如果說人類對財富和變革的渴望，推動了人工智能、區塊鏈成為這個時代接踵而來的大潮；那萬億規模的大健康市場，只差一個起爆的奇點。

目前，基層診療消費在整個大健康市場舉足輕重。據不完全統計，中國基層診所數量接近百萬家，其中包括超24萬家個人診所，純中醫門診5萬家，15萬家社區衛生服務站，80.9%以上提供中醫服務，基層市場永遠是龐大而復雜的。

從性質上看，基層診療機構分為體制內和體制外醫療機構，諸如城鄉社區衛生服務站、鄉鎮醫院等為體制內；民營醫療機構如門診、個體診所即為體制外。不論體制內外，基層診所都在面臨著相當大的挑戰。

在這里，醫生是絕對的主體，既要精通醫術保證療效，還要負責品牌運營、創收。所以，基層診所專業運營的人才為空白，存在服務質量低下、缺乏品牌化運營的短板。

李昆要做的，就是彌補基層診療的短板。他創辦的百世匯方，從中醫藥供應鏈切入基層診療，并結合互聯網技術為基層診所達到降本增效的“療效”。

百世匯方創始人兼CEO 李昆

一、深耕中醫藥行業 等風來

2018年4月，北京遼寧大廈，一場大健康行業論壇上，背著電腦包的李昆，一邊處理公司事務，一邊為本次論壇做準備。會議中場，他代表百世匯方和行業知名養老機構宣布達成合作。這是李昆創業以來的縮影。

對于創辦百世匯方，李昆坦言離不開在行業多年沉淀和政策利好。

浸潤中醫藥行業多年，李昆有著多重身份：山西中醫藥學院醫藥管理學院 校企合作企業導師、中國中醫藥信息研究會 信息傳播管理分會副會長。既有中醫藥專家資源和醫藥供應鏈資源，又熟知基層診療體系的痛點，缺的正是政策的東風。

2016年，國家醫療政策不斷扶持基層，釋放利好。兩年來，北京的三甲醫院逐漸取消門診，只留急診。政策對三甲醫院醫療資源的保護，同時促進了基層門診的蓬勃發展。在李昆看來，此時切入基層診療市場是順勢而為。

都說創業維艱，不是定戰略找資源就可以完成，更要有一個優秀的團隊。為此，李昆為百世匯方找來一支強勁的創始團隊：其COO曾任創業黑馬黑馬會華東區負責人，熟諳品牌運營并有豐富的企業家、投資人資源；CTO曾任芯聯達公司研發部經理，具有多年醫療項目相關系統的開發經驗。這些成員對匯方來說，缺一不可。

二、首創基層藥事服務體系

除去服務質量低下、缺乏品牌化運營的問題，中藥材供應和管理也是基層診所犯難的地方。

這是因為傳統的中藥材供應鏈存在很多問題：產地分散、藥材從產地到基層診所存在4級流轉、層層加價；同時，診所采購藥材量小的特性決定了采購成本高；在藥材儲備方面，還需要雇專門的人來管理藥材。

這諸多的問題，消耗了診所醫生的精力，也為診所帶來很大開銷。據李昆所言，中型基層診所每個月在中藥材采購、存儲、管理上的開銷在30萬—40萬左右。

針對這些痛點，百世匯方推出基于供應鏈優勢的基層藥事服務體系：以藥事服務中心替代診所藥房，并用Saas系統為診所醫生降低運營成本、提高效率，同時為醫生提供線上線下培訓。

診所入駐后，醫生將患者的中藥需求在Saas系統上下單，藥事服務中心的后臺即時代煎，半天內把藥品送到診所或者患者手中。

而匯方的Saas系統為醫生提供三種維度管理：經營分析統計、連鎖管理、第三方服務、藥事服務及采購的運營管理；預約管理、電子病歷、輔助診療、藥房收費管理的診療管理；患者信息、病例檔案、患者滿意度、診后隨訪的患者管理。

至于培訓，李昆直言在醫藥行業，醫生培訓是不可或缺的一環，同時中醫培訓是很認可專家資源的。李昆在行業多年積累的專家資源，為匯方的醫療培訓提供了有效的師資力量。培訓并不是盈利的目的，而是發揮一種高粘合效應，即為匯方宣傳品牌，又可以為入駐醫生提高醫術。

診所醫生不用再花精力去思考運營的問題，也避免了藥材采購成本高的難題。記者問及匯方藥事服務體系對基層診療問題的最大改變，李昆坦言：“最直接的就是降低了診所的運營成本，釋放了醫生的時間，讓他可以專心醫術，回歸為患者服務的本質。”

三、優勢與難題

創業是講商業模式的，匯方如何盈利？

主要靠中藥材供應鏈的差價來盈利。公司和供應鏈上游企業建立戰略合作，從全國藥材產地直接采購，并利用完備的倉儲物流資源，建立省級倉儲中心。從農戶手里采購藥材，決定了匯方的成本優勢，成熟的倉儲物流體系讓這個想法成為可能。

而供應鏈和門診Saas系統結合的優勢，也注定了匯方的獨特。據李昆介紹，匯方目前的競爭對手是傳統的門診系統和藥材供應商，但二者結合真正意義上的競品還未出現。

如果說藥材采購的低成本是優勢，那藥事服務中心的后臺代煎成本又是怎樣？記者問及這類運營上的細節時，熟悉業務的李昆回應很快：代煎成本主要在每天1萬元的煎藥機上，每臺每天可煎10單。

談及成本，李昆回應公司自主研發的Saas系統占運營投入的大頭。匯方的藥事服務體系，非常依賴Saas系統，為了掌握這一關鍵環節，李昆設立了14人的技術開發團隊，由CTO帶隊，專門自主研發Saas系統。即便如此，技術團隊依然任務重大。一方面Saas系統自身要快速迭代；同時各個基層診所對軟件的需求不同，需要技術團隊不斷去改動。

對于創業面臨的諸多難題，李昆說這是必經之路，唯有一一攻克；而對于匯方其他層面的可能，他早有思考。

四、從藥事服務中心到整個基層醫療服務

目前，匯方以山西為重點發展省份，并在太原建立倉儲中心，合作500多家基層診所，大多數診所都是試用一段時間滿意后決定合作。從試用到逐漸替代其診所內藥房，原因是能大大減少診所每月高昂的運營成本。

開疆拓土是每個創業者的愿景，匯方當然也不會止步山西。在市場拓展方面，因為全國各省市醫療政策不同，所以匯方采取城市合伙人制度，面向全國各省市，和當地有政府、供應鏈資源的目標對象合作，積極尋找更多的可能。

長期來看，匯方將以中藥為核心，將服務從門診看病拓展到到治病、康復療養。李昆告訴記者：“基層是最適合進行長期管理的醫療場所，它比大三甲醫院更適合開展慢病管理、健康管理和個人康復養生。”可以看出，其瞄準的是整個基層醫療服務市場。

而介入診療全流程后，匯方便有了更大的想象空間。

李昆介紹，匯方未來會為各類醫療及醫藥應用提供數據來源，布局未來基層診療生態，同時為藥品工業及各類醫療產品提供推廣渠道；而匯方的數據也會為政府、各級醫療機構、藥企 等提供基層數據，從數據層面為基層醫療做出有價值的貢獻。

在這個數據可以拿來變現的時代，如果能用數據為基層醫療做出更有價值的貢獻，誠然可貴。時代風云變幻，變革和機遇并存。相信真正立足問題本省，提高社會效率的商業模式可以禁得住時間的考驗。

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