9月20日晚間，微信公眾平臺官方公眾號發布消息，小程序新增公眾號關注組件，用戶線下掃碼使用小程序時，可快捷關注公眾號，實現“一碼兩用”。關注公眾號組件上線后，運營者可以在餐廳內放置點餐小程序碼、抽獎小程序碼、小游戲碼等并在其中加入關注組件實現引流。

緊接著，微信又在9月28日發出消息，微信“功能直達”正式開放，用戶微信搜一搜功能詞，搜索頁面將呈現相關服務的小程序，點擊搜索結果，可直達小程序相關服務頁面。目前，已有部分小程序用上了“功能直達”能力。

微信正在不斷加碼新零售戰場，為避免線上的流量“用完即走”，開始考慮流量的走向，線下商家或許是一個很好的突破口。在有贊商家運營副總裁冷面看來“門店進店客戶鎖客留存，可以更好做了，線下門店屬性的商家，做小程序更有動力了”。

從此次事件上可以看出騰訊在新零售上的野心，那與首先提出“新零售”概念的阿里相比它們有何不同之處，下面我們試做分析。

新零售之戰

阿里中心化與騰訊去中心化各有不同

新零售之戰，阿里和騰訊兩大巨頭打的異常火熱，從支付、終端到供應鏈、生產商，“騰訊系”和“阿里系”的競爭一刻都沒有停止，那兩巨頭在新零售上的戰略到底有何不同，下面我們從宏觀角度來簡單分析。

第一，阿里中心化，騰訊去中心化模式，在新零售的具體做法和投資風格上，阿里喜歡當“二股東”，而騰訊偏愛“5%”。從阿里入股蘇寧云商、購入三江購物股份，相繼成為后者第二大股東，后又主導銀泰商業私有化、入股新華都、入股高鑫零售等收購案，無一不顯示阿里的野心。相比之下，騰訊多以戰略投資的手法參與，每一次投資入股金額都不是很高，類似購入永輝超市5%的股份、購入海瀾之家5.31%的股份。

本質上這就是阿里中心化與騰訊去中心化的戰爭。馬云在出席財富論壇時曾表示，“阿里巴巴是一家賦能公司，賦能其他企業做電商”馬云直言“我們是基礎設施的打造者，打造電商業的基礎設施。”

阿里自身作為賦能者，自己做生態圈的核心，實行中心化戰略，通過做大平臺來支撐前端入口，通過多元的生態體系，例如淘寶、支付寶、餓了么等賦予企業能量。

騰訊自己不扮演賦能者，依靠社交流量入口將新零售做大做強，其業務更為多元，實習去中心化戰略，騰訊強調自己要做生態圈的地基，選擇更有效率的企業進行合作，而非直接參與競爭，給予相關企業所需要的資源，以賦能連接起所有場景，例如小程序和公眾號，打造社交＋電商的閉環。

第二，阿里做線下，騰訊做線上，阿里是以o2o起家，同線下肯定有著極強的關聯度，作為電商零售業的老大，阿里必然要搶蛋糕，便推出盒馬生鮮，立刻成了阿里廝殺生鮮領域的撒手锏，盒馬的價值已成為阿里面向華爾街呈現新零售成效的核心部分。

相比去做線下，騰訊更擅長做線上，馬化騰說“因為我們看到了很多需求在變化，我們的主要目的并非是做新零售，我們看中的點是希望微信用戶與線下實體商鋪連起來，這里面就有很多利益商機。”

利用自身線上流量資源去連接線下資源，例如騰訊系的京東、美團、每日優鮮等其他力量也在特定細分領域加入新零售戰局。

阿里在新零售上的姿態是追求霸氣的、嚴格制度的，騰訊是追求平穩的、寬松制度的，兩大巨頭開始的新零售之戰，各有優劣勢，未來局面靜觀其變。

騰訊線上資源是優勢

有電商優勢的阿里在新零售上的線下運營商占有很大優勢，那對于后來的騰訊有何自身優勢？

首先，公眾號用戶二次激活用戶消費能力高，從公眾號來比較阿里和騰訊的優勢，顯然微信公眾號更勝一籌，與支付寶公眾號相比，其優點是微信流量大、人群活躍度高。支付寶是一款功能型工具，支付是主要，內容平臺不同，人們在上面的時間會相對長很多。

另外，公眾號多個入口可進入微信小程序還可以促進商家小程序的傳播，用戶無需搜索小程序，即可通過公眾號直接進入小程序。隨著小程序可關注公眾號，方式越來越便利，同時二次激活了公眾號的使用程度，使用能力上有了很大提升。

其次，社交助推，用戶潛在參與度高，在流量層面上，騰訊擁有不容置疑的優勢，按照當下的一些調查統計看，騰訊占據了中國70%的移動流量和用戶停留時長，這是騰訊相對阿里的巨大優勢。

一直以來，社交是騰訊的根本所在，騰訊的一切流量生意其實都是基于社交，擁有大量的流量，其新零售布局旨在為這些流量尋找商業機會，自身處于前端，社交的助推使得潛在用戶的參與度較高。

然后，商家的玩法自由度高，微信坐擁10億日活用戶、成為移動端的流量入口，微信就不只是微信而是變成了騰訊的微信，微信承擔起了騰訊的商業野心。

例如為騰訊的游戲導流、孵化騰訊投資的京東、摩拜、拼多多等產品，產品一多，商家的玩法開始繁多，借助騰訊的大平臺開始自由發揮自身價值。

小程序連接公眾號

為何也是SAAS商的機會

小程序可以關注公眾號之后，意味著商家將會有更多的機會獲得用戶對公眾號的關注，此外公眾號的用戶量會增長，對saas商來說，在各項技能上的完善和創新便成了個可貴的機會。

一來，為增加公眾號關注進行創新，小程序連接公眾號，激發了公眾號的二次能力，公眾號的點擊量得到提升，saas商必然要為了公眾號的質量進行創新，獲取公眾號的更多關注量。

saas商可在各個領域進行創新，例如在小程序中加入更多的游戲互動、加入每日簽到領取優惠券之類的簽到服務、加入拼團即優惠的服務等，讓用戶繼而關注公眾號，獲得關注量的良性增長。

二來，增強社交模塊的創新，社交模塊的引入能夠增加用戶黏性及活躍度，只是單一的社交模式就算是公眾號的點擊量高也留不住客戶，自然要更新社交模塊。

saas商機會跟上，進行創新包括圖片社交，給用戶發送圖片，獲取贊和評論，類似弱關系的圖片社交，但對提高用戶的使用時間應有一定幫助。

微盟創始人孫濤勇提醒傳統企業主,成功的微營銷仰賴強大的技術支持，未來式全渠道整合的時代，內容、用戶、產品是營銷的核心要素。并不斷生產高質量的內容進行品牌傳播，最終建立企業自身的大數據庫。

而本次小程序關注公眾號的加強，也意味著對類似微盟這些集團的機會大而增加。

三來，完善商家定制化開發，垂直型saas商可對入駐商家進行定制化的開發，完善并改進商家的內容質量、社交模塊等，從而達到小程序或者公眾號的關注量提升。

公眾號的優質化就需要垂直類的saas商來進行創新，打造商家的定制化創新，需求調研、設計、資源、防護、運維等，從頭到尾、從頁面到內容深度，這樣在根處抓住公眾號的關注量，對企業來說賺取收益，對saas商來說更是個很大的機會。

結語

微信開通便捷，對客戶來說是迎合需求、提供便利，對saas商來說更是一種發展能力、提供平臺的機會，一環扣一環，未來的發展前景隨著社會的需求變化而變化，至于能發展成什么局面，我們拭目以待。