亞洲領先的金融科技集團WeLab在香港的辦公室位于北角的甲級寫字樓，大部分員工都穿著T恤運動鞋，所以從形象上看去更像技術人員而不是銀行家。在休息時間，員工會直接坐在地毯上休息，就像在自己家一樣。在餐廳最醒目的地方可以看到喬布斯的那句名言：Stay Hungry（求知若饑）。整個辦公室只有創始人及集團CEO龍沛智系著領帶，他笑著說：“我在美國念書的時候深受硅谷文化影響，希望將那種自由創意的氛圍帶來香港。”

獨角獸企業最大的優勢就是科創思維，龍沛智的世界充滿著Fintech，accelerated digital adoption（加速數字化）、Chatbot（聊天機器人）。他解釋公司要如何應對這一年新增的1000萬用戶：“金融科技公司在面對業務快速增長的時候，首要做的是開發更新、更有效的科技，引入更多人工智能技術，優化流程，而不是單純靠人力規模的堆積。比如過去傳統銀行貸款要幾天審批，我們現在幾分鐘就可以完成。傳統銀行的人看一份文件需要五分鐘，現在我們用電腦檢測文件只要幾秒鐘。過去傳統機構假設一天有一萬個申請，每人五分鐘就要消耗800個小時，而運用了科技之后我們可以把這些時間用來做更有創意的事情。”比如WeLab旗下在香港的純線上貸款公司WeLend的廣告中奔跑的智慧女神與AI機器人，就可以體現出龍沛智強調科創產品的創意。

WeLab位于香港的辦公室

WeLab辦公室的墻上有大型標語“Think out of the box”，龍沛智坦言公司的年輕人提出一些即使擁有十多年銀行經驗的他也意想不到的新點子。“WeLab Bank推出定期儲蓄產品GoSave，跟傳統的儲蓄模式很不同，傳統銀行要放最少十萬元定期至少三個月，期間不能拿走，現在我們是存入多少錢都可以定期，人數越多，利息越高，也可以隨時取走，而且將社交元素加入儲蓄，年輕客戶會認為很方便、靈活。結合科技、創新思維與互聯網結合可以創造出很多新的產品。”   龍沛智形容當初公司要挑戰傳統銀行，就像“大衛”面對巨人“歌利亞”，然而沒有什么不可能。高盛的報告指出，虛擬銀行在香港已經占去15%-30%的零售銀行業務。當問到龍沛智指怎樣預測WeLab這只獨角獸的未來，他微笑著說：“當手機可以通過APP去買電影票，你就不會在幾年后仍然回到電影院排隊；當你在手機上可以借款和支付，你就不會在幾年后重新回到銀行去排隊。因為今年的疫情，傳統銀行也在加速數字化轉型的步伐，這是大勢所趨，不超過十年，傳統銀行這個巨人也將會全面接受這次重大的轉型變革。”