中國上海,2021年5月11日——諾亞控股有限公司(紐交所證券代碼:NOAH,以下簡稱諾亞)公布截至2021年3月31日一季度未經審計財報。業績顯示,2021年一季度諾亞整體實現銷售凈收入12.2億元(人民幣,下同),同比增長64.1%;歸屬于股東的非GAAP凈利潤4.6億元,同比增長79.7%,實現創業以來的單季新高。

諾亞控股創始人、董事局主席兼CEO汪靜波表示:“回首2020,充滿了挑戰與不確定性,而全體諾亞人,面對世界的不確定性,堅定推進轉型和變革,取得了一定的成績。我非常欣慰,沒有辜負客戶與股東的期望,諾亞在2021年一季度,交出了多面開花的成績單。”

營收凈利潤齊創新高

2021年一季度,諾亞實現銷售凈收入12.2億元,同比增長64.1%,其中募集費收入3.2億元、同比增長53.3%;管理費收入4.7億元、同比增長5.6%;業績報酬收入4.0億元、同比增長1946.4%。歸屬于股東的非GAAP凈利潤4.6億元,同比增長79.7%,實現展業以來的單季新高。

核心業務數據方面,財富管理板塊的金融產品募集量為270.9億元,同比增長16.8%;標準化產品募集量達到215.1億元,同比增長12.5%;標準化產品中的私募證券基金產品募集量達到112.0億元,同比增長23.4%,創下單季新高。

海外板塊凈收入3.3億元,同比增長62.5%;海外資產管理規模259.2億元,比2020年底增長3.9%,占集團總AUM 的16.8%。

以客戶為中心,以生存為底線

客戶端、人才端、經營端全面變革

財務數據全面增長背后是諾亞的變革。從“產品驅動”到“客戶需求驅動”轉型,在客戶端、人才端的變革都始終圍繞“以客戶為中心,以生存為底線”的經營思想。通過客戶洞察、組織能力建設和流程再造來持續為客戶創造價值。

首先,諾亞的核心客戶活躍度全面回升。2021年第一季度,諾亞的高凈值客戶群體活躍客戶數(含公募基金)去重后超過2.7萬人,同比增長65.4%;截至3月31日,注冊客戶數超過38萬人,比2020年底增長6.5%。

“以客戶為中心,深度理解客戶需求”,是諾亞在一線推進變革的核心指導思想。新基本法的實施,從單一理財師到“鐵三角”服務模式建立,用“超新星”計劃強化過程管理,全面推進3K等變革,得到了客戶和理財師的認同。

其次,諾亞的核心一線人才在經歷優勝劣汰和補充新鮮血液后,企穩回升,隨著新基本法的試點展開,隊伍的產能開始釋放。經歷了七個季度的轉型,諾亞精英理財師2021年第一季度環比增長了68%,離職率僅為0.28%,保持在行業較低水平。諾亞將繼續改進激勵制度、大力推進人才培養和團隊建設,為理財師持續賦能、篩選合格投資人,為高凈值和超高凈值客戶提供更優的服務。

最后,在運營效率方面,諾亞持續的線上化、數字化、智能化轉型和努力,助力了運營效率的繼續穩定提升。Non-GAAP凈利潤率由2020年的34.2%提升到37.7%,經營利潤率由2020年的38.1%提升到41.0%。

諾亞今年還將開始理財師“鐵三角”團隊的擴容,深化經營核心城市。對于核心城市的市場份額,高凈值和超高凈值客戶群的增加和覆蓋,諾亞都提出了新的目標。

從“產品驅動”到“客戶需求驅動”

以目標為導向推動資管業務變革

資產管理板塊,截至2021年3月31日,歌斐資產管理規模為1540.9億元,相比2020年末穩步回升。其中,非標類固收產品持續退出,從“零投放”逐漸到“零存量”,正在處理的不良資產規模也持續下降。歌斐主動管理的基金條線均實現了不同程度的增長,其中公開市場的管理規模為105.4億元,同比增長14.5%;歌斐的私募股權直銷系統運行良好,私募股權的管理規模為1218.7億元,同比增長10.4%。

歌斐在為客戶提供資產管理服務過程中,持續推動變革和產品升級,從“產品驅動”到“客戶需求驅動”是變革的核心理念。歌斐今年最重要的產品,開始實施以目標為導向的戰略,“目標策略產品”是2021年歌斐的主打產品;在產品研發,投資管理,人才密度等多方面加大投入,引入了IPD的流程,全面提升歌斐的投資管理和運營能力。歌斐的新旅程新戰略,和諾亞一樣,是從產品驅動到客戶需求驅動的持續改變。

作為諾亞旗下的資產管理品牌,歌斐至今已有11年歷史,以客戶需求為中心,而不是以產品為中心的轉化,是因為諾亞和歌斐深刻感知到了客戶需求的改變:客戶需要以結果和目標為導向的資產管理產品,高凈值客戶有大規模定制的需求。這些都將轉化成為歌斐的核心戰略并且產品化。

2021年,是諾亞的變革初始年,我們從文化、流程、組織和IT等全方面構建流程型組織,加強戰略品控和流程管理,讓客戶服務和產品端的作業規范有品質;在品牌管理建設端整合營銷策劃,在財務端進行基于戰略的全面預算管理,在合規風控端推進促經營、防腐敗、控風險的內控管理體系,在人力資源端用任職資格牽引干部的“之”字型成長。