文 |李永華

來源|智能相對論（aixdlun）

代碼無溫度，但是程序員和互聯網有。

多年來，中國互聯網公益經受信任構建、文化沉淀和科技應用三大挑戰，已經成為激烈商業競逐之外，以BAT巨頭為主的互聯網企業都在積極涉足的領域。

只不過，既然不是商業利益的主要關切，過去的互聯網公益往往只是零零散散開花結果，“順手做一下”。

但是，隨著技術和平臺生態的演化，公益這件事也越來越呈現體系化建設的特征。例如，最近百度面向創作者、開發者的萬象大會上，就推出了一個圍繞公益的“星辰計劃”，簡單說，這是一個依托于AI技術，嘗試“更全面賦能社會公益事業”的公益項目。

某種程度上，這類計劃的出現，一方面表明技術推動公益的發展已經自然地進入AI階段，另一方面也說明不同巨頭在公益這件事上的差異化也越來越明顯。

一、同樣的公益，也衍生出不同的平臺調性？

目光聚焦BAT，在公益這件事上，不論誰，都在社會責任的基礎上樹立了與平臺原本業務緊密相關的“公益標簽”，并將公益活動與平臺本身的發展緊密融合。

1、百度：AI全場景落地趨勢的必然，技術正反饋循環的必要

百度公益的直接標簽毫無疑問是AI技術，技術也是百度做公益最直接的表達。事實上， “AI公益”本身就是百度AI走到今天進行全場景布局的一種必然。隨著百度AI在內容制作與推薦、自動駕駛、工業質檢、城市治理等方面的加速落地，百度正在以平臺的力量向外界展現AI改變社會的價值。沒有商業利益考量的公益活動，也是這些舉措的體現之一。

不可忽視的是，AI技術的不斷提升依賴實踐的反饋、打磨形成的“正反饋效應”——通過實踐結果不斷自我優化和提升，而公益活動最突出的特征是廣泛的參與性，能帶來直接而豐富的實踐反饋結果，甚至不輸很多商業場景。積極參與公益，除了幫助社會、踐行大型企業的社會責任，也將更大程度上幫助AI技術成長，是AI發展的一種必要。

2、阿里：“阿里經濟體”概念下的“社會基礎設施”能力延伸

阿里經濟體的提出，標志著阿里不再僅僅把自己局限于一個成功的商業帝國，而把自己當成一種切切實實改變生活、服務生活的數字經濟基礎設施來看待，用商業的手法幫助社會方方面面進步，延伸到公益領域，即是所謂“公益心態、商業手法”。

所以，一方面，我們看到阿里公益帶有濃厚的支付、電商標簽，例如支付寶螞蟻森林，另一方面，這些公益活動又帶有濃厚的推進社會進步的互聯網“基礎設施”色彩，例如興農扶貧，不僅幫助農民“做生意”，也進行新產業、新業態、特色產業帶的塑造，甚至在幫助重塑貧困地區的經濟結構。

3、騰訊：社交生態完善、社交價值再挖掘、社交品牌強化三位一體

騰訊做公益自然離不開社交的基因。但表象下，公益對社交的價值也是掌控社交帝國的騰訊需要考慮的事。當社交涉足公益，社交對人的鏈接增加了“連接情感、連接信息、連接財富”的價值，起到了某種“示范案例”作用，告訴社會社交創造商業價值和社會價值還有什么樣的操作可能。

更進一步看，“騰訊公益”平臺鼓勵個人、非公募機構、公募機構發起人通過微信朋友圈、qq群等積極自籌，這樣做，其實已經是在強化騰訊的社交品牌了。由此，通過社交公益，騰訊實現了社交生態完善、社交價值再挖掘、社交品牌重塑三位一體的結果。

對比BAT不同的做法，自然可以看出他們在公益上都有自己的“野心”。但不論是電商手法還是社交手法，剝離平臺自身訴求，新時代公益的進步，始終離不開創新科技的支撐。AI技術的可能性，在公益領域更加值得被期待。

二、從零星出現到全面布局，AI公益走向“立體化”？

不管承不承認，現在很多公益已經離不開“AI”、大數據，整體上，技術在公益中的價值越來越凸顯。當然，這也使百度的AI公益標簽差異化更顯著。

而AI公益作為互聯網公益+AI技術發展碰撞的產物，其“立體化”的趨向，也在百度等平臺的導向下越來越明朗。

這包括四個表現：

1、涉及場景：“公益”的范疇與AI公益的范疇逐步重合

原本的AI公益更多是技術的果實，剛好技術發展到這一步了，就順便做一下有益于社會的事，例如百度AI尋人就是人臉識別技術的落地場景之一。

隨著“攤子”鋪開，AI公益的實體項目不斷往外延展，其范疇逐漸與大“公益”的范疇“接軌”——凡是公益的，都可以是AI的，公益的體系，逐漸成了AI公益的體系。

例如，除了上文列舉的百度這些年用技術支撐的公益項目，AI尋人，AI垃圾識別，小桔燈助學，AI助盲等，百度這些年還進行了不少場景拓展，包括利用AI技術打擊野生動物貿易的平臺等，越來越多的AI公益項目，已經逐步覆蓋了尋人、助殘、助學、助弱、動物保護等多數公益場景，AI全場景落地的趨勢讓AI公益場景逐步與公益場景重合。

反過來看，讓更多人參與到AI公益活動中的星辰計劃，其背景也恰是如此，全面的場景需要更多參與者。

2、參與者：“賦能式”生態從商業活動走向公益活動

百度的星辰計劃宣稱首輪將提供“100億的流量資源，1000萬孵化基金，1000萬算力支持”，實現技術、流量、生態、資金四個方面的技術能力以及資源的共享，搭建起一個AI公益平臺。

先不看力度本身，這個表述與百度在商業活動中推動移動生態或者AI開發十分相似，很明顯，那些原本應用在商業場景的賦能動作，現在走到了公益領域，這其實顯示出互聯網平臺生態的價值外溢能力。

事實上，百度一直宣稱要“用科技讓復雜的世界更簡單”，在公益層面通過賦能推動創作者、開發者讓企業、NGO組織更積極地參與進來，是這種使命的必然動作，而它也讓參與者變得更豐富，不再是平臺單打獨斗。

科技能夠產生更多高效、創新的解決方案，而更多人參與，則讓AI公益倍速化發展。

3、形式：不再拘泥于互聯網平臺服務

從形式上看，過去的互聯網公益往往借用既有的互聯網平臺提供服務，到了AI公益階段，AI尋人、AI垃圾分類識別等也是如此。

而不論從公益實現角度看，還是AI技術的落地方式看，脫離平臺進入現實場景都是一種必要——AI公益的另一個“立體化”重要特征是，從技術服務到實體產品，不斷有新的恰當的公益形式出現。

例如，百度的AI助盲就利用了小度智能硬件的語音交互能力，在特殊教育學校，盲人學生只需要呼喚“小度小度”，即可輕松完成播放課外讀物、控制電燈開關、和家人視頻通話等操作，尤其在盲文教材局限的情況下，AI硬件設備的介入價值不言而喻。

換個角度看，我們總是預設“健康人”前提，談論AI硬件如何讓生活更美好，實際上，AI硬件在特殊人群中的價值也應該值得關注，AI的語音交互、圖像識別能力天生就適合改善他們的生活。

未來的AI公益，應當有更多AI技術形式加入，服務更多樣化的人群。

4、創新性：AI公益的發展也體現出適應時代的變化

公益永遠隨著時代進步而不但產生新的需求，AI公益更是如此。

例如，在新冠疫情期間，百度飛槳開源了業界首個人臉口罩識別和監測模型，通過人臉和人體分析的方式去監測用戶是否佩戴了口罩。

這個開源技術的最大價值，是在佩戴口罩的情況下進行人臉檢測和身份驗證，并識別、預警不帶口罩人員，十分適合在園區企業、公共交通場所落地應用，為順利復工復產提供安全保障。

此外，百度智能外呼免費開放使用，幫助社區和基層派出所進行人員管理，也是此類公益需求的體現。

適應時代需求而進行變化，是AI公益“立體化”體系的外延，它代表AI公益總能夠進行類似商業活動一樣的自我革新、保持活力。而這種創新離不開更多人的參與，這又成為“星辰計劃”這類公益推進項目的動力。

三、AI沒有改變公益的進程，只是讓“結果”更好

社會文明的發展推動公益的發展，而反過來，不論是個人還是企業還是NGO，在商業利益之外關注社會公益需求，關注弱勢群體的疾苦，這種行為也在推動社會文明進步。

BAT在幾乎唯一沒有激烈廝殺的公益領域各自“自由生長”，發揮自身優勢和特長履行社會責任，已經形成不同的標簽、不同的調性。

毫無疑問，巨頭的加入讓公益的腳步更快，更多人因此受益，而其中技術的進入，并沒有改變公益的進程，只是不斷讓公益的結果更好——更快、更準確地找到失散的親人，讓視障、聽障人士有更好的生活和工作方式，讓窮困地區的學生更好地學習知識……

如果說現在還是AI主動貼和公益需求，那么未來，公益處處有AI、利用AI得到更好的結果將是常態，AI公益或將變成公益AI。

所以，AI商業價值全面落地的同時，社會價值或將借助公益通道更快地實現全面落地，AI公益將成為巨頭平臺履行自身社會責任的重要抓手，也集中體現出互聯網時代技術的溫度。

當數據、算力、算法由一行行冰冷的二進制代碼，轉換為溫暖人心的公益活動時，AI的大時代無疑將更加繁盛。

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