輛“復星國潮幸福列車”將復星旗下70多個健康、快樂、富足的生態品牌有機串聯。

創意的本質，就是開發借力的能量。 品牌認知傳遞的第一步，是先選擇借力的能量。通過借力熟悉的能量，把抽象的事物轉化成人們更容易秒懂的立場和視角，品牌才最容易進入人們的認知。如果說“星國潮”是復星“借勢而為”的品牌營銷，那么希望提升億萬家庭幸福感的“家年華”，才是復星想要傳遞的企業愿景。

在29日的復星家庭季啟動儀式上，復星國際聯席CEO徐曉亮表示，“本次復星家庭季活動聚焦東方美學，激活獨一無二的復星國潮生態，通過線上線下體驗、會員權益和高客活動定制，用故事、用場景、用定制的用戶權益組合，為家庭用戶帶去切實感知的幸福體驗。”

在復星看來，東方美學在全球范圍內擁有廣泛的群眾基礎和優質的傳播土壤，它不僅是中國人民的生活方式，也是全球家庭的美好追求。而以東方美學為內核的國潮，讓新一代消費群體與傳統文化建立了新的碰撞，在經典的基礎上展現出創新、創意元素的家庭國貨，往往更受青睞。

正是關注到了這一點，復星憑借著自己的國潮生態，不止完美融合了傳統東方美學與現代新潮風尚，更重要的是聯動旗下各個產業板塊，以家庭為單位滿足消費場景。

例如與健康板塊相關的復星醫藥、寶寶樹、復星聯合健康保險、星堡老年服務；與快樂板塊有關的豫園商城、老廟黃金、AHAVA、小小運動館、Club Med地中海俱樂部、三亞亞特蘭蒂斯、LANVIN、松鶴樓；與富足板塊有關的復星保德信人壽、復星恒利......可以說，復星的服務版圖橫跨一個家庭從組建到孕育，從親子到銀發的各個階段。

厚積薄發之下，復星基于自身生態打造的會員體系——“復星星選”，覆蓋復星旗下健康、快樂、富足等各大產業板塊，從吃、喝、玩、樂的生活場景出發，提供貼心、專屬、獨特、個性化的權益，推進涵蓋“衣食住行，康育樂喜”的服務深度，為復星體系3.76億注冊會員提供品質權益。

國潮生態X家庭消費，強強融合，復星不止抓住了國潮風向，也有著對家庭消費需求的精準洞察。

3.聚焦家庭客戶，深度產業運營驅動向前

亞馬遜有數據顯示：以家庭為單位的消費決策，在所有消費場景中的占比由2007年的24.1%上升到2017年的33.5%，顯示“家庭在消費決策中的角色在不斷強化”。確實，很多消費決策都不是個人能決定的，尤其是家庭消費品，消費決策通常由家庭成員共同決定。而當家庭構成一個消費整體，往往擁有更多的消費需求和潛能。

好市多（Costco）和山姆會員店這樣的倉儲型超市，有一個經驗數據：家長如果帶著孩子來，會平均多消費12美元。因為孩子在選擇商品的時候非常活躍，而這會直接影響到家庭的消費支出。而阿里巴巴也發布過“全域家庭戰略”，將其營銷戰場延伸到家庭。

在家庭消費產業深耕多年的復星，從2019年開始，圍繞家庭幸福需求的產業生態布局已經趨于完善，踐行“C端置頂”“M端登頂”戰略的復星家庭季也由此而生。

本質上，復星家庭季推動旗下品牌圍繞家庭需求的產業M端，運用數字化、線上化技術，實現其到C端消費者的打通。在運營上，復星家庭季逐步從家庭生活場景、家庭核心人群，進化到今天的國潮好產品、國風強體驗，用推陳出新的玩法將幸福精準送達客戶。

多元化的產業和場景，讓東方美學能通過更多好產品和服務進入市場，復星在全球范圍內服務的十億家庭客戶，將是未來東方美學在文化傳播和產業發展過程中的優質土壤。

根據復星國際2021年中期業績報告顯示，集團上半年經受住考驗，各項財務指標快速恢復，收入、利潤實現雙增長，其中產業運營利潤56.9億元，同比上升40%。這樣的成績單，反過來也成為復星堅持深度產業運營的底氣所在。

由此不難預見，復星將進一步地發力家庭消費產業，服務并延長家庭用戶的全生命周期價值，最大程度地滿足和提升家庭客戶幸福感。

正如復星國際董事長郭廣昌說過的，“復星聚焦家庭消費產業，我們的初心就是為家庭客戶創造價值，這條路我們還要持之以恒。每一年復星家庭季都在迭代進化，不管是場景出發，還是人群出發，抑或產品出發，始終不變的是優選消費權益回饋家庭用戶，為全球家庭客戶智造健康、快樂、富足的幸福生態系統。”