在各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，銀行業(yè)也在積極探索未來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

“金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著要將客戶、場(chǎng)景、產(chǎn)品、服務(wù)等轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)，建立基于數(shù)據(jù)、以客戶體驗(yàn)為中心的產(chǎn)品和服務(wù)，以及組織架構(gòu)體系，提升內(nèi)在價(jià)值、增強(qiáng)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。”近日，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在騰訊云商業(yè)銀行城市沙龍深圳站的致辭中表示。

自2018年來(lái)，騰訊云將國(guó)有大行的合作經(jīng)驗(yàn)持續(xù)擴(kuò)展到商業(yè)銀行領(lǐng)域，相繼與北京銀行、濟(jì)寧銀行、長(zhǎng)沙銀行、貴州銀行等城商銀行，以及廣州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、昆山農(nóng)商行，張家港農(nóng)商等農(nóng)村商業(yè)銀行合作，還與招商銀行，浦發(fā)銀行，光大銀行、中信銀行、華夏銀行等全國(guó)性商業(yè)銀行合作，全面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，與中國(guó)銀聯(lián)落地銀聯(lián)生態(tài)云的建設(shè)合作，透過(guò)這朵行業(yè)云，為廣大中小銀行提供數(shù)字化展業(yè)，獲客和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的豐富能力。

邱躍鵬認(rèn)為，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是筑牢新基建，關(guān)鍵在于做好新連接。通過(guò)“新連接”，商業(yè)銀行在展業(yè)方式與客群形態(tài)上，獲得許多傳統(tǒng)模式無(wú)法帶來(lái)的改變，例如，多家股份制銀行和城商銀行，正借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)零售高凈值客戶的高效管理，企業(yè)客戶的“朋友圈”維護(hù)等。重新定義的“連接“，帶來(lái)了全新的客群管理和觸達(dá)方式。

近年來(lái)，銀行也一直在從不同的維度探索推進(jìn)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”帶給銀行的新機(jī)遇等。騰訊金融研究院副院長(zhǎng)、首席研究員王志峰，通過(guò)分析全球范圍的泛行業(yè)數(shù)字化成熟度，以及中國(guó)數(shù)字化的行業(yè)賽道特征，提煉了了銀行在“數(shù)字化”浪潮下幾個(gè)新的發(fā)力方向，主要聚焦在渠道、客群、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)等。

如何面對(duì)這些痛點(diǎn)？他提出了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)主要突破點(diǎn)：首先要切入細(xì)分行業(yè)并進(jìn)行專業(yè)化的定制服務(wù)，將金融服務(wù)和日常消費(fèi)行為、生活場(chǎng)景結(jié)合在一起；其次在開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)方面，升級(jí)平臺(tái)場(chǎng)景，降低進(jìn)入門(mén)檻，建設(shè)產(chǎn)品輸出體系；最后在數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理智能化、產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化和架構(gòu)體系開(kāi)放化。

作為國(guó)內(nèi)最早組建的股份制商業(yè)銀行之一，廣發(fā)銀行近期也在重點(diǎn)探索，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，構(gòu)建了 “5i數(shù)字廣發(fā)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架。廣發(fā)銀行信息技術(shù)部總經(jīng)理黃文宇在活動(dòng)上分享了對(duì)數(shù)字化的理解，他認(rèn)為，數(shù)字化是新一輪的生產(chǎn)力革命，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)方式上的全面升級(jí)，是技術(shù)轉(zhuǎn)型更是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。而數(shù)字化銀行是以信息化線上化為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)為主要生產(chǎn)要素，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為生產(chǎn)工具，以科技業(yè)務(wù)深度融合敏捷開(kāi)發(fā)為勞動(dòng)組織形式，以數(shù)字連接、平臺(tái)生態(tài)為外在展現(xiàn)形態(tài)的銀行。

每一次技術(shù)變革都在孕育著全新的機(jī)會(huì)，隨著第四次工業(yè)革命的到來(lái)，智能化成為時(shí)代主題。“數(shù)字新基建正給我們帶來(lái)前所未有的變革?！便y聯(lián)云計(jì)算中心高級(jí)總監(jiān)弓祎斌認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)理念為驅(qū)動(dòng)，以算力、算法、數(shù)據(jù)為主要要素，以網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能為主要特征的云計(jì)算在新基建中發(fā)揮著重要的基座和連接作用?；诖?，中國(guó)銀聯(lián)在2020正式打造自己的云服務(wù)品牌銀聯(lián)云。他同時(shí)表示，通過(guò)共享金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)放鏈接，可以構(gòu)建金融數(shù)字云生態(tài)新樞紐。

金融行業(yè)數(shù)字化升級(jí)過(guò)程中，安全問(wèn)題備受外界關(guān)注。騰訊安全可以提供數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、身份安全、應(yīng)用安全業(yè)務(wù)安全等的全棧式安全防護(hù)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。在金融行業(yè)，騰訊安全貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景化痛點(diǎn)需求，為金融企業(yè)提供智能信貸等解決方案。騰訊安全總監(jiān)閆陽(yáng)在活動(dòng)上重點(diǎn)介紹了聯(lián)邦學(xué)習(xí)在金融行業(yè)的應(yīng)用，騰訊安全的聯(lián)邦學(xué)習(xí)產(chǎn)品具有數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、騰訊生態(tài)能力、高效率低成本和模型效果增益等優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，騰訊云已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了150多家銀行，數(shù)十家券商、保險(xiǎn)公司以及超過(guò)90%的持牌消費(fèi)金融公司，和數(shù)量眾多的泛金融企業(yè)。付費(fèi)客戶超過(guò)1萬(wàn)，頭部標(biāo)桿案例在業(yè)界全面領(lǐng)先。未來(lái)，騰訊云將聚焦金融新基建和數(shù)字新連接，為銀行、保險(xiǎn)、券商等全部類型的金融機(jī)構(gòu)提供更好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐。