“時代拋棄你時，連聲再見也不會說。”來源 | 投資家（ID：touzijias）作者 | 劉曉月

時代拋棄你時，連聲再見也不會說。

前幾天，曾被阿里押中的明星獨角獸正式宣布停業(yè)——共享衣櫥平臺衣二三發(fā)布公告，宣布公司將于2021年8月15日關(guān)閉服務(wù)。衣二三APP及相關(guān)小程序、網(wǎng)頁版均停止運營，衣二三合法收集的相關(guān)信息將依國家法律法規(guī)進行刪除。

這一消息引發(fā)了輿論的廣泛熱議。要知道，這可是資本市場上曾經(jīng)炙手可熱的獨角獸。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，衣二三前后共經(jīng)歷過六輪融資，滴滴早期投資人王剛投資了其天使輪階段，金沙江創(chuàng)投、紅杉、IDG、軟銀中國、真格基金、阿里巴巴等投資機構(gòu)均參與了后期多輪融資。

其中，最大一筆5000萬美元的C輪融資，阿里巴巴也參與跟投，之后還在2018年9月獨家領(lǐng)投了最后一輪的戰(zhàn)略融資。

諷刺的是，現(xiàn)在打開衣二三應(yīng)用，“阿里巴巴集團”幾個大字還顯赫地擺在開屏頁面上。

衣二三的倒下，是共享衣櫥賽道由盛轉(zhuǎn)衰的縮影。回想當(dāng)年，在“共享經(jīng)濟”概念最熱之時，共享衣櫥也成為創(chuàng)業(yè)者趨之若鶩的賽道。

IT 桔子數(shù)據(jù)顯示，至今（含已關(guān)閉）共計有 23家共享租衣企業(yè)曾出現(xiàn)，包括多啦衣夢、女神派、魔法租衣、租衣日記、美麗租等；其中多家公司拿到了數(shù)輪融資，總金額超過了12億元。

值得一提的是，這些平臺創(chuàng)始人不乏背景深厚者。如衣二三創(chuàng)始人、CEO 劉夢媛是資深時尚媒體人，創(chuàng)辦過《芭莎 TV》、《第 1 時尚》、《TOP MODEL》等電視節(jié)目，是中國國際時裝周、上海國際時裝周的評委。魔法衣櫥創(chuàng)始人梁亮是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)立魔法衣櫥之前，曾是奔流標(biāo)識創(chuàng)始人；MsParis 女神派創(chuàng)始人、CEO 徐百姿此前是著名投資人，曾任德意志銀行、麥格理集團香港 TMT 投資銀行部副總裁，執(zhí)行過唯品會、阿里巴巴、夢芭莎等多個電商項目的境外上市與融資。

然而如今，共享衣櫥賽道卻迎來了幾近“團滅”的命運。自打衣二三在2018年獲得一筆阿里的戰(zhàn)略投資后，這條賽道上就鮮有資本動向。據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù)，目至少10家共享租衣項目已經(jīng)關(guān)停，包括多拉衣夢、愛美無憂、跳色衣櫥、魔法衣櫥、有衣、美衣共享、去租吧、喵搭、NA!VE那衣服等。

隨著行業(yè)僅有幸存者之一的衣二三關(guān)停，共享衣櫥，恐怕真的要徹底涼涼了！

那么，我們不禁要問了，從大起到大落，共享衣櫥的團滅究竟給我們留下怎樣的啟示？

一

只要一百塊，天天都能穿大牌

對于每個女孩而言，最大的痛點就是——衣櫥里，永遠少一件衣服。

多啦衣夢平臺曾經(jīng)對女性衣櫥內(nèi)的衣服使用率做過相關(guān)調(diào)查，調(diào)查顯示大約64%的女性衣櫥里的衣服使用不會超過三次，即便如此，大多數(shù)女性仍然會因為找不到合適的衣服而感到困擾。

“上千件衣帽配飾，專業(yè)的穿搭團隊服務(wù)……”只需預(yù)付一定的會員費，就可以無限次地租各種服飾。共享衣櫥的出現(xiàn)，既能夠滿足女性們?nèi)杖沾┬碌膲粝耄材軌虮苊庀M過度引發(fā)的浪費現(xiàn)象。

衣二三曾經(jīng)的廣告片 圖片來源：視頻截圖

除了來自消費者的需求外，一些品牌商也有消化庫存的壓力。

產(chǎn)能過剩，成為女裝行業(yè)內(nèi)的最大痛點，很多企業(yè)都是大規(guī)模、批量化生產(chǎn)衣服的，而且相比男裝而言，女裝因為款式多導(dǎo)致庫存非常大，服裝行業(yè)，庫存可以說是它的頑疾。

此前衣二三創(chuàng)始人劉美媛曾在一次采訪中說道：（對一個品牌來說）傳統(tǒng)渠道一個季度能掉50%的貨就不錯了。剩下來的貨就得靠打折，否則頂多只能收回成本，就要過季了。”

一端連接消費者，一端連接供應(yīng)商，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的優(yōu)勢恰恰在于“海量資源供需匹配”。由此，共享衣櫥企業(yè)如雨后春筍涌現(xiàn)。

總的來看，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式分為兩種：

一種是主打類型化，以如多啦衣夢為代表。多啦衣夢創(chuàng)始人梁亮表示，該品牌的出發(fā)點是“滿足女性對衣服多樣性的追求”，不僅是追求大牌，“淘寶風(fēng)”也是市場檢驗出來的王道。

另一種則是場景化，以衣二三、女神派為代表，主要滿足用戶在一些諸如婚禮、約會、商務(wù)活動場景中對高端奢侈品牌服裝的需求，只要花幾百元就能穿上平時買不起的大牌衣服。

表面來看，這是一個成本低、回款快、前景可期的生意。因為即使是上千元的服裝，只要有足夠的用戶就能極大地攤低平均成本，而且項目在服務(wù)過程中是以“一對一”的形式，不用擔(dān)心會像露天擺放的共享單車那樣，有“國民素質(zhì)照妖鏡”的擔(dān)憂，出現(xiàn)被人惡意破壞、盜竊等情況。

媒體報道顯示，衣二三平臺上75%的收入都是來自于會員費，并在2019年實現(xiàn)了整體盈利。女神派方面曾表示，在2017年時其每件衣服平均上架2個月即可回本，并且常服租賃超越禮服成為了公司主要的盈利來源，公司整體則在不到一年時間內(nèi)實現(xiàn)了收支平衡。

有創(chuàng)業(yè)者做出估算，如果服裝是萬億市場，那么這種共享衣櫥、包月?lián)Q衣的穿衣方式，市場體量大概在4000億。

二

“獨角獸”，咋就變成了“毒角獸”？

那么，“理想很美好”的共享衣櫥，為啥后來就遭到了現(xiàn)實的毒打呢？

太陽底下無新鮮事。共享衣櫥和共享馬扎、共享雨傘等各類花式共享概念一樣，都犯了最核心的一種錯誤——違背了商業(yè)本質(zhì)。

筆者認(rèn)為，共享經(jīng)濟成立的前提是——人們是否真的需要“共享”？“共享”所需付出的成本，能否覆蓋它所帶來的“收益”？

首先是需求問題。誠然，人們想以更低的價格來獲得更多的衣服，但問題在于，人們是否愿意以“共享”的形式來實現(xiàn)這種愿望？

衣服，恐怕已經(jīng)超越了人們愿意與陌生人共享的心理邊界——“別人穿過的衣服”，尤其是貼身衣物，無論是私密性，還是衛(wèi)生性方面，都很難讓人們接受。尤其是疫情期間，更進一步強化了人們的戒備心理。

第二是成本問題。從商品選購，物流倉儲建設(shè)，再到后期的清洗維護，每一個環(huán)節(jié)實際上都是需要大量的資金支撐的。

我們先來看采購環(huán)節(jié)，誠然共享衣櫥能為品牌商們拓寬服裝的銷售渠道，但是因為平臺走量太少，所以采購時幾乎沒有議價優(yōu)勢。畢竟平臺吸引用戶的點在于類型多樣，所以不會在一個SKU下面拿很多貨。

但與此同時，服裝屬于非標(biāo)品，款式繁多，要滿足不同消費者的需求，需要大量SKU，這對于庫存管理還將構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。

其次是交易匹配環(huán)節(jié)。共享衣櫥的交易并不能像共享出行一樣，是一種能夠標(biāo)準(zhǔn)化的模式，后者用戶的主要需求就是從出發(fā)地快速到達目的地。共享衣櫥模式系啊，人們對衣物服飾的選擇中夾雜了很多個人審美偏好，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致產(chǎn)品的供應(yīng)方和需求方很難做到簡單高效地匹配。

此外，想要吸引用戶，就必須豐富產(chǎn)品類型，這意味著必然有一批服裝會積壓在平臺。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一個平臺上往往臺只有三成左右的衣服是真正處于流通狀態(tài)，近七成是長期積壓在倉庫之中的。這也就是說，共享衣櫥只不過是讓大家閑置的衣服從自家衣柜轉(zhuǎn)移到了倉庫而已。

接下來是流通環(huán)節(jié)。每次衣服出租，都要經(jīng)過反復(fù)清洗消毒，等于是順便開了家干洗店；衣服的投放和回收，都需要轉(zhuǎn)運倉和快遞員，等于是順便開了家快遞公司；用戶上平臺租衣服總要問清楚相關(guān)信息，這又不得不設(shè)客服應(yīng)對，本身就一家電商公司。

相對于高企的成本，而共享衣櫥的需求又屬于小眾市場，訂單量增加緩慢，導(dǎo)致這部分管理和運營成本難以被有效攤薄。

所以，共享衣櫥的回本周期其實是相對漫長的。劉美媛曾在一次采訪中透露：衣二三的一件衣服平均需要3到4個月的流轉(zhuǎn)才能回本。

漫長的回本周期，單一的營收模式，再加上投資圈資本寒冬的時代到來，共享衣櫥終于褪去了曾經(jīng)的光環(huán)。

而在平臺成本亞歷山大、資金鏈吃緊的情況下，不得不開始花式套路用戶，這就進一步加速了項目的死亡。

其實在倒閉之前，衣二三平臺的服務(wù)就已面臨大量投訴。2018年10月，有媒體爆出衣二三在未提前告知用戶的情況下單方面修改協(xié)議內(nèi)容，以至于之前平臺所承諾的“每月衣箱無縫銜接”、“會員特權(quán)”等承諾無法兌現(xiàn)的問題。當(dāng)時，衣二三給出回應(yīng)“舊規(guī)則成本太高，難以獲利”，且今后都會按照新規(guī)則執(zhí)行。

2019年至2021年，連續(xù)多家消費投訴網(wǎng)站曝光衣二三“自動扣費”“會員自動續(xù)費”“售后退款困難”等問題。

還有用戶表示，雖然官方對外稱自己的SKU有2萬件，但實際上用戶可選的衣服很少，“好看的衣服永遠缺貨”。

另外一個當(dāng)年的明星項目“女神派”，也飽受詬病，在黑貓投訴平臺上，對它的投訴已超過200條，多數(shù)內(nèi)容都是“超期不退會員費”和“不退押金”。

有用戶表示，女神派拒絕退還其租衣服和包的押金總額已高達2.5萬元，但其聯(lián)系平臺時，客服卻總是在拖延或干脆不理。

既沒有賺錢，又失了口碑，平臺的倒下，其實只是時間早晚而已。

三

結(jié)語

大潮退去，方知誰在裸泳。

回想當(dāng)年共享經(jīng)濟火熱之時，各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目花式涌現(xiàn)，除了共享衣櫥、共享單車之外，還有共享馬扎、共享紙巾、共享籃球、共享手機，真實還有共享女友，似乎“共享是個筐，啥都往里裝”。

然而短暫輝煌過后，就是一地雞毛。共享項目們從來都掙得是投資人的錢，而不是用戶的錢，因此隨著資本的退潮，這些明星獨角獸們紛紛折戟，當(dāng)初有多風(fēng)光、現(xiàn)在就有多凄涼。

可以預(yù)見的是，這一切都只是剛剛開始。違背了商業(yè)規(guī)律，就必然要付出代價，未來我們將會見到越來越多偽需求、只燒錢的“毒角獸”倒下。

參考文獻：

“用買Zara的錢租Prada”，為什么沒人買單？共享衣櫥“獨角獸”突然倒下！

又一家電商平臺倒下！共享經(jīng)濟的棺材板該蓋上了！

“租衣服穿，天天穿新的、好的”，看起來的好生意，“共享衣櫥”龍頭卻宣布關(guān)停

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