后疫情時(shí)代,如何通過新技術(shù)賦能傳統(tǒng)線下門店數(shù)字化,成為當(dāng)前零售行業(yè)面臨的一大課題。

7月22日-24日,為期三天的中國(guó)商業(yè)信息化行業(yè)大會(huì)正在進(jìn)行中,長(zhǎng)沙炎熱的大暑天氣,給展會(huì)也加了把熱。雖然較往年展會(huì),受疫情影響,這屆展會(huì)人明顯少了一些,但商米聯(lián)手科脈、銀豹、德客、思迅、天財(cái)商龍、智百威等打造的伙伴聯(lián)盟成為展館現(xiàn)場(chǎng)最大的亮點(diǎn)。在官方組織的智慧商業(yè)信息化論壇上,商米中國(guó)區(qū)銷售副總裁張金宏發(fā)表了題為《后疫情時(shí)代,如何用數(shù)字化助力線下門店》的主題演講,探討線下商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    不再是大企業(yè)的專屬,商米幫助中小商戶輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

恬咖啡是上海烏魯木齊路的一家輕快餐店,在疫情之前主要以線下為主,因?yàn)樘厣a(chǎn)品“貝果”非常受年輕人歡迎,50平米店面每天一百多人次。正當(dāng)老板期待著今年生意更上一層樓時(shí),突如其來地疫情讓線下人流量驟減。急中生智的老板翠爺尋求線上外賣的形式,借助商米數(shù)字門店系統(tǒng)線上店鋪小程序,加上門店粉絲等私域流量的積累,恬咖啡成功實(shí)現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月100%以上業(yè)務(wù)遞增,完成了疫情期間的自救。

不只恬咖啡,“在上海,商米已經(jīng)為多家店鋪進(jìn)行了這樣的數(shù)字化升級(jí)。借助商米智能IoT設(shè)備和數(shù)字門店系統(tǒng),這些商戶都成功地在疫情后找到了新突破,門店經(jīng)營(yíng)效率和營(yíng)業(yè)額有了新的增長(zhǎng)。”張金宏表示。

“比如這家做生鮮連鎖的商戶,主要售賣蔬菜、水果、肉類為主,之前老板覺得在社區(qū)旁邊,店里的主力客群應(yīng)該是年齡較大的人群,但通過商米的AI識(shí)客攝像頭進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn),近兩個(gè)月進(jìn)店消費(fèi)的客群主要為 20-35歲左右女性。針對(duì)這個(gè)年齡段的女性愛美,增加水果及美容用品。 重新調(diào)整后,營(yíng)收提升了20%左右。”

商米的這套“AI識(shí)客解決方案”能夠24小時(shí)遠(yuǎn)程看店、移動(dòng)偵測(cè)等功能,通過AI攝像頭智能識(shí)別新老顧客、年齡區(qū)間等,采集信息為商戶提供大數(shù)據(jù)分析,賦能店鋪智能管理。幫助那些沒有能力投入研發(fā)、布局?jǐn)?shù)字化的中小商戶也能輕松實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化管理。

聯(lián)手合作伙伴,用利他心構(gòu)建商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

放眼全球范圍內(nèi),中國(guó)是最有機(jī)會(huì)引領(lǐng)全球商業(yè)的數(shù)字化變革。本次疫情,使全球的線下經(jīng)濟(jì)遭均受了重挫,但中國(guó)經(jīng)濟(jì)能較快地從疫情之下恢復(fù),也讓我們看到線上線下一體化的優(yōu)勢(shì)與必然趨勢(shì)。可以說,中國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與商業(yè)深度融合方面的探索,已在全球領(lǐng)先,最有機(jī)會(huì)引領(lǐng)全球商業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)。

商米聯(lián)合盒馬推出的SUNMI K2 MINI功能強(qiáng)大占地面積小,非常適合小業(yè)態(tài)

“就商米本身來說,今年我們也做了一些創(chuàng)新:智能IoT產(chǎn)品品類更加豐富,包括聯(lián)合盒馬推出了適合中小業(yè)態(tài)的無接觸自助類產(chǎn)品,在全國(guó)范圍內(nèi)加速落地商米之家,以更好地貼身服務(wù)商家和合作伙伴;商業(yè)的邏輯一定是合作共贏的,商米會(huì)攜手更多合作伙伴加快數(shù)字化服務(wù)進(jìn)程,包括在這次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),商米也打造了合作伙伴聯(lián)盟,共同向到場(chǎng)嘉賓展示各場(chǎng)景下的數(shù)字化解決方案。”張金宏表示。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),商米聯(lián)合科脈/天財(cái)商龍/思迅/銀豹四位合作伙伴準(zhǔn)備了精彩的案例分享

技術(shù)不斷革新,商米的初心一直沒變,那就是聯(lián)手合作伙伴一起,幫助全球線下門店老板進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),帶給每一個(gè)走進(jìn)店內(nèi)的顧客帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。秉承著「利他心」的商業(yè)價(jià)值觀,目前商米用于全球最大的商用APP STORE,平臺(tái)上的軟件合作伙伴有19000多個(gè),商用軟件下載次數(shù)突破了5000萬次,產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)走到了全球203個(gè)國(guó)家。