文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

今年疫情期間，美國著名財經雜志《福布斯》曾刊文，“疫情發生后，美國大型零售店的筆記本電腦，賣到缺貨。”

口罩或其他生活物資短缺，這很好理解，但為什么連PC也會供不應求？特別還是在美國，一個PC滲透率達到90%以上的國家？

智能手機的興起，將人們帶入移動互聯網時代，在“疫情”等因素的作用下，移動辦公、移動教學都在迅猛發展，然而到頭來卻發現智能手機原來也不是無所不能，PC的能力依舊無可或缺。

正如當下，營銷界普遍認為我們身處“移動時代”，大量的營銷預算投入到移動端，但現實告訴我們這樣的認知或許為時過早，PC的價值正在逐漸回歸。

從“黑天鵝”到“雙十一”，移動與PC的邊界正被重新定義

“PC是夕陽產業”這樣的言論常被提起，這是因為自2012年至2018年全球PC產業已經連續出現7年下滑，關于PC產業該何去何從的討論不絕于耳。

意料之外的是，2019年PC市場突然出現反彈，全年PC出貨量同比增長2.7%，達到近2.67億臺，更沒想到的是，這還只是一個開始，PC的卷土重來讓人始料未及。

首先是消費市場的買單，今年“黑天鵝”加速了全球PC市場的進一步復蘇。2020年第二季度，全球PC市場出貨量達到7226.1萬臺，同比增長11.2%，創下近年來最大漲幅。這是因為疫情期間線上教育和在家辦公人群對于PC設備需求增長所起到的強勁帶動作用。

緊接著，今年雙十一再一次見證了國內PC端巨大的消費潛力，據京東數據顯示，雙十一當天前三分鐘，PC銷量超10萬臺，前十分鐘，高端輕薄本電腦成交額同比上漲260%。這些數字似乎都在說“PC已死？不過是個玩笑罷了。”

其次，主機廠商們的視野也在重回PC市場。包括聯想、惠普、戴爾、蘋果等主流PC都迎來了大幅增長，市場競爭方面亦是超過往年，像英特爾與AMD兩大上游巨頭競爭成為市場熱點話題，蘋果攜M1芯片再戰PC市場，聯想所立下的“重心重回PC”的目標等等。且隨著高刷新率屏幕普及、散熱技術提升、柔性面板技術成熟、WiFi-6技術落地等利好因素來臨，使筆記本電腦行業再次迎來創新大潮，這些集中性創新在往年并不多見。

PC市場近期甚至還迎來了新玩家，在2020云棲大會上,阿里云發布了第一臺云電腦——“無影”，為PC開啟一個新形態；OPPO方面也表示目前已經在規劃平板和筆記本產品，將于2021年推向市場。這說明越來越多的品牌開始重新重視起了PC價值。

最后，則是近兩年軟件廠商們的集體轉向。據了解，某行業Top短視頻平臺于本月上線了PC站點，為PC端用戶提供服務——用戶可以通過PC電腦，觀看影視、動漫、美食、游戲等精彩短視頻內容。眾所周知，短視頻生于移動互聯網、長于移動互聯網，成為近兩年來發展最為快速的互聯網應用，在這樣天然屬于移動互聯網時代的產品，也開始往PC端發力。微軟Windows 10也于去年打通了PC與手機的通信連通；還有微信在去年也終于打通了PC端小程序入口，一方面正說明軟件行業也都在回歸PC端。

這些改變也說明第一，用戶的日常需求是需要在PC和移動端無縫切換；第二，單一端口的流量已經無法滿足軟件應用， 特別是在面對競爭日益激烈的移動端，PC或許才是他們未來流量的新“入口”。

站在用戶與商家的角度，PC的地位依舊無法取代，即便身處“移動時代”，但移動與PC之間的邊界正在模糊。移動時代，PC爆發，或許與市場認知相悖，然而事實就是如此，移動與PC的邊界正被重新定義。

從模糊到融合，端口之爭的本質是什么？

在端口邊界被重新定義時，我們需要清楚，用戶到底需求什么，以及為什么會出現邊界模糊這一現象。從兩個方面來看，一方面是B端用戶對新“入口”的爭奪，且也是在謀求價值轉化；另一方面則是C端用戶的需求場景變更。

1、爭“入口”，搶“時長”

對于B端用戶而言，單一的硬件端口已經無法再滿足他們拓展需求，明顯的就是短視頻平臺，移動端的流量開始飽和，他們需要更多的“入口”來獲取用戶。

例如某短視頻平臺，其DAU超過3億，MAU更是達到7億，相比于行業初期的快速增長，這些流量正趨于平穩，截至2020年3月短視頻行業滲透率提高至73.9％，可以說在移動端，平臺的操作空間有限，所以，就出現了短視頻平臺轉戰PC端的一幕，例如聯合360導航，在PC端新建入口，以此獲得用戶分流。

對于許多誕生于移動端的應用而言讓PC平臺成為他們新的入口已是趨勢，連國民應用微信也無法背離這一定律。說白了，誰能提供足夠新，足夠多的流量，誰能為產品帶去用戶與粘性，他就會成為市場需要的“終端”，此時移動端的價值并不會一層不變。

2、謀“價值”，求“轉化”

在所謂“終端之爭”的背后，其結果將跟隨流量或價值的變化而變化，為什么會出現“移動端”與“PC端”的分化，之后卻在漸漸“融合”，也是因為對于價值追求看法或者說市場的轉變而形成的。

不可否認的是，PC端在用戶交互方面依舊占據著非常重要的地位。2018年有機構曾發布《融合場景下的互聯網商業價值研究報告》，當時正是移動流量爆發之時，這份報告卻反其道而行，提出PC端的商業價值不可低估，沒想到被一語中的。

首先，PC端覆蓋了大量的辦公人群、白領人士，他們行為習慣體現出高凈值、高粘性的突出特征，這正是廣告主最渴望擁有的用戶特質。

其次，移動與PC并非“此消彼長”。兩者其實有著非常明顯的場景差異，例如PC端因為使用慣性，在消費者日常場景中占據了不可或缺的地位，與移動端一起完成對場景的全覆蓋。

最后，則是站在品牌營銷的角度，PC營銷品效雙贏。這是因為在PC端，用戶使用行為更多依托于瀏覽器，不同網站可以通過網頁鏈接之間便捷跳轉，流量流動更開放，在移動端，APP之間的流量和數據相對封閉，用戶跨APP使用行為相對割裂。

顯然，品牌方也知道，只有將PC營銷放到與移動營銷同等重視的位置上，才能找到真正"全場景"覆蓋的營銷之路。

3、因“需求”，為“場景”

對于C端用戶而言，他們的工作、生活都需要在移動端與PC端之間無界切換，大多數用戶不可能只固定需求一個終端。

例如PC端的搜索，這個使用場景移動端難以深層次的替代，就像上面提到的PC端的便捷性，移動端短時間內還達不到，又例如一些日常工作，如文件的編輯與撰寫，PPT的制作等等，移動端基本都無法完成。

最明顯的案例就是移動辦公，騰訊是代表，當年QQ成為兼具社交、娛樂、辦公的不二選擇，隨著智能手機的風潮，漸漸走下PC，之后卻發現盡管手機屏幕在不斷增大，但仍無法取代PC，于是從QQ瀏覽器微信版誕生，到將瀏覽器功能與微信網頁版功能合二為一，再到打通小程序PC入口，微信走完了從PC到移動再回PC的整個路徑。

原因無它，就是用戶需求使然。

說到底，用戶的本質需求是在不同終端上交替滿足自己對應的需求，使得終端的邊界進一步模糊。

被低估的PC場景，其價值是否該重新審視？

對比“移動端”，PC端價值其實一直也都存在優勢，現階段隨著PC重回中心舞臺，或許其附加價值也該被重新審視。

1、終端優勢無法跨越，這是先天優勢

相比移動端，PC具備“大屏、多任務交互、操作便捷”等特性，這些是產品差異而帶來的先天差異。

簡單來說，PC端相對于移動端來說最大的優勢就是內容的制造上。而移動端相對于PC端對于人們生活影響的最大優勢就是內容的獲取上。

兩者的關系看似相等，但也有著先后之分，沒有通過PC端所生產的內容，當然也不會在移動端進行獲取。

另外，移動端為用戶帶去是相對零散的使用體驗，不管是游戲、娛樂還是工作、學習，整體上都會呈現出“碎片化”，而使用PC效果將更為沉浸，畢竟“大屏”優勢不只是大而已。

2、與智能手機相比，PC的市場空間或許更大

在功能性差異外，PC走過低谷強勢反彈，發展迅猛的智能手機也面臨增長的壓力，比如在市場增長方面，2020年上半年,我國智能手機累計出貨量1.49億部,同比下降16.1%，Q3下降的趨勢一直延續，Q3中國智能手機出貨量為8480萬部，同比下降14.3％；與此同時PC市場卻在一路飄紅。

還記得在2010年全球移動互聯網大會上，雷軍曾豪言“未來十年手機將取代電腦” ，十年轉瞬即至，2020年我們卻看到了一個截然相反的結局。

2019年智能手機迎來11年首降，PC則卷土重來。現在看來，與智能手機相比，PC的市場空間或許更大。

3、PC營銷價值金礦，正在被發掘

最后，在PC產品自己的功能性與市場之外，PC帶來商業價值不遜移動端。我們知道如百度、搜狐、360等平臺，他們在PC端都有著深厚積累與底蘊，PC為他們所創造的價值都是企業“火車頭”般的存在。

像百度剛剛公布第三季度財報，2020年第三季度，百度實現營收282億元，其中百度核心在線廣告收入184億元，沒有PC市場定然也無法取得如此成績；另外，非在線廣告收入29億元，同比增長14%。所謂，非在線廣告，是指會員、游戲、直播等非在線廣告收入，這些同樣是依托于百度在PC平臺上的能力而實現的分流、轉化。

又例如，360導航深耕于PC平臺，現階段360導航也不再只是一個單一的網址頁面，它已經成為了一個涵蓋娛樂、購物、游戲、教育、旅游為一體的巨大的流量入口，今年年中還上線了可定制化的魔方Cube產品，為各類平臺注入新的流量，其平臺價值不言而喻。

總結

如今PC時代的架構和布局都已經很穩定、成熟，可以肯定的是未來PC的形態一定會更加多元化，也因具備跨平臺、跨終端、跨屏幕的特性，屬于PC的故事還遠未到達終點。

可以說，不管移動互聯網的發展如何迅猛，它都不可能完全取代PC。無論用戶體驗、還是產品功能又或是營銷能力，PC永遠無法被替代。

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