項目概況：“洋窩兒”是一家以進口母嬰商品零售為主的創業型公司，成立于2012年2月，通過整合全球優質供應商，嚴選全球優品，自建國際物流，在大洋洲、歐洲、美洲等地不斷擴大供應商網絡，與多家國際知名品牌商建立戰略貿易關系。目前運營產品達數千種，SKU數量上萬個，其中母嬰系列產品占比超過60%。構建“線下社區+自營電商”的運營模式，在短短3個月成功開設30家跨境智能生活體驗館，覆蓋全國幾十個城市，觸達百萬級年輕家庭用戶。

洋窩兒跨境智能生活體驗館

大學期間展露創業才能，在他的字典里沒有失敗

洋窩兒創始人許輝畢業于新西蘭梅西大學市場專業，大學期間就開始對電商板塊表現出濃厚興趣。2005年通過Amazon、ebay、trademe等電商平臺從事電子品出口，現在每年的營收達1000多萬，凈利在200萬左右。許輝在做出口電商的時候深刻意識到供應鏈與物流體系對于電商板塊的重要性，2008年他親自在新西蘭組建了富騰達物流公司，2012年富騰達物流公司已占據了新西蘭70%的奶粉市場供應配送業務，并持續發力國際物流。可以說，在前十幾年的創業經歷中還沒有失敗過。

“洋窩兒”創始人許輝

天時地利人和，洋窩兒運用而生

2013 年中國海外代購市場的交易規模超過 700 億 元，2014 年規模超過 1500 億元。中國海淘規模 2013 年已經達到 1800 萬人，預計到 2018 年，中國海淘人數將達到 3560 萬人，海淘規模將達到 1 萬億元。根據艾瑞咨詢 的數據，2016 年跨境進口電商交易額 1.1 萬億，2008 以來年均復合增長率達 60%，預 計 2018 年有望達到 1.9 萬億，2016-2018 年 CAGR 仍高達 28%。

從2012年開始，媒體不斷爆出奶企發生產品安全問題的新聞，甚至我們所熟知的知名品牌也深陷輿論風波，引發了全民對奶制品，乃至整個食品安全的恐慌情緒。再加上最近幾年國內二胎政策的放開、居民可支配收入增加、消費升級的需求刺激、海關政策的利好，使得越來越多的人逐漸青睞進口商品，熱衷于海淘生活。在這種環境下催生出大量個人代購，但面臨著貨源價格高、供給不穩定、質量無保證、法律風險高等缺點。

有了前幾次成功的創業經歷，積累了豐富的行業經驗，對零售行業有著自己深刻的認識。他感覺到跨境商品零售存在巨大機遇，所以在出口電商和物流體系飛速發展的階段，許輝果斷做出決定撤股離開富騰達物流公司創立洋窩兒。

三個月開設30家體驗館，今年要開506家

許輝深刻意識到線上數據流量獲取越來越難，缺乏用戶體驗，難以實現產品、服務和用戶的深度交互，所以以線下社區為核心發力點，通過全國城市合伙人體系將跨境智能生活體驗館開設在居民社區里，服務周邊兩公里范圍內的潛在用戶。之所以將重點放在居民社區這一消費場景中，這是根據產品屬性決定的，洋窩兒平臺上60%的產品是母嬰系列，其余涵蓋美妝、休閑食品、生鮮、保健品、奢侈品、家居日化等品類。母嬰產品的直接受眾是年輕媽媽群體，她們的消費活動區域是以家為核心的周邊，社區店直接觸達終端用戶，而且這一群體更熱衷國外品牌的母嬰用品。以母嬰產品切入消費者打開市場，進而延伸產品品類，滿足日益增長的其他需求點，并圍繞社區用戶開展社群運營管理模式，打造互動式消費場景，極大提升復購率的同時也為優化商業模式奠定基礎。

洋窩兒APP

在大力發展線下市場的同時組建技術團隊自主研發IT系統，商家可通過系統對采購、庫存、營銷、活動、訂單、數據、快遞、客戶反饋進行實時跟進，對加盟商實行有效管理。此外，作為線下體驗館的功能性補充，開發出洋窩兒APP，滿足人們對更多產品的需求，實現海外直采。許輝認為，洋窩兒APP只是作為輔助性技術工具，前期以智能體驗館為主，逐漸建立起線上線下聯動通道，可以給用戶提供更好的消費體驗。

短短三個月內便開設30家體驗館，預計在2018年開到506家，許輝很有信心的說。

正如李開復說的那樣，互聯網的成長確實接近飽和，但我們還有一波紅利機會。創新工場把這一波機會叫做OMO，即online merge offline。O2O是線上到線下，而OMO是兩者已經混在一起了，這個創造的機會特別巨大。

跨境智能生活體驗館內部場景

強大供應鏈，不斷建立核心競爭壁壘應對挑戰

做新零售必須有強大的供應鏈管理能力，所以許輝特別注重供應鏈環節，在業務正式運作之前便開始重點布局，打造行業競爭優勢。

全球供應鏈體系：多年與國際品牌合作，具備國外供應鏈貿易公司、成熟海外倉與國際物流結構，有非常穩定的上游供應鏈，全部產品低成本海外直采。

可溯源驗證體系：用戶可準確查詢任意產品從生產到終端的所有供應鏈環境

境內外保稅倉體系：已經對接位于重慶、深圳、上海、廣州等地的保稅區倉庫，并通過集貨方式對接公共倉。擁有香港和海外倉資源，形成遍布全球的保稅倉儲和物流系統。

打造自營平臺：依托自營平臺打造自有品牌，利用現有渠道進行全品類布局，成為橫跨電商和實體的零售公司。

正式運營半年，營收數百萬，覆蓋十幾個城市

和其他創業者不同，許輝在2012年注冊成立公司，創業之前就遇到了投資人，獲得千萬投資，加上早期創業成功積累了一定資本，在隨后的兩年時間里有足夠的資金去拓展渠道、組建團隊、完善供應鏈和國際物流，開發IT系統、制定標準化管理模式。再加上之前做出口電商和物流積累了大量資源，一些成功的運營管理經驗嫁接過來，這無疑給洋窩兒奠定了重要基礎。

跨境智能生活體驗館內部場景

2017年下半年才開始正式運營，在放開加盟政策后的三個月內陸續收到了300多份申請，最終經過層層篩選簽訂30家，現已正常運營。公司會派運營人員幫助加盟合伙人從選址、人員培訓、運營管理等方面精心輔導，進而合理有效的完成加盟合作事宜。

目前，已經開設了30家跨境智能生活體驗館，累計簽約近60家，公司流水上千萬，公司累計營收數百萬。

構建跨境消費生態，散發商業模式生命力

每一家體驗館在用戶運營管理過程中都會建立線上社群，用來管理周邊用戶關系，提供產品和服務，目前已經有上萬名忠實用戶加入。社區場景有一個天然優勢就是可以經常接觸固定消費者，不像商場店和街邊店那樣是流動用戶，這樣一來就會建立深度的用戶聯系。形成規模效應后打造自有品牌商品，并不斷開發用戶的二次需求，比如移民、留學、旅游、金融、置業等等。即通過構建“直營+全國招商加盟體系”，切入居民社區消費場景，線上線下結合，打造以智能生活體驗館為核心，周邊2公里范圍內的高粘性消費者社群和會員大數據體系，進而衍生整個跨境消費生態圈。

A輪融資2000萬，不是雪中送炭，而是錦上添花

目前項目的整體進展很順利，已經投入了3000多萬，供應鏈、物流、IT系統、部分倉儲等都已建設完畢，公司賬面上還有穩定現金流，此次融資是為了快速搶占線下市場，在全國范圍內鋪設智能生活體驗館旗艦店，形成品牌效應。近期正式啟動A輪融資，準備出讓10%股份融資2000萬，用于品牌業務推廣、團隊建設和日常開支。