新冠疫情之下，在線教育站上風口。近日，全國中小學在線一對一獨角獸企業輕輕教育推出“六周學習契約”活動，學生在六周學習期滿后，如有任何不滿意可申請全額退款，輕輕教育將在3個工作日內退到家長錢包。

此舉使得輕輕教育成為首個以家長滿意度和學生學習效果為標桿的在線一對一互聯網教育品牌。

本次輕輕教育推出的六周學習契約除了包含9課時課程包外，還為每位學生提供同期限專屬教學助理品控服務、專屬教研以及課程學習報告，以保障每位“簽訂契約”的學生在接受六周個性化學習后能夠有所收獲。

受到新冠疫情影響，全國學校延期開學，線下培訓機構暫停，在線教育成為剛性需求，k12在線教育平臺迎來了巨大的流量紅利。億歐網發布的一項報告顯示，新冠疫情影響下，“我國至少有3億教育人員已全面完成觸網教育。”

快進鍵之下，目前在線教育在國內已經形成了三種形態。輕輕教育CEO劉常科表示，在線教育分為雙師直播大班課、同城在線小班課和在線一對一三種形態。這三種形態之中，在線大班課普及率最高，已有幾大巨頭占據了賽道，在線小班正仍在發展中尚未形成壟斷巨頭，在線一對一因為互動性強，學習效率高逐漸成為一些家庭的剛需。

為了順應疫情期間在線經濟、新型消費等新業態、新模式逆勢上揚的發展態勢，上海市推出了“五五購物節”提升消費信心，促進消費提質。

成立于2014年的輕輕教育是在線一對一的頭部企業，專注于一對一教學領域，依靠領先的大數據技術、智能AI技術和完整的教學教研體系，已為上百萬家庭提供了超過千萬小時的一對一教學服務。

此次輕輕教育推出“六周學習契約”活動亦是為了響應上海市“五五購物節”，以實際行動促進消費提質，讓更多孩子可以體驗優質的在線教育模式以及智能AI技術給學習帶來的改變。

疫情之前，輕輕教育通過在線和上門方式為學生提供個性化一對一補習，疫情爆發后，輕輕教育除了將自身的線下課程轉為在線外，還向全行業的個體老師和小型培訓機構免費開放了在線授課平臺“輕輕課堂”，幫助他們將原有的線下課程遷移到線上教學。劉常科介紹，疫情催化之下，在線需求增長使得輕輕教育提前完成了在線轉型。“今年，隨著用戶消費習慣的改變，我們預計輕輕教育的在線課程比例會達到85%。”

無論是線上還是線下，一對一模式需要根據每個孩子的特點匹配相應的教師，并且分析孩子的知識薄弱點進行針對性提高。這被認為是一對一的難點，也是一對一相較于班課的優勢。

已經深耕一對一多年的輕輕教育擁有國內最大的教師供應鏈，已擁有超過4萬名教師。更重要的是，輕輕教育建立一套完整的教師篩選、培訓、教研體系，能夠針對各地不同的學情考情制定相應的教學方案，為各地不同需求的孩子提供教學服務。

“大班課的評價在于老師。關注的是老師是不是個名師，知識講解是不是生動都是評價大班課的標準，而一對一關注的是學生，孩子有沒有理解知識點，上課有沒有互動，是不是學會了才是一對一的評價標準。”劉常科說，輕輕在線一對一更關注學習效果，此次推出學習契約的活動是希望可以幫助孩子提高學習效率。

為了確保學習效果，在一節輕輕在線一對一課堂上，學生需要完整回答一個“學會了什么”的問題;獨立講解一道題目;完整記錄一個知識點筆記;獨立書寫一道題的完整過程;分析一處錯誤原因并記錄;師生完成一副思維導圖總結當天課堂知識點。區別于傳統K12課外培訓注重老師灌輸式教學，輕輕在線一對一的課堂則把關注點放在判斷學生是否學會以及如何鞏固當堂學習成果上。讓學生通過對思維導圖的推演發現結論，樂于認知，敢于表達自己的觀點是輕輕教學的目標。

老師則會根據事先對學生學習程度的測評了解其學習需求，制定專屬教研，課堂上適時引導，讓每一節課堂都可以有效幫助學生解決部門學習難點，漸漸完成從量變到質變的過程。

為了保證教學和服務過程的透明，讓家長更好地了解孩子上的每一節課，輕輕教育還自研教學系統“輕輕課堂”將技術和數據切入整體教學服務的各個環節。通過平臺的高科技賦能、教學助理服務、以及專業老師的緊密合作，多方面提升教學質量。輕輕教育還建立一支數百人的教學助理團隊，為課前、課中、課后制定了科學的標準化品控流程，對學生的學習進行全程督導，隨時起到幫助學生安排課程、難點答疑、鼓勵學習的作用。輕輕課堂的AI智能督學功能，則通過識別老師、學生課堂面部表情、說話頻次、入鏡時間判斷教學雙方的課堂投入度，并智能監測學生表達、動筆、總結等維度的表現判斷學生的課堂表現，在課后出具課程學習報告，實時評測課堂效果，為每一節課的質量進行把關。

新冠疫情后，在線教育行業格局或重構，主打學習的效果在線一對一行業需求或不斷擴大。輕輕教育作為頭部企業率先以家長滿意度，學生學習效果為導向，有望讓教學效果成為在線教育新的評價標準。