近日，網(wǎng)紅企業(yè)家羅永浩的電商直播正式上線，據(jù)了解，這場直播交易額超過1.9億元，累計(jì)觀看人數(shù)超過4800萬。網(wǎng)友調(diào)侃：羅永浩成功完成從企業(yè)家到網(wǎng)紅的逆襲。作為非專業(yè)主播交出這樣的成績單，可見廣大消費(fèi)者以及品牌方對直播電商這一形式的熱切關(guān)注和高度認(rèn)可，并證明新零售的模式和玩法有更多的可能性和巨大魅力。

    在此之前，2020年的疫情也促使了企業(yè)把直播電商作為新零售的突破口，引發(fā)慕思寢具、必達(dá)智能鎖等知名泛家居企業(yè)向新零售加速轉(zhuǎn)型。作為國內(nèi)智能門鎖大品牌，必達(dá)近日正式啟動2020年新零售戰(zhàn)略升級，除了進(jìn)一步激活現(xiàn)有淘寶、京東、微信商城潛力，還將打造抖音、快手、小紅書等社交電商矩陣。

    挑戰(zhàn)加劇，行業(yè)加速升級新零售

    進(jìn)入2020年，疫情加速了智能鎖行業(yè)洗牌進(jìn)程。疫情期間線下渠道的銷售幾乎停滯，一部分有實(shí)力的品牌通過加強(qiáng)線上推廣、線上視頻直播、私域流量運(yùn)營等方式，暫時緩解了銷售壓力。而數(shù)百個實(shí)力不強(qiáng)的中小品牌則不堪疫情重負(fù)倒下，究其原因，有的是資金鏈斷裂、生產(chǎn)線產(chǎn)能技術(shù)低下、企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，有的則是營銷能力薄弱、未提前布局線上渠道。

    如何面對新的挑戰(zhàn)？營銷專家認(rèn)為擁抱新零售是關(guān)鍵。

    當(dāng)下，廣受認(rèn)可的新零售定義出自阿里巴巴副總裁肖利華的觀點(diǎn)：“新零售的內(nèi)核是基于對消費(fèi)者的理解，通過數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，然后通過品牌診斷實(shí)現(xiàn)‘人貨場’的匹配，最終帶來消費(fèi)者體驗(yàn)的提升。”

    必達(dá)負(fù)責(zé)人表示：“這一概念為企業(yè)提供了內(nèi)外兩方面的引導(dǎo)，對外是可以利用技術(shù)讓產(chǎn)品與服務(wù)上線，提供例如直播購物、AR購物等新的購物空間；對內(nèi)是利用大數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更高品質(zhì)的產(chǎn)品，提高企業(yè)的競爭力。”

    不過，現(xiàn)階段大多數(shù)鎖企連“在線化”都仍未做到。報(bào)告顯示，目前國內(nèi)智能鎖線下零售渠道銷量占比約20%，線上電商銷量占比約25%，門配渠道占比約20%，工程渠道占比約35%。專業(yè)人士預(yù)測，新零售會成為智能門鎖下半賽場的入場券，只有通過互聯(lián)網(wǎng)工具提升“人貨場”效率的企業(yè)才能有所作為。

    基于此，必達(dá)做出了清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃：在奠定B端優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬C端市場，大力探索新零售更多可能性，進(jìn)一步提升“人貨場”的效率。

    前段時間，必達(dá)重磅投入“賦能終端”新零售推廣計(jì)劃，而慕思寢具組織全國萬人規(guī)模的直播活動，尚品宅配聯(lián)手設(shè)計(jì)師開啟直播團(tuán)購活動，泛家居行業(yè)的新零售正如火如荼。2019年，中國直播電商規(guī)模已超3000億元，未來有望達(dá)到萬億元規(guī)模，這讓許多企業(yè)都想要在如此巨大的紅利市場中分一杯羹。

    盯住用戶需求，直播電商讓“裸泳者”現(xiàn)形

    根據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示，約有25%的直播電商用戶每天會觀看直播帶貨，約46%的用戶則每周都會觀看電商直播，在淘寶直播指數(shù)排名前列的行業(yè)中不僅有美妝個護(hù)、紡織服裝，還有家具/家裝、電子電器等行業(yè)參與，越來越多的品牌方正在積極擁抱直播電商。

    智能門鎖屬于低頻消費(fèi)品，目前市場上品牌魚龍混雜，質(zhì)量良莠不齊，很多消費(fèi)者在選購智能門鎖時經(jīng)常陷入比貨難、概念模糊的困惑中。進(jìn)入后電商時代，直播電商表面上看是比拼流量，而實(shí)際上     比拼的是供應(yīng)鏈和效率，所以直播電商成功的關(guān)鍵在于其渠道費(fèi)用能否低于原有渠道，從而帶來“人貨場”效率上的改善。其中“人”包括消費(fèi)者從理性的主動消費(fèi)變?yōu)楦行缘谋粍酉M(fèi)；“貨”包括去中間商，拉近產(chǎn)品與原產(chǎn)地；“場”包括通過手機(jī)等技術(shù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)在任何時間和空間展示產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的時效性。

    必達(dá)認(rèn)為，傳統(tǒng)電商是解決“人貨場”的問題，而直播電商解決了體驗(yàn)的問題，它是對傳統(tǒng)零售模式的顛覆，進(jìn)一步讓商家和企業(yè)完全裸泳，呈現(xiàn)真實(shí)的價格、產(chǎn)品和服務(wù)。必達(dá)將打通線上線下渠道，引領(lǐng)全員在短視頻平臺開啟直播帶貨模式，包括經(jīng)銷商、公司員工、產(chǎn)品用戶、潛在消費(fèi)者等在內(nèi)，均可帶貨獲得豐厚回報(bào)，全面鋪開打造直播營銷新格局。

    一位資深主播告訴記者：“在直播中，消費(fèi)者購買情緒容易被帶動，從而塑造一種購買氛圍，再加上網(wǎng)紅主播口碑的加持，等于有了信任背書。直播電商有商業(yè)性，娛樂性，也有互動性。”

    雙線融合發(fā)力，必達(dá)新零售突破可期

    為滿足互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群，必達(dá)早在2018年已專門推出i7電商系列產(chǎn)品，而近期專為新零售開發(fā)的系列產(chǎn)品已經(jīng)正式量產(chǎn)下線，新品對安全、性能、外觀設(shè)計(jì)、智能物聯(lián)等都進(jìn)行了全新升級，主打更多的開鎖方式及驗(yàn)證組合模式，能夠與智能手機(jī)、智能手環(huán)等日常攜帶物品打通，實(shí)現(xiàn)便捷的個性化開鎖功能。

    “以我們的研究和預(yù)測來看，2020年新零售板塊的年度銷售目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)同比增長200%。”必達(dá)新零售負(fù)責(zé)人表示。

    目前，必達(dá)已布局的線上渠道有天貓“betech必達(dá)旗艦店”，京東“必達(dá)官方旗艦店”和必達(dá)官方微信商城。2020年上半年，必達(dá)將會逐步進(jìn)駐目前熱門的直播電商平臺如小紅書、快手、抖音等。通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，重點(diǎn)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

    在營銷方面，必達(dá)將采取線上、線下雙融合的方式：原先在線上舉辦的大型購物節(jié)如618年中大促、雙11、雙12狂歡節(jié)等將加大優(yōu)惠力度；平時線下門店的促銷活動如315活動、7-8月暑期檔、金九銀十建材旺季等，也會延伸到線上同步舉行，蘊(yùn)含更多新玩法。在新產(chǎn)品方面，必達(dá)研發(fā)部門還將加大研發(fā)力度，陸續(xù)推出更豐富的產(chǎn)品線，為不同的消費(fèi)群體打造覆蓋不同年齡階段、不同消費(fèi)定位的產(chǎn)品矩陣。