12月3日，在國家憲法日即將到來之際，法律互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)無訟舉辦了一年一度的“無訟有聲”大會(huì)。在這場(chǎng)主題為“AI時(shí)代的企業(yè)法律服務(wù)”的大會(huì)上，無訟發(fā)布了基于人工智能的全新企業(yè)法律服務(wù)產(chǎn)品“無訟法務(wù)”，正式進(jìn)軍企業(yè)服務(wù)賽道。不同于傳統(tǒng)的法律電商邏輯，無訟法務(wù)并未從幫助企業(yè)對(duì)接外部律師切入，而是以云端法務(wù)部的模式，用人工智能填補(bǔ)中小企業(yè)的法務(wù)職能空缺。

99%的空缺

“作為‘法人’，企業(yè)本身就是法律擬制的人格，經(jīng)營的方方面面都和法律有關(guān)，法律能力必不可少。但是，全中國只有不到1%的企業(yè)擁有法務(wù)，絕大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，其實(shí)處于法務(wù)職能空缺的狀態(tài)。”無訟創(chuàng)始人蔣勇在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示。

雖然企業(yè)可以通過外部律師獲得法律服務(wù)，但是，在蔣勇看來，外部律師提供的服務(wù)其實(shí)只覆蓋了企業(yè)實(shí)有法律服務(wù)需求的冰山一角。“經(jīng)過與企業(yè)的深入共創(chuàng)，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于法律服務(wù)的需求是零散地貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中的。像是合同的審查與管理、廣告語的審核、規(guī)章制度的制定與執(zhí)行這類需求，它們可能特別瑣碎，甚至有的不完全與法律專業(yè)相關(guān)，是律師們不屑于做的，但卻是企業(yè)大量存在的真實(shí)法律服務(wù)需求。”

在企業(yè)內(nèi)部聘請(qǐng)法務(wù)，意味著動(dòng)輒20萬/年的高成本，這讓許多企業(yè)望而卻步。而即使聘請(qǐng)了法務(wù)，有限的能力和資源也讓單個(gè)法務(wù)難以很好地承擔(dān)起法務(wù)管理的職能。

無訟則希望以在云端搭建共享“法務(wù)部”的方式解決這一難題。“法務(wù)職能本來就是企業(yè)的非核心職能，除了少數(shù)對(duì)法律能力有極強(qiáng)需求，并且有能力承擔(dān)相應(yīng)成本的大型企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)其實(shí)沒有必要自建法務(wù)部，選擇專業(yè)的外部機(jī)構(gòu)是更明智的選擇。我們投入了很大的力量，建設(shè)了一個(gè)在技術(shù)能力、專業(yè)能力、律師資源上都更加強(qiáng)大的法務(wù)部，共享地服務(wù)于所有企業(yè)，從而讓更多企業(yè)以更低的成本獲得更加優(yōu)質(zhì)的法務(wù)服務(wù)。”蔣勇說。

基于人工智能的共享云端法務(wù)部

從發(fā)布會(huì)的情況看來，無訟法務(wù)是一款基于人工智能的企業(yè)法務(wù)服務(wù)平臺(tái)。它根據(jù)全網(wǎng)數(shù)據(jù)，從公司治理、合同管理、合規(guī)經(jīng)營、勞動(dòng)人事、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)務(wù)賬款六大模塊，用人工智能幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于勞動(dòng)人事領(lǐng)域的相關(guān)法律問題，企業(yè)則可以在法務(wù)服務(wù)平臺(tái)上一鍵咨詢智能法務(wù)機(jī)器人。

不同于此前常見的自動(dòng)問答，無訟法務(wù)的智能法務(wù)機(jī)器人在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了情景化的智能問答。當(dāng)向它描述企業(yè)遇到的問題，比如說想開除工作表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的新員工，他要求1個(gè)月補(bǔ)償，這樣合理嗎？它會(huì)識(shí)別自然語言，告訴企業(yè)滿足什么樣的條件時(shí)可以不支付補(bǔ)償金，而不是生硬地給出有關(guān)補(bǔ)償金的法律規(guī)定或者相關(guān)問題的檢索結(jié)果。

而對(duì)于各個(gè)模塊中被診斷出來的更加復(fù)雜的法律需求，無訟法務(wù)則會(huì)根據(jù)近年來積累的豐富律師數(shù)據(jù)，用人工智能為每一個(gè)具體的法律服務(wù)需求精準(zhǔn)推薦與之匹配的律師服務(wù)。

據(jù)蔣勇介紹，以上功能對(duì)應(yīng)著法務(wù)職能的三個(gè)層次：日常法務(wù)管理需求、基礎(chǔ)法律問題處理和更加專業(yè)的法律問題處理。前兩者將越來越多地被系統(tǒng)和人工智能替代，后者則更加依賴于專業(yè)律師的服務(wù)。“我們按照企業(yè)法務(wù)需求的不同特征，有針對(duì)性地挖掘了應(yīng)用人工智能的不同場(chǎng)景，從而讓服務(wù)效率和匹配效率的提升更加有效地優(yōu)化法務(wù)管理水平，真正為企業(yè)賦能。”蔣勇說。

在此次大會(huì)上，無訟發(fā)布了與中科院軟件所聯(lián)合成立的人工智能實(shí)驗(yàn)室。無訟聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO蔣友毅表示，法律數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化特征讓人工智能在這一領(lǐng)域的應(yīng)用有了更好的基礎(chǔ)，如何建立人與機(jī)器之間的語義轉(zhuǎn)換能力、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)體系和挖掘明確的應(yīng)用場(chǎng)景則是發(fā)展法律人工智能需要面對(duì)的三個(gè)核心挑戰(zhàn)。在這些方面，無訟已經(jīng)取得了若干突破性的進(jìn)展，未來，無訟將與中科院軟件所這樣的頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)在自然語言理解、知識(shí)圖譜、基于深度學(xué)習(xí)的語言模型、復(fù)雜場(chǎng)景的無監(jiān)督學(xué)習(xí)等底層技術(shù)層面展開進(jìn)一步探索，共同推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和人工智能在法律領(lǐng)域更深入的應(yīng)用。

從供給側(cè)到需求側(cè)

不同于其他法律互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，無訟一直以其在律師行業(yè)的深厚積累和對(duì)前沿科技的探索著稱。

據(jù)蔣勇介紹，無訟目前已經(jīng)擁有了超過6萬名認(rèn)證律師，并通過包括4200余萬份裁判文書在內(nèi)的法律大數(shù)據(jù)標(biāo)定了律師能力。2016年10月，無訟在云棲大會(huì)上發(fā)布國內(nèi)首個(gè)法律人工智能機(jī)器人“法小淘”，實(shí)現(xiàn)了基于客戶需求的智能律師遴選。同年12月，無訟宣布獲得華創(chuàng)資本、IDG資本的1.2億B輪融資，創(chuàng)下法律互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域單筆最大融資紀(jì)錄。

此次無訟法務(wù)的發(fā)布，則意味著無訟正式完成了從供給側(cè)到需求側(cè)的閉環(huán)。

“先做法律服務(wù)領(lǐng)域的供給側(cè)改革是我們的戰(zhàn)略選擇。否則，我們難以真正保障服務(wù)的效率和質(zhì)量。但在兩年多的積累之后，我們覺得供給側(cè)改革的任務(wù)基本完成，所以從2017年開始，我們把重心轉(zhuǎn)移到了對(duì)企業(yè)法律服務(wù)需求的探索之上。”蔣勇說。

事實(shí)上，從2016年年底開始，無訟就開始嘗試為企業(yè)提供法律服務(wù)。為了更好地理解企業(yè)對(duì)于法律服務(wù)的真實(shí)需求，無訟派了一支小分隊(duì)前往杭州，學(xué)習(xí)合作伙伴釘釘?shù)墓矂?chuàng)方法，深入企業(yè)的工作場(chǎng)景之中，挖掘企業(yè)的法律服務(wù)痛點(diǎn)。無訟法務(wù)的產(chǎn)品思路，也正是在這個(gè)過程中不斷成型。

蔣勇表示，企業(yè)法律服務(wù)是無訟的核心業(yè)務(wù)所在。未來，無訟將結(jié)合此前在技術(shù)和行業(yè)積累的優(yōu)勢(shì)和對(duì)企業(yè)需求愈加深刻的理解，為企業(yè)的法務(wù)管理賦能，成為更多企業(yè)可依賴的云端法務(wù)部。

在這次發(fā)布會(huì)上，無訟也發(fā)布了全新的logo和網(wǎng)站wusong.com，希望以嶄新的形象開啟企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的新征程。

首席內(nèi)容指導(dǎo)：投資家網(wǎng)蔣東文（曾用名：蔣冬文）

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