記得年初，新東方創始人俞敏洪這樣說：“我忍氣吞聲，終于等到一批批在線教育死去”，因為新東方在此之前一度被打至低谷。如今在在線教育一片蕭條之際，51Talk逆勢殺出受到資本熱捧，千軍萬馬之后它IPO。作為51Talk的天使投資人，真格基金創始人、新東方聯合創始人徐小平先生看好CEO黃佳佳，并稱未來51Talk還可以成長100倍，并可以逆襲新東方。

未來何以成長100倍？ 黃佳佳說“靠技術驅動”。

（51Talk創始人黃佳佳）

互聯網+教育

以往，不管是新東方的大班教學、還是好未來一對一的模式都面臨一個問題，就是規模增長但成本也隨之升高。帶一個班需要有足夠的教師隊伍、想要開拓新的市場必須保證師資和線下場地的供給。然而培養優秀的教師需要時間、場地租金也隨著房地產規律向上波動，種種原因擠壓著傳統教育行業的利潤空間。

傳統教育這邊受限大，互聯網那邊又是一個什么情況？

事實上，在傳統行業和互聯網公司對抗的過程中，互聯網公司一直以來祭出各種殺器，其中一個便是“邊際成本遞減”規律。小米是互聯網思維的標桿，信奉新思維的人篤信“專注、極致、口碑、快”。從小米逆襲手機行業的經驗來看，改善用戶體驗、降低獲客成本、增加贏利點無疑是互聯網教育逆襲新東方的必經之路。

DCM的Hurst Lin認為，學英語就得動腦、動嘴。看美劇也能在某種程度上接觸英語，可是大腦卻沒有運動、嘴也張不開，靠這種方式提高英語水平效果不好。從這個角度上說，好的用戶體驗還要說是真人教學。客戶要的是學習的效果和回饋，而人和人之間的互動效果要比自學或者機器代練的效果好很多。

不靠在線真人學習可不可以成功呢？順為資本李威說：“事實證明，流量模式的產品（拍照解題等）和人工智能學習英語在變現上都是困難的。”

技術塑造護城河

真人在線被證明可以走通，這也是51Talk殺出重圍的關鍵。除此之外，51Talk還做了大數據和產品平臺，黃佳佳認為雖然現在在線教育還沒到“拼技術”的時候，可未雨綢繆，未來技術將成為51Talk的一大核心競爭力。

在大數據方面，51Talk請來了業界知名的大數據專家，在搭建完善的大數據系統后，51Talk的用戶體驗又得到提升。現在，在51Talk平臺上，學生們可以按自己的喜好選擇合適的老師，而課程也更加多樣化。大數據能夠為學生匹配適合的課程、也能為學生算出老師合適的上課時間等，而這些在線下都是達不到的。

51Talk認為，基于用戶的英語學習行為也可以產生出有價值的數據，這些行為數據可以反映學生的學習情況和心理情況。舉個例子，學員在上音視頻互動課的時候，大數據系統就可以通過深度學習的算法能夠探測到學員的活動，在回答老師的問題時，從他的聲音是緊張的愉悅的還是自信的就可以判斷出該學員的學習情況。

在互動白板中，學生和老師可以互動。老師點擊白板上的動物，從互動行為中（如鼠標點擊速度、光標移動速度等）就可以看出學生對哪些知識點存在疑問。

在聽單詞環節，大數據系統發現很多學生聽某個單詞時普遍反映時間過長，這時候就說明這個單詞可能比較難。如果沒有大數據，可能發現這一點要依靠老師的經驗，可有了大數據后老師就可以直接調整教程和教材。老師們再念這些單詞的時候也會更慢、更有耐心。

在實際的英語教學中，經常有一些發音南方人更容易讀錯。在大數據中，你會發現，其實細化到廣東番禺人會在某個特殊的發音反復讀錯。類似這種數據的積累，在未來是可以徹底改變傳統教育的。據51Talk CTO陸勇透露，51Talk正在組建硅谷研發中心，正在向深度的教學智能化方向發力，從在線教學內容和形式等多方面向智能化發展，并同時擴充51Talk全球優秀人才儲備，引領在線教育技術的持續創新。

“但是，需要明確的是，51Talk聚焦的是在線教育，目的是給學生創造最好的在線教學服務，我們要做的是能夠使在線教育的學習效果不斷提升的更先進的技術，”陸勇說。

發力平臺集中火力K12

正如黃佳佳自己所說，51Talk未來不止是一家單一產品的公司，而發力平臺化戰略也能讓51Talk的用戶匹配自己適合的產品。在K12領域51Talk增長極快，據相關數據，第一季度相比去年第一季度K12的營收增長了5倍以上，可見多元化產品給了51Talk新的力量。

現在51Talk就已經是K12占主體的公司，并且執行力非常強。如今的51Talk團隊管理者必須是K12領域的專家，包括黃佳佳。

黃佳佳認為，K12領域最難的地方在于體驗。51Talk為了做K12特別研發了青少版的在線教室（AC），也就是說51Talk同時提供面向青少和成人用戶的兩個版本的在線教室。對此，陸勇說：“盡管51Talk的在線課堂，已是目前最復雜最先進的教育平臺，但是站在長遠角度來看，即使是未來三到五年，我們覺得做得還是遠遠不夠。所以在規劃下一步技術目標的時候，在線課堂的下一代的技術也是我們重點要發力的。我們不希望它僅僅局限在一個課程一個工具，我們希望它是一個在線教育的OS，為學生提供在線學習場景下方方面面的即時服務。

同時，51Talk的美國小學課程（American Academy）、經典青少英語（Classic English Junior）、青少全能新概念（NCE）等自主研發的課程產品共同形成了51Talk領先于同類企業的青少課程產品矩陣，可滿足各水平各年齡段青少年用戶的多元化學習需求.

而在新的戰略級課程產品“美國小學課程”中，51Talk準備把原汁原味的美國小學的課程帶到千千萬萬的中國家庭。除了教材，里面還會融合社會科學、文學等元素。51Talk認為，解決問題的能力、獨立思考能力和思維能力是會成為21世紀核心人才的關鍵。

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