首席內容指導：投資家網蔣東文（曾用名：蔣冬文）

“教育的本質是個知識轉移、知識傳遞的過程。近兩年，知識傳遞的過程發生了很大變化，類似羅振宇的得到這樣的知識付費模式就是一個好的轉變。”峰瑞資本創始合伙人李豐在“2017新浪金麒麟論壇”上表示。

峰瑞資本創始合伙人李豐

以下為李豐演講精編，經投資家網整理：

01、新東方在美股持續成長了11年，我卻錯過了

我跟教育最深的關系是之前在新東方教育科技集團工作了7年，兩年多做所謂的老師，4年多做管理。今天我離開新東方整整11年了，離開的原因除了一心向往要做互聯網創業的事，更主要的原因是我在新東方工作7年多，做過很多管理工作，當過校長，但那個時候目光不太長遠。

我當時在新東方還算擔任某些比較重要的職位，線下連鎖的教育培訓學校通過開分校做過十多億的收入，雖然上市的交股價格是4億美金，那個時候大概漲到了10億多一點的美金，這已經是很了不起，已經很大了。

那時候覺得新東方差不多就這個體量了，于是我就離開了新東方找更好的事情做。實際上回過頭來再看這件事變得非常有意思，在過去的11年從新東方到好未來，又到學而思，新東方大概成了中國概念美國上市的股票當中極少見到的連續成長了11年的股票，平均每年年復合增長率到了30%，從一個10億美金的公司，變成了都是今天150億美金的公司。

如果純粹從個人而言，那個時候顯然判斷能力不夠。如果判斷能力夠的話，就個人財富而言，你在哪兒瞎折騰，都不如在那兒做高管這十年讓你的股票漲了30倍來得更確定和更有保證。

02、左手知識付費、右手教育會深刻改變教育行業

當然，出來創業還是有很多不一樣的事情，比如換了個職業。如今，從投資角度回頭看，當年的決策有如下幾件事沒想到：

第一件事情，我們沒想到完全非標的線下的服務行業，不像互聯網爆發式成長的那種模式，也能如此擴張。只要你能連續成長超過10年，或者更長時間，都是一個極其了不起的公司，都是一個一千億市值以上的公司，事實證明這種事情非常難找。

第二件事情，對于從10幾億成長到100多億市值的新東方而言，或者單個的教育企業而言，最難的是在那個時候低估了一個品牌對于服務行業有多么大的作用。所有的服務行業，不管是教育、醫療、旅游，包括金融這兩年風生水起。服務行業大部分都是通過人來提供服務的，而管理人所提供的服務過程當中的質量和體驗，變成是一件非常痛苦的事情和非常難做的事情，這是我當校長的切身感受。

但是，事實證明，因為同樣每一個過程和每一個提供服務的個體因為是個人，所以品牌在所有的服務行業里變成了幾乎是唯一和最重要的資產，或者叫值錢的地方。原因就是因為用戶跟你一樣，很難去找到適合他的，非常有體驗的過程，因為他面對的也是個人。

這種情況下用戶會更傾向于相信一個品牌，因為他相信這個品牌所帶來的品質基礎保證。在服務行業我自己總結的規律是，所有人看品牌都是看品牌的個體保證，因為是個體提供服務，很難保證個性化上每個人好與不好。品牌的好是保證不管他們誰來給你提供服務，最少它的線下有一個標準，線下平均水平越高造成了這個品牌的美譽度越高。

這是我們現在看當時做服務行業，尤其是低頻率的服務行業最重要的資產和價值就是這個品牌。我們當時的目光不太長遠，肯定是低估了新東方這個品牌的美譽度。新東方從它一開始誕生到今天這25年的快速成長，而且從來沒有停頓成長過，當然其中有很多痛苦。這是我們回看11年以前的新東方，和今天看新東方最大的不同之處。

第三件事情，教育的本質是個知識轉移、知識傳遞過程，過去的兩年發生了非常多的知識傳遞過程。這個過程的改變，其中的代表詞匯叫知識付費，知識付費當中有一些做得非常不錯的創業者和創業模式，比如說得到。

我和老羅討論，知識付費的起點是因為我們在創建知識的很多行業，包括我們的媒體行業。原來對于提供服務的這些我們也把它叫受益人，不管是編輯還是創造知識的人。原來他被給予認定的價值方法不一樣，不同的人對社會造成的知識傳遞的結果產生了巨大的差異。

所以當其中某些關鍵環節變化，比如說叫流轉成本和效益，因為有微博、朋友圈，因為有叫信息流通成本的極大服務下降，使得創作這件事情可以越來越低成本低被流通，并且被可見。這些人的價值就有了被重新評估的可能性，因此有了我們叫博號也好、微博博主也好，重新有了自己的價值基礎。當時老羅跟我聊這件事的時候，媒體、雜志、書籍、教育這幾件事情本質上就是一件事情，就是知識和信息的傳遞和轉移。

在教育這件事情中，用戶的需求隨著流通成本的降低、流通效率的提高，最終一定百分之百地導向虛擬意義上的教育，導向更結構化的信息，和對他來講具有更高效率和更大的圖譜的教育。

換句話來講，用戶的需求最后一定會更結構化，不管我們是從書籍開始，還是從一篇文章開始，最后的結果是隨著流轉效率提高、成本降低，最后一定會導向一個更像書籍和更像教育的東西，這兩件事唯一的區別就是有人服務和沒人服務這個過程。

當時老羅說不管咱們現在做的教育長什么樣，未來一定會長得越來越像教育。站在今天討論這個問題，最大原因就是整個社會和科技的進步，使得我們今天叫流轉信息和獲取信息的成本變成了近乎為0，所以我們討論知識傳遞和知識轉移的本質。我們今天的左手知識付費、右手的教育，這個改變還會引起其他更深的改變。

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