隨著人工智能、大數據技術在金融領域的廣泛應用，銀行業金融科技生態得以快速成長，并成為銀行轉型升級的核心抓手之一。9月28日，第四屆中國銀行業CIO峰會在北京開幕，數百名銀行企業CIO、IT負責人出席活動。塵鋒首席架構師白鋼作為數字化服務商代表出席活動，并就塵鋒關于金融行業的“ABS智能營銷體系”進行主題分享，得到現場銀行高管的高度肯定。

據悉，本屆大會以“智見未來：AI+大數據打造智慧銀行”為主題，設置多個主題論壇，全面聚焦AI、大數據、智能風控、信息安全，以及科技賦能和智慧運營等議題，深度解讀銀行4.0時代下的轉型變革新路徑。在“AI+銀行：戰略、場景和落地”分論壇上，塵鋒首席架構師白鋼以“ABS智能營銷體系——AI、BigData、Scrm在銀行智能營銷中的場景應用”為題，深度解析了塵鋒在銀行數字化時代，如何基于SCRM平臺，運用AI（人工智能）與BigData（大數據）技術打造銀行業數字化社交營銷閉環，深度挖掘客戶價值、提升銀行營銷效率，驅動銀行商業模式創新和商業生態系統重構升級的增長之路。

白鋼表示，“金融行業已經從IT時代步入DT時代，AI與大數據正在深刻改變人們的行為模式，驅動著金融業務轉型發展。在AI工具、SCRM工具、數據湖的共同作用下，推進銀行業務智能數字化轉型，建立以數據為生產資料、AI為業務助手的創新營銷模式和營銷手段，實現‘精準用戶觸達、動態客戶細分、有效產品分析、社交互動評估、有效業績計價、客觀效果評價’的全流程ABS營銷體系，完成全渠道協同聯動，加強獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、交易轉化率及客戶自傳播能力。”

塵鋒首席架構師白鋼解讀“ABS智能營銷體系”

據介紹，“ABS智能營銷體系”是塵鋒基于大量銀行業客戶的深度實踐，形成的一套以AI（人工智能）技術和BigData（大數據）技術為支撐，以塵鋒SCRM為載體的一站式社交化客戶運營管理解決方案，可以輕松解決銀行業獲客升級、轉化提效、運營增長以及銷售管理等全鏈路營銷難題。同時，該解決方案還具備數據可視化、營銷智能化、管理全景化、質檢實時化等優勢，在全面滿足銀行業在數據、營銷、管理、監管方面高標準需求的同時，大幅降低了操作使用門檻，方案落地性得到顯著增強。值得注意是的，在數據安全方面，塵鋒也走在了行業前列，其核心產品——塵鋒SCRM已通過公安部核準的國家信息系統安全等級保護三級認證，成為最早獲此權威認證的SCRM系統之一。

作為SCRM的領軍企業，塵鋒近年來多棲發展，已在包括金融業在內的30多個行業中得到廣泛實踐，服務超過10,000家企業，不僅率先推出針對不同行業的一站式社交化客戶運營解決方案，還獨家推出客戶運營顧問服務，實現“系統+顧問”雙向賦能的服務模式，持續領跑SCRM行業，受到B端市場和資本市場的熱切關注。