面對(duì)越來(lái)越多元和個(gè)性化的消費(fèi)需求，如何留住消費(fèi)者成為許多零售商店在轉(zhuǎn)型過程中重點(diǎn)思考的問題。對(duì)此，新一代零售品牌HARMAY話梅的成功有著十分重要的借鑒意義。從香港到上海，從北京到成都，無(wú)論走到哪里，話梅的門店都會(huì)成為當(dāng)?shù)匾坏廓?dú)特的風(fēng)景線。通過引入藝術(shù)、餐飲等多元業(yè)態(tài)，并將其有機(jī)串聯(lián)，這些獨(dú)立的零售商店所打造的全新消費(fèi)場(chǎng)景不僅能激活消費(fèi)者全方位的感官體驗(yàn)，更旨在借這一系列體驗(yàn)回應(yīng)當(dāng)代年輕人的心理狀態(tài)、情感訴求、甚至是個(gè)人價(jià)值觀，讓每個(gè)來(lái)到話梅的人都可以找到共鳴。

HARMAY話梅北京西單更新場(chǎng)店

城與店間，各美其美

隨著國(guó)內(nèi)對(duì)公共藝術(shù)越來(lái)越關(guān)注，“在地性”一詞也被更多人所熟知。它指的是，一件好的公共藝術(shù)作品不僅要考慮藝術(shù)家的個(gè)人表達(dá)，更要與當(dāng)?shù)靥赜械娜宋囊赜袡C(jī)結(jié)合，起到保存歷史、繼承文化、鼓舞人心、展望未來(lái)的作用。在線下門店的設(shè)計(jì)中，話梅對(duì)“在地性”的巧妙融合讓其空間不僅僅是一種存在，更成為一種當(dāng)?shù)厝宋木竦妮d體。

上海被極具煙火氣的市井文化孕育著，它有著非常生活化的美感。在弄堂與街巷的交錯(cuò)間，柴米油鹽醬醋茶，精打細(xì)算過日子。話梅抓住了上海的這一特點(diǎn)，在引領(lǐng)著時(shí)尚潮流的新天地，大膽融合老上海“菜市場(chǎng)”概念。白色的柜與方格中精致碼放著美妝產(chǎn)品，與新鮮的水果呼應(yīng)交融。暇步于這一與眾不同的時(shí)尚賣場(chǎng)，可以抓住那些最貼近于生活細(xì)微的美好。這一根植于當(dāng)?shù)匚幕膭?chuàng)新，不僅打破了市井日常與奢侈小眾的界限，也創(chuàng)造了一種親切感與新鮮感并存的獨(dú)特體驗(yàn)。

HARMAY話梅上海新天地店

而在成都晶融匯店，話梅又將四川當(dāng)?shù)氐钠閸缟铰贰笆竦馈被癁榫扌托D(zhuǎn)階梯，將古道上層巒疊嶂的風(fēng)景拉回現(xiàn)代，與其自身標(biāo)志性的倉(cāng)儲(chǔ)陳列有機(jī)結(jié)合，帶來(lái)意想不到的視覺體驗(yàn)。又比如在香港歌賦店，600個(gè)鋼制格子陳列柜的靈感正是來(lái)自當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)藥鋪，讓人從進(jìn)入門店的一瞬間就可以從這些細(xì)小的元素中找到屬于這座城市的標(biāo)志。話梅從在地的歷史人文素材中提煉靈感，在體驗(yàn)了城市之美后，將城市靈魂融入設(shè)計(jì)，創(chuàng)造了獨(dú)特的話梅空間。

HARMAY話梅程度晶融匯店

HARMAY話梅香港歌賦店

剛好的設(shè)計(jì)，豐富的體驗(yàn)

體驗(yàn)式消費(fèi)的概念由來(lái)已久，但許多零售商業(yè)對(duì)“體驗(yàn)”概念的理解往往簡(jiǎn)單停留在空間設(shè)計(jì)層面。如果對(duì)話梅的門店做進(jìn)一步分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，它的許多設(shè)計(jì)并非為了讓人體驗(yàn)而體驗(yàn)，而是以剛剛好的方式、剛剛好的距離出現(xiàn)在消費(fèi)者身邊，讓人自發(fā)地愿意留在這里。這種仿若不存在的存在營(yíng)造出話梅獨(dú)特的場(chǎng)域，反而給人留下一種更加深刻的印象，在品牌與消費(fèi)者之間建立起深厚的信賴關(guān)系。

話梅的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)將產(chǎn)品嚴(yán)謹(jǐn)擺放在開放式貨架上。高度秩序的陳列方式不僅在視覺上成為了品牌極易辨識(shí)的經(jīng)典元素，更重要的是，它為消費(fèi)者帶來(lái)了一種更便捷、更自由的自助式購(gòu)物體驗(yàn)。在北京三里屯店，還有一些組合好的產(chǎn)品被精美打包，錯(cuò)落有致的掛在一面照出柔和燈光的墻上。在這看似零散的美中，秩序依然存在，找到心儀的產(chǎn)品依舊輕而易舉。是的，一切體驗(yàn)都剛剛好。

HARMAY話梅北京三里屯店

零售商店早已不是傳統(tǒng)的“關(guān)起門來(lái)做生意”，人們來(lái)到門店也未必只為了購(gòu)物。在話梅對(duì)體驗(yàn)式購(gòu)物的探索中，我們似乎可以一窺未來(lái)零售商業(yè)應(yīng)有的樣子——兼有零售和公共空間的職能，與顧客建立起如同鄰里一般的友好關(guān)系，最終成為人們心向往之的美好社區(qū)。