今日，致力于以人工智能賦能企業運維的國內AIOps領域先行者“擎創科技（EOI）”宣布完成數百萬美元Pre-A輪融資。本輪融資由元璟資本領投、原子創投跟投，這是擎創科技成立一年多來完成的第二筆融資，將助其加強科研技術攻關及產品算法等方面的研發，進一步通過機器學習海量數據，多維度盤活企業運維數據價值，輔助企業進行業務決策，用先進的AIOps運維模式為業務保駕護航。

當今社會已基本進入了大數據紀元，數據量暴增、數據間關系日趨復雜，傳統IT運維管理模式迫切需要從原有的人工加被動響應，轉變為更高效、更智能化的運維體系，引入人工智能技術，用機器的無監督自學習模式取代對高技能運維人員的嚴重依賴是大勢所趨。這也是權威IT咨詢機構Gartner在2017年首次提出“AIOps（AI for IT Operations）”這一概念的初衷，即基于AI，通過大數據、機器學習及更多高級分析技術賦能IT運維，使其具備主動性、人性化及動態可視化的能力，直接或間接提升目前傳統IT運維的效能。

這些看似生澀的技術其實與每個人的生活息息相關。

平日里我們時不時會遇到“怪事”：比如手機APP的閃退，電商網站購物車始終無法加載，手機支付工具一直付款失敗等等。如此小事，一旦發生在諸如金融、大型制造業、鐵路民航、能源電力等涉及國家發展和民生問題的重型行業，往往會造成不可挽回的損失和巨大的社會負面效應，給正常生產生活帶來極大影響，甚至引發“黑天鵝事件”。究其元兇，很大一部分是由企業IT運維不力所造成的。

因此，上述領域的企業對IT運維工具的依賴度極高，用戶粘性大，具有極強的剛性需求。Gartner預測，比起現今5%的數據比例，到2019年，全球25%的公司都將系統性部署實施AIOps平臺。到2022年，40%的大型企業會通過大數據和機器學習的能力來幫助甚至逐漸取代傳統運維中的監控、服務臺及自動化流程。

從市場規模來看，根據市場調研機構IDC的報告，2018年中國1000強企業中50%都將把數字化轉型作為企業的戰略核心。更多中型企業的加入將帶動IT運維工具市場的快速興起：預計2020年行業規模將達250億人民幣，每年增幅超20%。

擎創科技自主研發的大數據智能運維產品“夏洛克AIOps”擁有多項自研算法，這些算法猶如運維界的福爾摩斯，能迅速發現并定位運維問題的根因，實現秒級排障，最大程度避免企業產生重大損失。更有價值的是，“夏洛克AIOps”還能通過長期的數據積累和機器學習，運用新型深度神經網絡算法對企業的業務數據進行預測，幫助企業提前規劃IT資源，高效預防各類黑天鵝事件的發生。

擎創團隊的核心成員主要由BMC、微軟等美國企業服務上市公司的運維老兵，與新浪、餓了么等知名互聯網公司的大數據、算法專家組成，至少擁有10年以上的行業經驗。得益于先進的技術理念及對運維市場的深刻理解，擎創科技在2017年同時獲得了運維產品市場及資本市場的雙向認可。“夏洛克AIOps”產品自上線以來，一年時間內迅速得到一批行業標桿客戶的擁簇。在2017全球運維大會上，擎創科技獲得由中國信息通信研究院與高效運維社區聯合頒發的“年度最具影響力AIOps產品”獎。在12月由創業邦發布的“中國企業服務成長50強”的名單里，擎創科技亦赫然在列。

（左一為擎創科技創始人兼CEO楊辰）

本輪投資方元璟資本合伙人王琦堅定認為，AI爆發的時代已經到來，這是一條正確的賽道。他表示，“擎創正在利用人工智能的方式實現超越人類邏輯的模式識別，并付諸于實際復雜的IT環境中，巧妙利用AI解決IT運維事前無法預測，事后無法排查的大難題，這正是AI應用的未來。”

連續追投兩輪的原子創投合伙人馮一名則更看好團隊：“擎創的核心團隊幾乎清一色是經驗豐富的企業服務領域專家，其中CEO楊辰是國內最頂級的B端銷售，曾帶領團隊獲得10倍的業績增長；CTO葛曉波長達15年的企業級軟件開發和運維經驗讓擎創成為企業客戶最信賴合作伙伴。多家金融、制造行業標桿客戶在運行關鍵服務模塊上最終選擇了擎創，證明了其團隊強大的業務實力。”