文/郭鍇

來源/智能相對論（aixdlun）

福特曾說，如果你問消費者他們想要什么，得到的答案只會是一匹更快的馬。汽車大王福特給消費者了汽車，手機教父喬布斯拿出了劃時代的iPhone，他們產品格言則都是：消費者不知道自己需要什么，除非我們拿到他們面前。

而目前智能家居領域的困局是，好像消費者和廠商都不知道自己需要什么。智能家居概念已經存在二十年了，卻從未有過真正劃時代的變革。

在智能家居市場上，B端和C端面臨著同樣的問題：單品智能無法進行有效的互聯，組建智能網。

許多智能設備操作上極其繁瑣復雜，亦或是缺乏人文關懷，智能家居的描繪，更多的停留在了PPT上，實際體驗難以盡如人意，消費者往往是嘗鮮便放棄了。行業的蛋糕難以做大，又加劇了競爭。以智能音箱為例，價格已經下探到百元以內，很多企業都是貼錢在做，整個行業陷入性價比戰爭的泥潭。

智能家居行業迫切需要一個突破口。

行業都把這個突破口押注在能夠滿足消費者需求，將整個行業蛋糕做大的智能家居操作系統上。

智能家居操作系統由智能家居平臺發展而來，是未來智能家居硬件連結的軟件基礎。它提供兩個方面的支持：一是提供互聯端口的接入和相關協議的制定，制造商的智能硬件通過端口接入整個系統，由系統提供控制和基礎協調功能。另一方面，則是打造成熟的開放者平臺，吸引開發者入駐，由開發者為硬件的使用提供個性化的解決方案。

三派勢力一場戲，你未唱罷我登臺。

目前在智能家居操作系統上發力的一共有三個玩家，以海爾為代表的傳統家電企業、以百度為代表的互聯網企業和以華為為代表的手機企業。

海爾把自家智能家居操作平臺稱為U-home。U即Ubiquitous，“無處不在”之意。U-home著重與場景掛鉤的智慧生活方式與理念，可以根據回家、離家、影音和就寢等不同場景提供適當的自動化方案。

以主人回家的場景為例：用指紋解鎖家門，此時燈光開啟，背景音樂響起，窗簾緩緩打開，熱水器自動工作提供熱水，不用任何操作，一切都恰到好處。

在設計理念上，海爾走的是實用主義的道路，其主要訴求也是為了適應市場，讓自家的硬件更具競爭力。U-home系統在日常使用上并無大的問題，但是缺乏深度學習等智能化技術的支撐的情況下，普通家電進行簡單的智能化升級和聯動，究竟撐不撐得起智慧生活，恐怕還要打上一個問號。

同時，海爾也提供全屋智能的解決方案，用戶可以根據不同戶型配置和需求，在安防、智控和影音等方面選擇合適的全屋智能方案。這些設備在出廠時搭載自家的U-home操作平臺。但U-home平臺提供的解決方案中，使用的都是自家硬件，并未提供第三方硬件系統的接入口，基本上是自家產品的閉環，缺乏作為統一智能家居操作系統的開放性。

百度則秉持一貫的互聯網思維，一方面以明星產品小度音箱等簡單的人機交互硬件為入口，串聯和控制智能家居設備。另一方面則打造了百度DuerOS，主要為智能家電的底層軟件和云端使用提供技術支持，包括人工智能和自然語言的識別與處理技術。

百度在人工智能領域耕耘頗久，DuerOS擁有海量數據基礎，通過自然語言完成對硬件的操作與對話交流，為用戶提供完整的服務鏈條。此外，百度DuerOS也是一款開放式的操作系統，提供第三方智能家居設備的接入方案。DuerOS合作的范圍很廣泛，既有TCL、海爾、海信等傳統家電企業，也有英偉達、喜馬拉雅FM等技術和內容服務商，在智能家居生態方面的布局比較完善。

但是，“智能相對論”看到，百度在智能硬件方面只提供了小度音箱和智慧屏等入口設備，并未打造自身的產品鏈。這樣的優勢在于：百度只是服務提供商，投資壓力較小；同時，輕資產重技術理念，也更容易降低其他企業在接入平臺方面的戒心。但另一方面，缺乏自身硬件的支撐也可能是一個隱患。

而以技術見長的華為打造的HiLink，則是目前各家平臺中最接近操作系統級別的。HiLink提供了完善的接入方式和解決方案，同時也提供了成熟的開發工具和開發協議規范。根據華為官方的數據，截至今年9月10日，HiLink已經激活了約5000萬生態用戶，其智慧生活app的裝機量累計達4億，全場景設備交互請求日均10億次。

而在華為的基本盤，通信技術方面，HiLink提供智能家電家居設備的芯片、端側協議規范以及云服務等一體化解決方案。華依托海思在芯片方面的實力，提供WiFi、藍牙、zigbee等多種芯片模組解決方案，同時結合華為JS API降低開發難度。這樣做的好處顯而易見，在目前的市場上，有很大一部分的中小企業因為技術問題無法入局。華為提供的芯片和云服務等一體化方案，降低了門檻，為他們提供了入場的契機。

但華為也并非高枕無憂。在搭建HiLink平臺的同時，華為也經營著自己的智能家電品牌，比如智慧屏等智能家電設備。

對其他企業來講，如果接入HiLink，就免不了要與華為對應產品的競爭，而在對方平臺上進行競爭，自己恐怕會于劣勢。雖然華為宣稱HiLink是開放公平的平臺，但是上車容易下車難，生死之戰不得不謹慎為上。

總體看來，三家平臺的搭建還處于各自為戰的狀態，傳統家電廠商手握著硬件的主導權，可以進行操作系統的預裝，其訴求無非是是更好的賣出自家產品；互聯網則以技術見長，有著極其優秀的系統搭建能力和基因，但也苦于沒有硬件支撐而鞭長莫及；而手機企業既是運動員，又想做裁判員，不得不令其他家提防。目前屬于三個勢力相互不服，勢力內部也是誰也不服誰的狀態。

傳統家電企業成為突破口，誰將在智能系統爭奪戰中一錘定音？

脆弱的平衡在激烈斗爭下也出現了裂痕，這個苗頭首先出現在傳統家電企業方面。

目前傳統家電市場的競爭早已白熱化。“智能相對論”以空調為例，在2020年上半年，美的和格力等空調廠商，進行了頻繁的線上和線下的價格大戰。格力電器在線上渠道的降價力度非常之大，均價與去年同期相比下降了1141元。

劣勢企業為了尋找突破口，優勢企業為了繼續保持優勢，都在動作頻頻。

第一種是為了彌補在云服務，聯通協議等方面技術儲備不足的合作。比如，美的與阿里合作，發布了搭載“智能OS”智能冰箱，海爾也與阿里合作推出了“海爾五代”智能電視，在市場上也取得了不錯的反響。

另一方面則是家電聯通普適性方面改造，比如美的智能家電，已接入天貓精靈、小度音箱、小京魚、小美音箱、OPPO智能家居App等，可以通過交互進行簡單的控制。

但這兩者都屬于單個設備的淺層次合作，對智能家居系統的構建來說都是隔靴搔癢，解渴而不救命。

而另一種，則是很能夠顯示未來行業趨勢的合作：接入軟硬實力強勁，且與自身不存在大的行業競爭的平臺，在平臺成長起來前入局，占領賽道。

平臺搭建者自然是順水推舟，不遺余力的推動著與傳統家電企業的合作。以華為HiLink為例，在技術領域的深耕使得華為可以在云服務、端側協議規范、邊緣計算等方面，能夠提供具體且有效的解決方案，成為目前接近操作系統級的平臺。而各大企業也早已聞風而至，海爾，海信，志高、創維、長虹、老板、蘇泊爾等傳統家電的重磅玩家紛紛入駐。

華為HiLink合作企業

但并不是所有玩家都押寶在華為身上，許多企業在接入HiLink的同時，也在不斷完善著自己的平臺，或者是和阿里巴巴的Alink等有著廣泛的合作。而占據目前智能家電設備市場份額第一的小米，生態鏈逐漸的成熟，在智能家居方面也有著很大的野心，并不會輕易退讓。

借用著名分析師亞當·賴特的一句話，數據集的廣度、深度、獨特性和質量將越來越多地決定消費物聯網供應商的價值潛力，隨著設備利潤率的下降，設備的作用將在很大程度上降級成為提供服務的媒介。

大家都不希望自己的僅僅只是服務媒介的供應商，在未來智能家居這場盛宴中掉隊，畢竟命運握在別人里的滋味不太好受。

智能家居操作系統搭建將是賽道上的各個玩家，在技術實力、資金實力、市場訴求等方面的長期角逐與協調的過程。值得期待的是，隨著5g、WiFi6等萬物互聯技術的普及，已及深度學習的迅猛發展，這場好戲恐怕會很快上演。

上游產業傳來捷報，智能家居平臺有望在五年內孵化成型

一個振奮人心的消息來自于Wi-Fi 6技術。2019年9月16日，Wi-Fi6聯盟宣布啟動Wi-Fi 6認證計劃，2020年將成為Wi-Fi6發展的元年。而根據中國聯通預計，到2025年Wi-Fi 6產品的滲透率將達到90%以上。

對智能家居行業來講，Wi-Fi 6為路由器帶來了OFDMA、MU-MIMO等技術，該技術允許路由器同時與多個設備通信，而不是依次進行通信。

▲傳統MIMO與MU-MIMO在數據處理方面的對比示意圖（圖源銳捷網絡）

這將解決智能家居目前的兩個痛點：一是其強大的實時處理能力，為越來越多智能家居設備的實時互聯，提供了高效的解決方案。而其采用安全性更高的WPA3協議，也將在智能時代更好的保護家庭安全和個人隱私。

另一方面，高速低時延的Wi-Fi 6技術可以和云端深度學習能力相結合。深度學習目前發展迅猛，通過AI智能的深度學習，針對每個家庭甚至是個人的個性化特點，提供不同的自動化的方式，為智能家居操作系統注入靈魂。這項技術與低時延高容量的Wi-Fi 6相結合，將極大的降低智能家居設備自身芯片的算力要求。屆時，高智能的家居價格將會平民化，釋放一大波需求。

在上游產業發展的督促和消費者對智能家居生活強烈需求的倒逼下，各方混戰的智能家居操作系統，恐怕會很快迎來一場激戰，新舊玩家同臺競技，智能家居操作系統這塊大蛋糕，究竟花落誰家呢?

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