昨天（12月12日），騰訊召開了2018年度騰訊員工大會(huì)，馬化騰、劉熾平、任宇昕、張小龍紛紛登臺(tái)演講。

（圖片來自騰訊文化）

值得注意的是，馬化騰帶著員工一起跳《創(chuàng)造101》主題曲；而一年只做兩次公開演講的張小龍說，善良比聰明更重要，因?yàn)锳I比你更聰明、更懂套路，但你可能比AI更善良。

網(wǎng)易科技記者整理了今年及此前幾年騰訊高管們的發(fā)言精選。

今年，馬化騰和張小龍都說了什么？

Pony（馬化騰）發(fā)言精選

過去一年最大的感受是責(zé)任，借助騰訊20周年的契機(jī)，我們反思了騰訊的使命和愿景，對(duì)此我有三個(gè)層面的理解：第一，我們要與時(shí)代同呼吸，與國(guó)家同命運(yùn)；第二，我們的產(chǎn)品和服務(wù)改善老百姓生活的方方面面；第三，我們要跟生態(tài)中的開發(fā)者、產(chǎn)業(yè)合作伙伴和諧相處、共同發(fā)展。這三點(diǎn)做到了，我們才能真正成為“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，對(duì)未來20年的發(fā)展才更加有底氣和信心。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，未來20年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利不再有的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是我們連接一切的戰(zhàn)略和愿景、使命的延展。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是孤立存在的，正是我們?cè)谙M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有廣泛的連接，才能更好地服務(wù)to B和to G的客戶，這種能力也恰恰是我們?cè)谖磥砀?jìng)爭(zhēng)中的法寶和利器。

今年，我們還加大了對(duì)前沿科技和基礎(chǔ)科學(xué)的研發(fā)，這些看似和互聯(lián)網(wǎng)沒有直接關(guān)系，但卻是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)中相當(dāng)大的變量，對(duì)企業(yè)、行業(yè)、甚至國(guó)家，顯得尤其重要。因此，今年我們聯(lián)手20位頂級(jí)的科學(xué)家發(fā)起“科學(xué)探索獎(jiǎng)”，希望感染更多企業(yè)加入我們。

對(duì)于管理干部，要做到能上能下，干部不是終身制。同時(shí)，在干部提升方面，我們會(huì)拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部，希望未來有更多年輕人脫穎而出。（而劉熾平則在隨后上臺(tái)時(shí)對(duì)馬化騰的這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行了潤(rùn)色，他說年輕不光指生理上的年輕，更重要的是心態(tài)要年輕，否則“我年紀(jì)這么大了，是吧”？）

騰訊的價(jià)值觀和文化恰恰是我們最珍貴和最要堅(jiān)持的。我認(rèn)為文化是當(dāng)我們?cè)谌粘Ｗ鰶Q策的依據(jù)。希望未來我們總結(jié)更多案例，讓大家在文化理念認(rèn)同中不會(huì)有疑惑。

Martin（劉熾平）發(fā)言精選

當(dāng)面對(duì)未來的不確定性時(shí)，要保持幾個(gè)心態(tài)：第一，做好準(zhǔn)備，面對(duì)和解決所有的問題；第二，面臨壓力的時(shí)候不要喪失信心，因?yàn)槔щy之后一定會(huì)迎來新一輪升級(jí)；第三，千萬不要放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，在冬天做好充足的準(zhǔn)備，是為了在春天迎接更美好的綻放。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，用戶和服務(wù)無縫連接的時(shí)候，過程中產(chǎn)生的巨大數(shù)據(jù)量，可以被AI分析，為企業(yè)提供云服務(wù)，在小程序上接觸用戶的時(shí)候，其實(shí)各行各業(yè)的能力也提升了。這和我們一直以來的使命一脈相承，也是公司連接戰(zhàn)略非常自然的延伸過程。

關(guān)于科技升級(jí)，在內(nèi)部創(chuàng)立更多開放性，推動(dòng)開源、協(xié)同。通過新成立的技術(shù)委員會(huì)，推動(dòng)整個(gè)公司技術(shù)文化的落地與提升。同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)前沿科技的探索欲。

只要騰訊人心在一起，無論遇到未來什么困難，也可能開展未來更好的20年。“We Dream, We Strive.Through Good Times and Bad Times. 我們是騰訊人！”

Mark（任宇昕）發(fā)言精選

面對(duì)智能手機(jī)的普及，我們推出了史上最嚴(yán)的青少年防沉迷系統(tǒng)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的、對(duì)整個(gè)行業(yè)都非常有益的舉措，也是我們作為行業(yè)領(lǐng)軍者必須承擔(dān)的責(zé)任。我們用行動(dòng)告訴全社會(huì)，騰訊是一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓尽?/p>

在游戲內(nèi)容監(jiān)管上，除了做符合社會(huì)價(jià)值觀的游戲以外，今年，我們真正看重做出了品類創(chuàng)新和游戲獨(dú)特性設(shè)計(jì)的游戲。

過去，我們很多業(yè)務(wù)都是從困難中走過來，后來居上的，我們一直具備不怕困難、不怕挑戰(zhàn)的精神。今天PCG聚合在一起，我們比過去任何時(shí)候都具備克服困難的能力。

對(duì)于PCG來講，戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)固然重要，但最為重要的是團(tuán)隊(duì)和人。當(dāng)PCG幾千人凝聚在一起，未來，我們的團(tuán)隊(duì)一定是一支有創(chuàng)業(yè)激情的、不怕困難的、勇敢直上、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

Allen（張小龍）發(fā)言精選

每年我有兩次公開演講，一次是微信公開課、一次是公司的年會(huì)，很多人都期待我講段子，這樣讓我壓力很大，但是為了滿足大家的要求，我還是準(zhǔn)備了滿滿兩頁(yè)的段子。

對(duì)于用戶來說，他們更希望被誠(chéng)實(shí)地對(duì)待，而不是去“套路”他們。讓大家放下手機(jī)多和朋友見見面，雖然這只是一句口號(hào)，但是很多時(shí)候這些才是用戶心里真正所需要的。

我一直強(qiáng)調(diào)微信是一個(gè)工具，而不是一個(gè)平臺(tái)。只有工具才是對(duì)用戶是最友善的，才是真正對(duì)用戶來說是有意義的。微信一直努力要做好一個(gè)事情，就是把每一個(gè)用戶當(dāng)做他的朋友。

我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是消除了信息的不對(duì)稱，當(dāng)信息充分的流通起來以后，相應(yīng)很多行業(yè)的組織形式也會(huì)發(fā)生變化。最后，我想引用貝佐斯的一句話——“善良比聰明更重要”，因?yàn)锳I比你更聰明、更懂套路，但你可能比AI更善良。

員工大會(huì)上，張小龍也重申了對(duì)KPI的鄙視，同時(shí)他也不鼓勵(lì)員工做PPT——大概是因?yàn)樗麖膩矶紤械米鯬PT，己所不欲，勿施于人——而在他之前發(fā)言的劉熾平則精心準(zhǔn)備了PPT，所以場(chǎng)下的人在張小龍說出這話時(shí)不由自主地爆發(fā)出了笑聲。

之前幾屆員工大會(huì)，馬化騰他們又是怎么說的？

2017年

Pony（馬化騰）發(fā)言精選

· 我想這可能是全世界最特別的員工大會(huì)，因?yàn)榻裉飕F(xiàn)場(chǎng)有智能語(yǔ)音識(shí)別和雙語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，而且還是兩套——微信智聆+騰訊翻譯君和騰訊AILab。

· 過去一年，在我腦海里最特別的一個(gè)詞就是生態(tài)。各個(gè)生態(tài)的企業(yè)都和騰訊肩并肩站在一起，通過互聯(lián)網(wǎng)給人類的世界和生活帶來很多改變。

· AI是我們今年的新平臺(tái)，別人是Allin AI，我們是AI in All。我們的圍棋AI“絕藝”今年在兩場(chǎng)世界比賽中都獲得了冠軍。

· 在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。

Martin（劉熾平）發(fā)言精選

· 當(dāng)用戶越來越多使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，用戶時(shí)長(zhǎng)也變得越來越重要。除此了時(shí)長(zhǎng)之外，我們也加強(qiáng)了在新商業(yè)模式上的探索，一個(gè)是社交廣告，一個(gè)是金融業(yè)務(wù)。

·很多人說我們只有To C的基因，沒有ToB的基因，我是不相信這個(gè)說法的，你看進(jìn)化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。

· 如果說Pony的關(guān)鍵詞是“生態(tài)”，我的關(guān)鍵詞就是“賦能”。對(duì)于傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，更重要的是找到一些新的思路，讓我們可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，孵化新的業(yè)務(wù)。

· 我一定要講講我們的責(zé)任，其實(shí)責(zé)任還不夠，應(yīng)該上升到使命。我們正在成為一家社會(huì)化企業(yè)，講使命不止是為我們的業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大成功，也要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

· 還有我們的平臺(tái)部門，在產(chǎn)品里看不到他們的名字，每年我都想借助這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)大家表示感謝。因?yàn)橛心銈儯v訊才會(huì)更好。One team， One dream，weare Tencent！

Mark（任宇昕）發(fā)言精選

· 如果一家公司，十年、十幾年都只做品類的發(fā)展者，就很難在創(chuàng)新方面贏得用戶給予開創(chuàng)者、定義者的認(rèn)可。

· 在吃雞游戲這件事上我們尊重IP而影響上線時(shí)間，值不值得？我認(rèn)為是值得的，在拿到授權(quán)之后，我們就可以使用PUBG授權(quán)特性。哪怕失敗了，我認(rèn)為也是值得的，重要的是我們?cè)谂囵B(yǎng)一個(gè)做獨(dú)創(chuàng)游戲的習(xí)慣。

· 我們正在和AI lab合作，如果有了游戲的AI，會(huì)與今天由規(guī)則驅(qū)動(dòng)的游戲有很大不同。

· 在若干年以后，當(dāng)大家提起騰訊的時(shí)候，我希望會(huì)是這樣的評(píng)價(jià)：有一家公司叫騰訊，它用獨(dú)特的創(chuàng)新和技術(shù)的革命給全球游戲史做出了巨大的貢獻(xiàn)，也給公司的股東和員工帶來了巨大的價(jià)值。

Allen（張小龍）發(fā)言精選

· 開會(huì)之前，我問Pony我要講什么，Pony說只要你和大家見一下面就好了。即使在WXG，我們現(xiàn)在也有近兩千人，平時(shí)大家也很難見到我，我經(jīng)常故意到咖啡吧里坐一下，希望可以多見一些人。

· 我們有很多畢業(yè)生很聰明，但是，你在工作里需要鍛煉的是臉皮更厚一些，這是一個(gè)難能可貴的優(yōu)點(diǎn)，可以沒有顧忌和他交流。

· 微信里有一個(gè)“實(shí)驗(yàn)室”，這是一個(gè)開放的平臺(tái)，歡迎大家把好的創(chuàng)意放上來。但我們內(nèi)部上線還是挺難的，也很克制，因?yàn)橄Ｍ梢哉娴挠楷F(xiàn)一些好的想法。

· 微信具有最豐富的數(shù)據(jù)，如果打著AI的名義，使用用戶的數(shù)據(jù)，我們到底是要利用這個(gè)數(shù)據(jù)，還是真的服務(wù)好用戶，打造一個(gè)更有人情味的產(chǎn)品？

2016

Pony（馬化騰）語(yǔ)錄

· 這是我參加的股東人數(shù)最多的一次大會(huì)，回顧過去一年，我腦子里可能會(huì)有兩個(gè)詞：第一個(gè)是超越，第二個(gè)是破局。

· 我們希望騰訊立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而不是一兩年見底，我們希望不斷思索和探討未來還能做什么，把未來的能力釋放出來。

· 管理上最大的問題是反腐，我們還是看到公司內(nèi)發(fā)生了一些痛心的事情，一些同事犯了不可挽回的錯(cuò)。希望所有的同事要堅(jiān)守底線，和我們的內(nèi)審內(nèi)控團(tuán)隊(duì)共同努力，盡可能凈化公司內(nèi)部的生態(tài)健康。

· 今年是騰訊18歲，成年了，我們需要更認(rèn)真地談?wù)勜?zé)任。游戲、微信支付、信息安全、金融安全都需要我們堅(jiān)守底線，我們可以做得更好，投入更多，用更多力度和手段來做好防線，這是我們必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

Martin（劉熾平）語(yǔ)錄

· 我參加過很多次的股東大會(huì)，但這一次有這么多股東在場(chǎng)，是讓我最興奮最激動(dòng)的一次！

· 我們一直以來都是一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公司，但我們應(yīng)該知道，技術(shù)以及科技的能力，在下一輪淘汰賽中將扮演更加重要的角色。

· 我們相信，一些看似是科幻小說里的場(chǎng)景，私人助理，自動(dòng)駕駛，機(jī)器人等將會(huì)飛速發(fā)展。事實(shí)上，我們已經(jīng)進(jìn)入了AI everywhere的時(shí)代。未來，我們會(huì)長(zhǎng)期投入，讓業(yè)務(wù)具有可以擁抱前沿科技的能力。

· 當(dāng)騰訊18歲之后，有一件非常重要的事，是我們要保持當(dāng)年的初心。今年9月6日，我們成為亞洲市值最高的公司，而那天其實(shí)總辦們都在戈壁灘52公里的徒步。我們選擇這種方式來慶祝公司的18歲典禮，希望可以突破自我，回歸初心。

Mark（任宇昕）語(yǔ)錄

· 今年站在這里，畫風(fēng)有一些變化，突然就變成了向各位股東進(jìn)行工作匯報(bào)！

· 大家有沒有發(fā)現(xiàn)，在Pony和Martin的今天的發(fā)言中，有一個(gè)關(guān)鍵詞被頻繁提到。我聽到這個(gè)關(guān)鍵詞是“科技”，今年我們第一次提出，騰訊未來要成為一家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。

· 怎樣在AI的大趨勢(shì)下在公司內(nèi)形成合力？我認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的最重要的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)，掌握數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，贏得未來AI的戰(zhàn)爭(zhēng)。

· 我們正處在一個(gè)非常偉大的時(shí)代，各項(xiàng)科技都即將爆炸的前沿，身處這個(gè)時(shí)代的我們非常幸運(yùn)，電子、信息、物聯(lián)網(wǎng)、能源等各個(gè)學(xué)科都在迅猛地發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)和這些學(xué)科的結(jié)合讓未來充滿無限可能。

2015

Pony語(yǔ)錄

1、現(xiàn)在流行“主要看氣質(zhì)”，我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要靠?jī)?nèi)力，要不斷積累我們的內(nèi)功。

2、團(tuán)隊(duì)要抓重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵路徑，要花足夠的精力打磨、鉆研；而有的團(tuán)隊(duì)則把攤子鋪得很大，經(jīng)常忙出差，顯得很忙，其實(shí)是瞎忙。

3、對(duì)于觸犯高壓線的問題，我們絕不姑息，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。

4、可持續(xù)發(fā)展，身體健康是第一位的。現(xiàn)在大家在微信運(yùn)動(dòng)榜上經(jīng)常看到我，今天早上還積累了7000步呢。今年很多同事都在跑馬拉松，我也開始跑步了，希望明年能和大家一樣參加馬拉松。

Martin（劉熾平）語(yǔ)錄

1、現(xiàn)在很多行業(yè)都在燒錢，但是我們要立于一個(gè)穩(wěn)步長(zhǎng)期發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

2、Allen和Dowson的名字首字母拼起來是AD，就注定他倆在效果廣告業(yè)務(wù)上要合作。所以，今年公司把廣點(diǎn)通和微信廣告整合，成立了社交與效果廣告部。

3、我們希望在內(nèi)部生態(tài)里面，有小團(tuán)隊(duì)的閉環(huán)，希望每個(gè)團(tuán)隊(duì)很清楚地知道自己的目標(biāo)是什么，用自己絕大部分的資源把自己的業(yè)務(wù)做好。希望組織架構(gòu)是扁平、靈活的，可以隨時(shí)進(jìn)行變化，有新陳代謝。要是沒有激情了，可以退出，讓有激情的人頂上。我們鼓勵(lì)有更多的變化，從而更多地激勵(lì)我們變得卓越。

4、我加入了騰訊十年，在這十年里面，我非常感恩的一件事情，不是我們的業(yè)務(wù)做得多大，不是數(shù)值有多高，更多的是，我有幸跟在座很多張面孔一起，做一些可以讓這個(gè)世界不同的事情。暢想一下未來十年，可能可以通過我們的工作，讓人與人的距離更近，讓衣食住行有很多品質(zhì)的提升，讓資訊和知識(shí)獲取更容易，讓娛樂給用戶帶來很多快樂，讓投資更容易有高收益，讓用戶身體更健康，讓這個(gè)世界更有效率。

Mark（任宇昕）語(yǔ)錄

1、一家公司每天產(chǎn)生新的問題，每天也在解決新的問題。如果一家公司解決問題的速度超過了產(chǎn)生新問題的速度，這家公司就有可能持續(xù)保持活力；如果一家公司產(chǎn)生問題的速度超過解決問題的速度，這家公司會(huì)變得越來越臃腫，直到最后消亡。

2、怎么讓公司持續(xù)保持活力，怎么讓公司不得大公司病，就是打造一個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)制，激發(fā)騰訊全體員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)業(yè)熱情。

3、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)很不容易，到現(xiàn)在為止，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成功的案例在業(yè)界并不是很多。但是我們這次大會(huì)主題是“燃活力 闖未來”，所以，不管這條路多么難，如果騰訊要邁向一個(gè)新的臺(tái)階，要成為一家真正偉大的公司，這一關(guān)我們一定要去闖一闖。