導(dǎo)讀：7天時間可以做什么？拼多多用親身經(jīng)歷告訴你，從天堂到地獄，7天時間足夠了。

一

僅用3年時間，就積累了3億用戶，上市之初估值已達300億美元，無論是用戶量，還是估值，拼多多都是電商企業(yè)當中一匹勢不可擋的黑馬。

2018年7月26日，拼多多正式登陸美股納斯達克。為表示對拼多多的歡迎，經(jīng)納斯達克提議，拼多多選擇在上海、紐約同時敲鐘，這在納斯達克歷史上尚屬首次。

拼多多IPO認購異常火爆，整體超募20倍，全球大型主流基金幾乎全部參與其中。由于超募倍數(shù)較高，拼多多有權(quán)行使提價20%至22.8美元，但拼多多創(chuàng)始人黃崢堅持以19美元定價。

上市首日，拼多多股價暴漲40%，以300億美元的估值成為僅次于阿里巴巴和京東的電商平臺，黃崢的個人身價甚至一度超越劉強東。一夜暴富的財富神話再次上演，拼多多和黃錚都迎來了人生的高光時刻。

盛極必衰，物極必反。誰能想到，上市既是拼多多的巔峰時刻，也是爭議的起點，隨之而來的“假貨”、“山寨”、“質(zhì)量差”等標簽，像牛皮癬一樣牢牢貼在拼多多身上，把拼多多從天堂推下地獄。

二

7月28日下午，創(chuàng)維打響聲討拼多多的第一槍。創(chuàng)維電視官方發(fā)布嚴正聲明，要求拼多多停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動，并保留追究“拼多多”及相關(guān)侵權(quán)方的全部法律責任。

聲明顯示，拼多多平臺上假冒創(chuàng)維的品牌分別有創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視tv、創(chuàng)維嘉、創(chuàng)維美、創(chuàng)維酷酷、創(chuàng)維云視聽、創(chuàng)維e家、創(chuàng)維等，這些品牌名字中都帶有“創(chuàng)維”字眼，其實與創(chuàng)維品牌沒有任何聯(lián)系，都是仿冒品。

值得注意的是，創(chuàng)維在公告的附圖中還特意貼出了拼多多平臺上的仿冒品截圖。

有圖有真相，拼多多想抵賴都不行。

一石激起千層浪，緊隨創(chuàng)維其后，越來越多的知名品牌與公眾人物加入其中，公開聲討拼多多的售假行為。

7月30日晚間，極米無屏電視官方發(fā)布嚴正申明，稱近期在拼多多上發(fā)現(xiàn)標識“極米”并銷售“極米”相關(guān)產(chǎn)品，且售價遠高于產(chǎn)品官方價格。

極米無屏電視表示，并沒有自行或授權(quán)第三方平臺在拼多多上銷售、推廣極米及相關(guān)產(chǎn)品。目前已經(jīng)向拼多多進行投訴、申訴，要求停止、下架、刪除所有極米標識及相關(guān)產(chǎn)品。

拼多多的售假行為也引發(fā)公眾人物抵制。7月29日上午，童話大王鄭淵潔發(fā)布微博，稱拼多多上的店鋪“星寶寶家居生活專營店”銷售盜版皮皮魯圖書，給自己以及讀者造成損失。

鄭淵潔要求拼多多立即停止銷售盜版皮皮魯圖書并處罰關(guān)閉銷售盜版書的“星寶寶家居生活專營店”，并且保留自己追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)方法律責任的權(quán)利。童話大王鄭淵潔親自維權(quán)獲得社會各界廣泛關(guān)注。

與此同時，美團點評CEO王興也在社交網(wǎng)絡(luò)飯否上表示，一堆人質(zhì)疑拼多多卻不質(zhì)疑淘寶（是如何起家的），這已經(jīng)說明這個社會是多么健忘。影射拼多多售假行為。

三

隨著外界質(zhì)疑聲越來越多，拼多多迅速升級為全民口誅筆伐的對象，拼多多方面不得不站出來應(yīng)對輿論沖擊波。

7月31日，拼多多創(chuàng)始人兼CEO黃崢和拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達在上海召開媒體溝通會，回應(yīng)有關(guān)平臺上出現(xiàn)假貨和山寨商品的質(zhì)疑。

令人意外的是，黃崢表示山寨商品不等于假貨，山寨商品也需要成本。不同的人、不同的收入，消費的選擇不一樣，但消費公平是第一位的。筆者忍不住問一句，如果山寨商品不算假貨，那什么才算假貨？我讀書少，你不要騙我。

拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達也表示，“假貨是社會問題，打假不是一家就能解決的，要聯(lián)合來做，讓3歲的拼多多承擔是不公平的。”甚至不惜拉上淘寶墊背，稱拼多多上的山寨產(chǎn)品，淘寶上也有銷售。

但現(xiàn)實是，2018年1月，阿里巴巴發(fā)布《2017年知識產(chǎn)權(quán)保護年度報告》，稱要“像治理酒駕一樣治理假貨”，并直指其在2017年11月協(xié)助蘇州市公安局吳中分局一舉端掉的制售假冒康寶萊奶昔團伙，在拼多多上售賣。

毫無疑問，山寨商品是淘寶一直以來的痛點，淘寶為此也是傷透了腦筋。近年來，淘寶的“打假”行動層層加碼，起碼公眾能夠看到淘寶在“打假”方面的不斷努力。相見之下，拼多多是“雷聲大，雨點小”。

不洗還好，越洗越黑。拼多多在媒體溝通會上的諸多言論，不但沒能把自己成功“洗白”，反而激發(fā)社會各界更強烈的反感情緒。

四

拼多多山寨問題持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)監(jiān)管層注意。國家市場監(jiān)管總局表示，市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權(quán)假冒商品等問題，已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者。

國家市場監(jiān)管總局要求，上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門對媒體反映的以及消費者、商標權(quán)利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認真開展調(diào)查檢查，不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴肅處理。

上海市工商局隨后發(fā)布消息稱，7月31日，上海市區(qū)兩級工商和市場監(jiān)管部門已經(jīng)約談拼多多平臺經(jīng)營者，要求其立即開展自查自糾，對媒體反映的以及消費者、商標權(quán)利人投訴舉報的問題進行整改，切實維護消費者合法權(quán)益。

8月1日下午，拼多多發(fā)布聲明稱，將全力配合工商、市場監(jiān)管部門開展調(diào)查，進一步嚴厲打擊平臺上侵權(quán)假冒商品，努力達到社會和廣大消費者的期望。

但資本市場并不買賬。8月1日，拼多多股價最低下跌至18.68美元，跌破發(fā)行價，相較上市首日最高價26.70美元下跌超過30%，公司市值蒸發(fā)近90億美元。更糟糕的是，除上市首日股價暴漲40%外，連日來拼多多股價持續(xù)下滑。

拼多多股價暴跌又引發(fā)投資者不滿。目前，包括羅森律所、Pomerantz LLP、霍華德史密斯律所、Faruqi & Faruqi LLP、紹爾律所和Bronstein， Gewirtz & Grossman LLC在內(nèi)，已有6家美國律師事務(wù)所宣布，將代表投資者開展對拼多多銷售山寨商品的調(diào)查，甚至?xí)l(fā)起集體訴訟，以追回投資者因此蒙受的損失。

五

短短數(shù)日，拼多多已經(jīng)從美股市場的“當紅炸子雞”淪為“熱鍋上的螞蟻”，拋開輿論層面的全民抵制，咱們單從經(jīng)營模式上分析一下，拼多多到底有沒有存在價值。

拼多多最大的特點是把購物與社交聯(lián)系起來，用戶通過與朋友、家人、鄰居等拼團的方式，低價購入產(chǎn)品，拼多多借此達到薄利多銷的目的，也因此被打上“消費降級”的標簽。

打通用戶第一關(guān)后，拼多多也要管理好后方工廠。表面看來，“拼工廠”按需生產(chǎn)，迎合了工廠轉(zhuǎn)型升級的需要，但也間接把持了話語權(quán)，變相“綁架”了工廠利益，讓工廠失去了品牌化的機會。

前鋒、后衛(wèi)都搞定了，接下來就要疏通好中間環(huán)節(jié)，即平臺上賣家的物流速度了。據(jù)筆者身邊曾在拼多多平臺購物的朋友反映，拼多多的平均物流速度比淘寶快，這也是拼多多能在短時間內(nèi)俘獲大批用戶的重要因素之一。

但深入研究發(fā)現(xiàn)，拼多多的“快”是以犧牲賣家利益為前提的。筆者在網(wǎng)上看到，平臺賣家參與拼多多秒殺活動后，訂單量驟增導(dǎo)致物流信息更新不及時，因此收到平臺巨額罰款的現(xiàn)象不勝枚舉。

眾多賣家認為，商品發(fā)出后，物流更新問題屬于快遞公司的責任，拼多多應(yīng)該問責的是快遞公司而不是平臺賣家。而且，拼多多罰款金額巨大，有時甚至超過賣家參與活動的銷售額，這既不公平，更不合理，完全就是“霸王條款”。

從網(wǎng)友回復(fù)來看，拼多多不僅對賣家嚴格，對快遞公司也很苛刻，貌似有快遞公司遭遇類似罰款，甚至因此憤然離場。更有賣家認為，目前拼多多并沒有形成明確的盈利模式，向賣家和快遞公司罰款就是其賺錢之道，也是其維持生存的法寶。

由此可見，上市并非一勞永逸，上市后的拼多多已經(jīng)成為“問題多多”。除了平臺售假問題，拼多多的經(jīng)營模式也值得推敲。而拼多多管理層的危機公關(guān)也難以令人信服。當下，拼多多又惹惱了美股投資者，處境更是雪上加霜。

事實上，歸根結(jié)底，拼多多的根本問題仍是質(zhì)量問題，不僅是平臺商品質(zhì)量，還包括企業(yè)管理質(zhì)量?；蛟S，搞清楚自身定位，才是拼多多從一團亂麻當中走出來的關(guān)鍵。

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