今年初 , 疫情 " 黑天鵝 " 帶來巨大沖擊 :" 投資、消費、出口 " 一直被稱為拉動經濟增長的三駕馬車 , 疫情后出口收緊 , 國家審時度勢提出經濟內循環 ," 消費 " 意義尤顯重大 , 信用卡是促活消費的關鍵手段之一。因在激發消費潛能 , 釋放 " 內循環 " 活力中的積極貢獻 ,10 月 15 日舉行的 2020 中國金融發展論壇暨第 11 屆金鼎獎頒獎禮上 , 招商銀行信用卡再次榮膺 " 年度卓越信用卡 "。" 金鼎獎 " 是我國較有影響力的金融獎項之一 , 運用科學的模型和研究方法最終產生評選結果 , 充分體現客觀性和公正性。

評委人士指出 , 招行信用卡依托掌上生活 App, 重塑零售金融數字化 , 連接用戶的生活、消費、金融 , 從額度信貸、消費場景、銀行電商、客服保障等方面加大力度 , 接入優質生活場景和優質合作伙伴 , 不僅推動國內產業消費升級 , 而且引領用戶追求更美好的生活方式。

經受疫情 " 壓力測試 ", 領跑行業彰顯韌性

2020 年注定是一個不平凡的年份 , 國內宏觀經濟低位運行 , 信用卡行業受到消費市場的波動影響 , 同時也受到共債風險、監管趨嚴等疊加因素的考驗。疫情下 , 各家銀行的信用卡業務都接受了一次實戰性、真實場景下的 " 壓力測試 "。其中 , 招行信用卡穿越周期 , 彰顯韌性 , 再次領跑行業。

根據招行 2020 中報數據 ,2020 年上半年 , 招行信用卡流通卡數、流通戶數較上年末依舊增長 ; 半年交易額達 20,356.57 億元 , 成為同業中唯一半年交易額突破 2 萬億元的信用卡機構 ; 不良率處行業較低水平 , 風險整體平穩可控。特別是掌上生活 App 月活超 4000 萬 , 累計用戶數 9,842.37 萬戶 , 用戶規模與活躍度持續領跑行業 , 并可與一線互聯網 App 同臺競技 , 凸顯了招行信用卡差異化競爭優勢以及疫情沖擊下的強大韌性。

面對疫情爆發、經濟下行、風險管控等多重壓力 , 一方面 , 招行信用卡堅持創新驅動和技術驅動優勢 , 聚焦重點場景 , 拓展服務邊界 , 助力信用卡業務恢復強勢增長 ; 另一方面 , 秉持審慎的風險偏好、穩健的風險策略以及分散均衡的資產結構 , 把握業務增長節奏和結構 , 有效平衡風險和收益 , 幫助客戶共渡難關。

多措并舉共克時艱 , 拉動消費復蘇經濟

疫情下行業很困難 , 信用卡業務首當其沖 , 招行信用卡也無法獨善其身 , 同樣也要經歷行業下滑式的周期變化。面對風雨 , 招行信用卡充分發揮金融科技和優質客群優勢 , 上接天線——響應國家擴大內需、擴大消費 " 經濟內循環 " 的號召 , 下接地氣——推出多檔營銷活動為廣大用戶品質生活助力 , 與多領域的合作伙伴共克時艱。

疫情期間 , 招行信用卡依托掌上生活 App, 開設 " 小招喵的抗疫生活圈 ", 當好用戶疫情期間日常生活的 " 小助手 "、" 小參謀 "; 在疫情影響減弱后 , 集結 " 逾越者聯盟 " 覆蓋的合作商戶 , 大手筆補貼并推出了 " 周六必享 " 活動 , 滿足周末檔用戶的消費需求 , 為用戶盡快回歸正常生活助力。

隨后 , 為了提振消費、促進內需 , 招行信用卡借勢 618 年中大促 , 打造 " 掌上生活錦鯉節 ", 以 " 免單 " 的差異化玩法 , 多種福利助力消費者達成最佳購物體驗 ; 同時 , 與星巴克創新性推出聯合會員權益 , 融入美好生活哲學 , 讓每一杯咖啡不止是味蕾享受 , 而是都市里的 " 小確幸 "。

隨著疫情緩解 , 電影重回大眾娛樂清單 , 招行信用卡又推出 "9 元隨心看 "、"6 元搶 66 元觀影券包 "、" 國慶 19.9 元起看電影 " 等活動 , 滿足用戶逐步釋放的觀影需求 , 為復工以來的國慶檔觀影高峰添了一把火。

目前 , 國內疫情形勢逐漸平穩 , 招行信用卡通過對用戶、市場的持續洞察 , 不斷發揮自身優勢 , 以最積極的姿態走過冬季 , 穿越周期。

助力 " 經濟內循環 ", 消費升級新引擎

剛剛過去的中秋國慶長假有點特別。海外疫情仍在肆虐中 , 但中國經濟率先走出疫情陰影 , 使得這個黃金周在成為向外界展示中國經濟復蘇窗口的同時 , 也成了中國驗證 " 內循環 " 戰略的一次重要試驗。相關部門數據披露 ,10 月 1 日至 8 日 , 全國零售和餐飲重點監測企業銷售額約 1.6 萬億元 , 日均銷售額同比增長 4.9%; 國內旅游收入 4665.6 億元 , 按可比口徑同比恢復 69.9%; 全國共接待國內游客 6.37 億人次 , 按可比口徑同比恢復 79.0%。

" 旅游熱、消費旺、市場暖 " 的背后 , 信用卡發揮了消費載體的關鍵作用。特別是 App, 能不斷延伸更大的生態半徑 , 創造更大的生態價值 , 招行信用卡依托掌上生活 App, 打造吃喝玩樂購一站式服務平臺 , 促活經濟、拉動消費 , 助力國內經濟走好 " 內循環 " 之路。在十余年的高速發展中 , 掌上生活 App 從招行信用卡的附屬產品順利破圈 , 成為具有獨立品牌調性和消費吸引力的龐大生態 , 還得到諸多非招行持卡人的青睞。這個以品質生活與精打細算為切入點 , 圍繞 C 端與 B 端搭建的龐大社區 , 將本地生活、綜合電商、內容帶貨無縫銜接在一起。小到一張電影票、一頓火鍋 , 大到整車金融服務 , 都可以在掌上生活 App 以優惠價格實現。據了解 , 掌上生活 App 的飯票平臺已連接 10 萬余家優質餐飲類商戶 , 影票平臺覆蓋超過 800 個城市的 5000 個商圈、近萬家影院、5 萬余塊銀幕。除此之外 , 在招行信用卡一直發力的旅游市場 , 還上線了兩款全新的美國運通百夫長系列人民幣信用卡 , 搭載 " 一芯雙應用 " 革命性新技術 , 定位于 " 旅行行家之選 ", 能讓持卡人享受到多重場景、安全便捷的旅行支付體驗。而剛剛發布的 iphone12 蘋果首款 5G 手機 , 招行信用卡也推出 24 期 0 費率等超值活動 , 促活電子產品升級換代消費浪潮。

今年國慶中秋黃金周的回歸打開一個切口 , 讓人們看到了中國統籌疫情防控和經濟社會發展 " 兩手抓、兩手硬 " 的重要成果 ," 黃金周 " 不僅帶來了 " 黃金 ", 更增強了信心。" 人間煙火氣 , 最撫凡人心 ", 在經濟內循環的大背景下 , 招行信用卡繼續承擔更大的社會責任 , 讓消費市場的煙火氣愈發濃厚。