近期，中國(guó)民航業(yè)復(fù)蘇的步伐喜人。從各大航司7、8月航空運(yùn)輸數(shù)據(jù)來看，各航空公司運(yùn)力恢復(fù)較好。國(guó)內(nèi)航空業(yè)的率先復(fù)蘇，海航控股表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

暑運(yùn)期間，海航控股結(jié)合海南自貿(mào)港利好政策，推出“海航隨心飛”等系列普惠、便捷的航空服務(wù)產(chǎn)品，既豐富了旅客出行需求，也提升了自身的營(yíng)收水平。

眼下，正值國(guó)慶節(jié)和中秋節(jié)“雙節(jié)”來臨前夕，海航控股升級(jí)推出“海航隨心飛，暢享中國(guó)行”全國(guó)版產(chǎn)品，不僅在原有基礎(chǔ)上延長(zhǎng)產(chǎn)品兌換時(shí)間、不限航線航次、不限工作日和周末，還在名字上巧妙運(yùn)用了火爆全網(wǎng)的諧音寓意：中國(guó)，行！

據(jù)了解，產(chǎn)品是海航在新中國(guó)成立71周年之際，立足海南自貿(mào)港，發(fā)揮海南本土航空公司優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮其航空業(yè)的戰(zhàn)略先導(dǎo)作用的創(chuàng)新嘗試，也是海航控股助力加快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序、提振航空旅游全產(chǎn)業(yè)鏈消費(fèi)水平和助推航空業(yè)整體復(fù)蘇的題中之義，有力服務(wù)以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的航空業(yè)新發(fā)展格局。航空業(yè)的內(nèi)循環(huán)是指，國(guó)內(nèi)航空服務(wù)的供給和旅客出行的航空需求形成循環(huán)，屬于供給側(cè)改革和拉動(dòng)內(nèi)需的應(yīng)用舉措。

客貨運(yùn)力領(lǐng)先行業(yè)  助力航空業(yè)整體復(fù)蘇

新冠肺炎疫情深刻影響著全球航空市場(chǎng)，民航業(yè)也正經(jīng)歷著前所未有的變革。在這場(chǎng)放緩腳步的航空業(yè)復(fù)蘇大潮中，7月以來，國(guó)內(nèi)航空公司先后恢復(fù)國(guó)際航班，成為航空市場(chǎng)復(fù)蘇最強(qiáng)有力的推動(dòng)力量。

8月，中國(guó)民航全行業(yè)完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量已恢復(fù)至去年同期的65.4%，同比增速較2月提高39.3%；旅客運(yùn)輸量接近去年同期的75%，同比增速較2月提高58.9%。其中，國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)市場(chǎng)加快恢復(fù)，達(dá)到去年同期八成以上，創(chuàng)今年以來月度國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸規(guī)模新高。

民航業(yè)元?dú)獾难杆倩謴?fù)離不開各航空公司的砥礪前行和群策群力，國(guó)內(nèi)四大航中，海航控股在加速疫后重振、重錘敲響復(fù)工復(fù)產(chǎn)的戰(zhàn)鼓，可謂不遺余力。

在全球航空業(yè)復(fù)蘇苗頭初現(xiàn)之前，海航控股逆勢(shì)而為，化危為機(jī)，重點(diǎn)新開、加密旅游熱門地等航線，增加寬體機(jī)投入，7-8月，海航控股投放近40架寬體機(jī)運(yùn)力至深圳、北京、廣州、重慶等高頻主干航線。據(jù)海航控股介紹，7-8月海航控股及旗下各航空公司重點(diǎn)圍繞旅游熱門地新開往返航線95條，通達(dá)71個(gè)旅游熱門地，恢復(fù)及加密航線346條。

貨運(yùn)方面，海航控股更是領(lǐng)先行業(yè)。今年上半年，全行業(yè)貨郵運(yùn)輸量恢復(fù)至去年同期的85.2%，海航控股及旗下航空公司恢復(fù)至去年同期的86%。其中，貨運(yùn)航班量（貨機(jī)）及貨郵運(yùn)量（貨機(jī)）同比提升近25%。同時(shí)，利用腹艙積極運(yùn)輸荔枝、蝦苗等農(nóng)產(chǎn)品，執(zhí)行“客運(yùn)貨”包機(jī)180余班，運(yùn)輸防疫物資3300余噸，執(zhí)行全貨機(jī)航班1400余班，運(yùn)輸貨物4.57萬噸。

機(jī)上服務(wù)持續(xù)提升質(zhì)量

眼下，海航控股9次蟬聯(lián)SKYTRAX世界五星航空公司。SKYTRAX基于全球大規(guī)模旅客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)、機(jī)上娛樂、空中膳食等多個(gè)維度的評(píng)價(jià)，被譽(yù)為全球航空界的“奧斯卡”。連續(xù)獲此殊榮的，國(guó)內(nèi)僅海航控股一家。為讓成績(jī)持續(xù)，除了千方百計(jì)增加運(yùn)力，給整個(gè)航空業(yè)復(fù)蘇添磚加瓦外，海航控股積極作為，在服務(wù)細(xì)節(jié)上，把練好內(nèi)功、創(chuàng)新發(fā)展放在首位，持續(xù)“上新”。

疫情防控常態(tài)化之后，國(guó)內(nèi)航空公司一度中斷熱食，7月，熱食逐步放開供應(yīng)，海航控股借此機(jī)會(huì)，結(jié)合不同出港地特色推出福建特色姜母鴨、關(guān)中臊子燒魚、新疆烤包子、俄式罐燜牛肉等風(fēng)味熱食，讓旅客在旅途中品嘗天南海北的美食。

此外，海航控股對(duì)乘客服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分，開展高質(zhì)有效的服務(wù)。針對(duì)無陪護(hù)兒童，多推出“小小飛行家”系列服務(wù)，設(shè)立專門候機(jī)區(qū)及保障群，讓無陪兒童在安全出行的同時(shí)也能感受到溫暖與歡樂；針對(duì)獨(dú)自出行的老人，提供“全程無憂服務(wù)”，在乘機(jī)各個(gè)環(huán)節(jié)提供專屬服務(wù)，讓旅途更便捷、更貼心；同時(shí)，海航控股優(yōu)化和推廣在線客服機(jī)器人使用，提高呼叫中心整體旅客服務(wù)保障能力。

分析人士認(rèn)為，下半年，航空業(yè)將有更多“逆襲”和“扭虧為盈”機(jī)會(huì)，將是各航空公司使出渾身解數(shù)發(fā)力航旅市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)段。各方數(shù)據(jù)均表明，海航控股通過細(xì)分產(chǎn)品和提高服務(wù)質(zhì)量等一系列的管理手段，且依托五星航空品牌及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，整合航旅資源，滿足旅客差異化出行需求，再次向行業(yè)證明了海航控股的實(shí)力與口碑。

推出超值版隨心飛產(chǎn)品 讓游客盡享雙節(jié)“假日盛宴”

海航控股行業(yè)地位的確立，創(chuàng)新發(fā)展理念無疑起到了決定性作用，海航控股在這方面花的心思絕非起于一時(shí)，銳意進(jìn)取、持續(xù)在產(chǎn)品上增加附加值，源于厚積薄發(fā)與持之以恒的謀變向前的創(chuàng)新精神。

中秋假期和十一假期“雙節(jié)”拼出了超長(zhǎng)的8天假期，航旅市場(chǎng)也正面臨一場(chǎng)新的復(fù)興機(jī)會(huì)。這對(duì)于航空企業(yè)來說，無疑是增加營(yíng)收的大好機(jī)會(huì)。在部分航空公司的熱門航線紛紛漲價(jià)、“撈金”的同時(shí)，海航控股的一款產(chǎn)品讓行業(yè)刮目相看，其創(chuàng)新勇氣與優(yōu)惠旅客的作為再次讓行業(yè)為之嘖舌稱道。

近日，海航集團(tuán)旗下12家航司聯(lián)合推出隨心飛全國(guó)版---“海航隨心飛，夢(mèng)享中國(guó)行”產(chǎn)品。該產(chǎn)品價(jià)格為4999元，可為旅客提供2021年6月30日之前除春運(yùn)時(shí)段外，不限航線，不限次數(shù)，不限工作日周末的海航旗下12家航司國(guó)內(nèi)航班乘機(jī)權(quán)益。

除了價(jià)格超值，該產(chǎn)品的覆蓋航線相對(duì)很廣。海航控股介紹，該產(chǎn)品覆蓋近900條國(guó)內(nèi)航線，航線網(wǎng)絡(luò)廣，航班班次密集；工作日、周末均可使用，兒童可與成人一起購(gòu)買，能滿足廣大家庭出行需求；可兌換航班期限長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月。

分析認(rèn)為，海航隨心飛全國(guó)版是中國(guó)首家有效期超長(zhǎng)、全航線適用、周中周末均可使用的隨心飛機(jī)票產(chǎn)品，此前各航司集中推出的隨心飛產(chǎn)品有同類產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)隨心飛產(chǎn)品領(lǐng)域具有突破性的重要意義。這款產(chǎn)品的較低定價(jià)和較為寬泛的兌換條件，當(dāng)下的航空市場(chǎng)上也僅此一款，凸顯了海航控股在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

徐女士在產(chǎn)品開售后，成功買到了這款產(chǎn)品。徐女士表示，如此低價(jià)超值的產(chǎn)品在手也算是享受到了極大的優(yōu)惠，在疫情防控常態(tài)化的形勢(shì)下，錯(cuò)峰出游是個(gè)不錯(cuò)的選擇，較長(zhǎng)的兌換時(shí)間，既可以避開人山人海的出游高峰，提前下單入手，也可以沖抵此后機(jī)票價(jià)格漲價(jià)帶來的出行成本，海航隨心飛全國(guó)版可謂“惠民”大禮包。

海航控股堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，或有助力海南自貿(mào)港建設(shè)，有力促進(jìn)航旅消費(fèi)大循環(huán)的考慮。海航控股介紹，海航隨心飛全國(guó)版是海航做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)，打好危中尋機(jī)、化危為機(jī)的又一主動(dòng)仗，是有效發(fā)揮航空業(yè)的戰(zhàn)略先導(dǎo)作用，充分結(jié)合航空運(yùn)輸產(chǎn)品不可儲(chǔ)存等特點(diǎn)而推出的又一新舉措。

航旅專業(yè)人士虞衛(wèi)峰分析認(rèn)為，作為深耕海南近30年、海南市場(chǎng)份額超過40%的航空企業(yè)，海航控股在海南自貿(mào)港建設(shè)中爭(zhēng)當(dāng)實(shí)干家、勇當(dāng)排頭兵，通過產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢(shì)及協(xié)同效應(yīng)，推動(dòng)海南打造為世界級(jí)的國(guó)際旅游消費(fèi)中心，為建設(shè)美好新海南貢獻(xiàn)海航力量。產(chǎn)品的推出進(jìn)一步盤活當(dāng)前運(yùn)力資源，同時(shí)順應(yīng)旅客出行意愿恢復(fù)上升的市場(chǎng)變化，助力加快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序、提振航空旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈消費(fèi)水平，有力服務(wù)以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。